新華社東京4月2日電（記者錢錚）能根據(jù)需要隨時(shí)更換內(nèi)容的電子價(jià)簽、缺貨時(shí)能及時(shí)通知補(bǔ)貨的業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)、通過圖像處理技術(shù)識別商品并刷臉結(jié)賬的自助收銀臺……日本松下公司和全家便利店2日在橫濱市推出一家匯集物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種技術(shù)的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)店鋪,，探索新一代便利店的具體方式,。

日本松下公司下屬互聯(lián)解決方案公司的羽田真大介紹說，通過店內(nèi)攝像頭和傳感器檢測,，業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)店鋪實(shí)時(shí)狀態(tài)的數(shù)據(jù)化,。店員胳膊上戴著的智能手表是業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)的接收終端。比如,，貨架上商品數(shù)量不多了,，終端的屏幕上就會(huì)出現(xiàn)哪個(gè)區(qū)域需要補(bǔ)貨的提示；衛(wèi)生間的使用達(dá)到一定次數(shù),，系統(tǒng)就會(huì)提醒店員去清掃,。

記者在實(shí)驗(yàn)區(qū)看到，顧客將一個(gè)飯團(tuán)和一瓶綠茶放到自助收銀臺上的識別區(qū),，攝像頭根據(jù)物體的形狀和顏色等特征就能判別出商品的價(jià)格,。顧客把臉轉(zhuǎn)向攝像頭供系統(tǒng)識別，先確認(rèn)身份再輸入密碼,，系統(tǒng)就可以從關(guān)聯(lián)賬戶扣款,。

公司的技術(shù)人員介紹，這種通過圖像處理技術(shù)識別商品的方法同時(shí)識別四五件商品都沒有問題,，即使兩件商品疊在一起也能準(zhǔn)確識別,。和基于射頻標(biāo)簽來識別商品的方法相比，這種方法能省去給每件商品張貼射頻標(biāo)簽的煩瑣工序,。

店鋪貨架上商品的價(jià)簽都是電子價(jià)簽,，其顯示內(nèi)容通過聯(lián)網(wǎng)電腦就能輕易更改，不需要店員在價(jià)格變化時(shí)手工更換價(jià)簽,。用手機(jī)掃描電子價(jià)簽,，還能顯示與商品相關(guān)的更多信息。面對面翻譯系統(tǒng)提供中文,、英文,、韓語,、泰語4種語言和日語的對譯服務(wù)，設(shè)置在收銀臺可以幫助店員和外國顧客交流,。

便利店的工作人員說,，日本人還是喜歡人工服務(wù)。本次實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)與其說是未來實(shí)現(xiàn)無人店鋪,，還不如說是提高便利店的營運(yùn)效率,，在削減店員數(shù)量的情況下，保證服務(wù)質(zhì)量不下降,，以應(yīng)對勞動(dòng)力短缺的局面,。