新華社洛杉磯4月19日電（記者譚晶晶）提前試用三星新款折疊屏手機蓋樂世Fold的美國媒體近日吐槽該手機顯示屏問題頻出,。對此，新華社記者19日聯(lián)系了三星電子總部,，公司回應(yīng)說部分損壞可能因使用者移除了顯示屏上的保護(hù)層所致,，但表示將徹查每個故障機器的原因。

按計劃,，蓋樂世Fold將于26日首先登陸北美市場發(fā)售,。正式發(fā)售前，三星將這款手機的樣機提供給一些美國媒體記者試用,，但遭到不少記者吐槽,。一些記者在推特上抱怨，手機使用一兩天就出現(xiàn)閃屏,、斷屏等問題,；有些人表示，自己并未撕掉顯示屏保護(hù)層,，但屏幕折疊處使用不久就出現(xiàn)凸起,；還有些記者將手機故障視頻上傳到社交媒體，將蓋樂世Fold稱為繼因電池問題發(fā)生自燃的三星蓋樂世Note7手機之后，該品牌又一款存在嚴(yán)重設(shè)計缺陷的產(chǎn)品,。

三星發(fā)言人在回復(fù)新華社記者的郵件中則稱,，三星向媒體記者提供了數(shù)量有限的蓋樂世Fold手機樣機進(jìn)行評測，目前收到了一些關(guān)于樣機主顯示屏問題的報告,。蓋樂世Fold手機主顯示屏頂層的保護(hù)層，是顯示器結(jié)構(gòu)的一部分,，旨在保護(hù)屏幕免受意外劃傷,。一些試用者移除了這層保護(hù)層，導(dǎo)致屏幕損壞,。此外,，在主顯示屏上添加粘合膠也可能會造成損壞。三星將親自徹查這些問題樣機,，以最終找到出現(xiàn)故障的原因,。

三星將蓋樂世Fold稱為其手機品牌“自問世以來取得的最大突破”，稱其“不僅重新定義了未來手機的時尚外形,，同時還超越了人們對手機的形態(tài)認(rèn)知”,。據(jù)介紹，這款手機以折疊屏為亮點,，擁有兩塊顯示屏,，小屏4.6英寸，展開后大屏達(dá)7.3英寸,，這是目前三星手機中屏幕尺寸最大的,。

受顯示屏問題影響，三星電子股價周四下跌超過3％,。