突如其來的質(zhì)疑,，讓美國遠(yuǎn)程會議辦公平臺Zoom不得不在4月停下今年以來飛奔的腳步,，宣布暫停新功能的開發(fā)，以專注于安全和隱私問題,。

猝不及防的全球新冠肺炎疫情蔓延,，給了遠(yuǎn)程會議辦公軟件商增長良機,，不止是國內(nèi)的騰訊會議、釘釘,、飛書等軟件的用戶量飚升,，海外的Zoom也取得了驚人的用戶增長。

截至2019年12月底,，包含免費和付費的使用者,，Zoom的最高單日使用人數(shù)為1000萬人。而到了今年3月,，Zoom曾創(chuàng)下了一天超過2億名使用者的紀(jì)錄,。

袁征2011年在美國創(chuàng)辦的Zoom公司，是目前歐美用戶最多的在線視頻會議公司之一,。

Zoom于2013年初開始提供服務(wù),，5個月后，就已經(jīng)擁有100萬以上用戶,。2019年4月,，公司正式上市，當(dāng)日股價上漲超過72％,。

Zoom提供的視頻通信平臺,，能夠使美洲、亞太,、歐洲,、中東和非洲地區(qū)的用戶實時在線音視頻交流，用戶遍布教育,、娛樂,、媒體、金融,、制造業(yè)等行業(yè),。

在疫情期間，Zoom還成為流行的社交平臺,，有很多學(xué)生在課堂環(huán)境之外也用它社交聊天,。在開會、上課,、培訓(xùn)這些常規(guī)功能外,，探親、訪友,、看醫(yī)生,，甚至婚禮、葬禮這樣的場合中也有Zoom的身影。

用戶數(shù)的增長迅速,，不斷推高Zoom的股價,，即便是在美股出現(xiàn)10 天 4 次熔斷的歷史時刻， Zoom 的股價都未受到影響,，整個一季度股價上漲超過114%,，是美股市場表現(xiàn)最亮眼的明星。

然而,，機遇猝不及防,，危機同樣猝不及防。

“Zoom轟炸”現(xiàn)象,、安全和隱私問題,，讓Zoom在業(yè)務(wù)急速擴張的同時很快遇到危機。

所謂“Zoom轟炸”現(xiàn)象,，是指未被邀請的惡作劇者通過社交媒體平臺或網(wǎng)站上公開共享的視訊會議鏈接,，突然加入視頻會議，他們或大聲叫囂,，或分享不良言論或內(nèi)容,。