新華社東京6月25日電　財經(jīng)觀察：新冠疫情暴露日本電子政務發(fā)展滯后

新華社記者劉春燕

新冠疫情襲來，不少國家將數(shù)字化技術用于抗疫,。在日本,，電子政務發(fā)展滯后，導致各種補貼或貸款申請在落實過程中出現(xiàn)“大堵車”,，對該國民眾在疫情中的辦事效率造成影響,。

日本政府在本世紀初提出要建設“電子政府”，確立了所有行政手續(xù)都將在線辦理的目標,。但據(jù)日本綜合研究所調查部近日發(fā)布的報告,，截至2019年3月，在日本中央級行政部門總計5.57萬多項行政手續(xù)中,，能在線完成的僅占7.5%,。

日本綜合研究所調查部研究員野村敦子表示，目前日本大部分行政手續(xù)辦理仍然使用“當面,、書面,、蓋章”的辦法。在日本政府抗疫過程中,，“個人番號”制度未能有效利用,，日本各地出現(xiàn)了申請大量積壓、窗口混亂不堪的情況,。

“個人番號”制度是日本政府推動政務電子化的代表項目,，2016年正式投入使用?！皞€人番號”卡內含有個人信息,，持卡人可在線報稅、申請兒童補貼等,。

新冠疫情發(fā)生以來,，為緩解疫情造成的經(jīng)濟沖擊，日本政府以防破產,、保就業(yè),、刺激內需為目的設立多種救助、補貼項目,，其中,，如何將人均10萬日元現(xiàn)金補貼送到人們手里,，成為日本上下關注的焦點。

持有“個人番號”卡是在線申請10萬日元現(xiàn)金補貼的基本前提,。為盡早拿到補貼,，一些地方出現(xiàn)了扎堆辦卡的情況。特別是在東京,，各種窗口本就擁擠不堪,，5月以來，為早日拿到補貼前來申辦新卡的人數(shù)暴增,。還有不少持卡人,，由于其卡片太久未用,、密碼忘記等早已失效,，紛紛到窗口辦理卡復活業(yè)務。據(jù)媒體報道,，因為申請量突然增加,，拿到卡需要等待的時間從1個月延長至2個月。