隨著各種申請的嚴重堵車、窗口聚集混亂的現象一再被媒體曝光,，“個人番號”制度推進的緩慢情況也呈現在公眾面前,。據總務省統(tǒng)計,，截至2020年4月1日，“個人番號”卡僅發(fā)出2033萬張,，普及率為16%,。

在《日經商務周刊》發(fā)起的“你會否以疫情為契機去申請‘個人番號’卡”的線上討論里,，不少網友對申請該卡持觀望態(tài)度,，他們認為，“個人番號”卡目前并沒有太大用處,，而且在線辦理也非常麻煩,。

新冠疫情之下，巨資打造的“個人番號”卡系統(tǒng)關鍵時刻形同虛設,，日本電子政務發(fā)展滯后招致各界批評,。

當地輿論認為，在使用個人號碼,、提高行政效率方面,，日本明顯落后其他一些國家。由于在線申請出現系統(tǒng)故障,，日本全民補貼發(fā)放主要靠郵件申請,，截至6月5日，只完成1636萬戶家庭的補貼發(fā)放,，占對象家庭的約28%,。

日本經濟團體聯合會會長中西宏明指出，電子政務落后是日本目前面臨的最大課題,。政府花了很多資金推進政務電子化,，卻沒能提高效率，各地在線申請系統(tǒng)參差不齊,。很多陷入困境的企業(yè)申請了救助補貼,，但由于日本電子政務水平落后，目前各種救濟發(fā)放業(yè)務嚴重積壓,。