新華社東京6月25日電　財(cái)經(jīng)觀察：新冠疫情暴露日本電子政務(wù)發(fā)展滯后

新華社記者劉春燕

新冠疫情襲來，不少國家將數(shù)字化技術(shù)用于抗疫,。在日本,，電子政務(wù)發(fā)展滯后，導(dǎo)致各種補(bǔ)貼或貸款申請?jiān)诼鋵?shí)過程中出現(xiàn)“大堵車”,，對該國民眾在疫情中的辦事效率造成影響,。

日本政府在本世紀(jì)初提出要建設(shè)“電子政府”，確立了所有行政手續(xù)都將在線辦理的目標(biāo),。但據(jù)日本綜合研究所調(diào)查部近日發(fā)布的報(bào)告,，截至2019年3月，在日本中央級行政部門總計(jì)5.57萬多項(xiàng)行政手續(xù)中,，能在線完成的僅占7.5%,。

日本綜合研究所調(diào)查部研究員野村敦子表示，目前日本大部分行政手續(xù)辦理仍然使用“當(dāng)面,、書面,、蓋章”的辦法。在日本政府抗疫過程中,，“個人番號”制度未能有效利用,，日本各地出現(xiàn)了申請大量積壓、窗口混亂不堪的情況,。

“個人番號”制度是日本政府推動政務(wù)電子化的代表項(xiàng)目,，2016年正式投入使用?！皞€人番號”卡內(nèi)含有個人信息,，持卡人可在線報(bào)稅、申請兒童補(bǔ)貼等,。

新冠疫情發(fā)生以來,，為緩解疫情造成的經(jīng)濟(jì)沖擊,，日本政府以防破產(chǎn)、保就業(yè),、刺激內(nèi)需為目的設(shè)立多種救助,、補(bǔ)貼項(xiàng)目，其中,，如何將人均10萬日元現(xiàn)金補(bǔ)貼送到人們手里,，成為日本上下關(guān)注的焦點(diǎn)。

持有“個人番號”卡是在線申請10萬日元現(xiàn)金補(bǔ)貼的基本前提,。為盡早拿到補(bǔ)貼,，一些地方出現(xiàn)了扎堆辦卡的情況。特別是在東京,，各種窗口本就擁擠不堪,，5月以來，為早日拿到補(bǔ)貼前來申辦新卡的人數(shù)暴增,。還有不少持卡人,，由于其卡片太久未用、密碼忘記等早已失效,，紛紛到窗口辦理卡復(fù)活業(yè)務(wù),。據(jù)媒體報(bào)道，因?yàn)樯暾埩客蝗辉黾?，拿到卡需要等待的時間從1個月延長至2個月,。