?。▓D片來源:北京出入境邊防檢查總站)
央視網(wǎng)消息:北京首都國際機(jī)場口岸素有“第一國門”的美譽(yù),,年旅客吞吐量穩(wěn)居全球前列。在這個年出入境旅客量達(dá)兩千多萬的大型空港口岸,,駐守著一支特殊的警察隊(duì)伍北京出入境邊防檢查總站,,依法對出入境人員、物品,、交通運(yùn)輸工具實(shí)施邊防檢查,,打擊非法出入境活動,既服務(wù)于國家的對外開放經(jīng)貿(mào)往來和人員出入,,又維護(hù)著口岸秩序和國家安全,,他們被譽(yù)為“國門名片”。
日復(fù)一日的歲月輪回,,一個青春靚麗的團(tuán)隊(duì)以不一樣的方式展示著她們的別樣魅力,,旅客親切地稱之為“國門警花”。她們用近百萬次的章起章落迎來送往,,既展示了祖國的第一張笑臉,,又編織了國門第一道嚴(yán)密的“過濾網(wǎng)”。她們不愛紅妝愛警裝,,在國門一線書寫無悔青春,。這個由18名警花組成,平均年齡28歲的邊檢服務(wù)團(tuán)隊(duì)有一個響亮的名字“國門警花服務(wù)組”,,該團(tuán)隊(duì)多名女警因業(yè)績突出,,受到公安部及總站表彰。2016年,,“國門警花服務(wù)組”先后榮獲北京市“三八紅旗集體”和全國巾幗文明崗榮譽(yù)稱號,,展現(xiàn)了國門警花巾幗不讓須眉的別樣芳華。
?。▓D片來源:北京出入境邊防檢查總站)
“邊檢達(dá)人”45秒內(nèi)安檢一人
在短短的45秒內(nèi),,邊檢民警要進(jìn)行人證對照、護(hù)照真?zhèn)舞b別、錄入旅客信息等一系列檢查,,一天內(nèi)重復(fù)數(shù)百次這樣的程序動作,,在人員出入境的旺季,甚至連續(xù)幾個小時(shí)都喝不了一口水,。在從警歲月的磨礪中她們已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作節(jié)奏,在日復(fù)一日的出入境檢查工作中,,她們都已成長為一名全能型檢查員,。警花們把單調(diào)、枯燥的工作干得風(fēng)生水起,。她們常說:“微笑,,能化解我們與旅客間的摩擦,能拉近人與人之間的距離,,能讓彼此感受到發(fā)自內(nèi)心的真誠”,。
“有叫安檢的,有叫海關(guān)的,,仔細(xì)打聽,,才知道是干邊檢的?!睆埇摳标?duì)長如此形容旅客對邊檢警察的“認(rèn)知”,。盡管如此,她們依舊像對待親友一樣充滿耐心,,用心服務(wù)旅客,。
自從事這份工作的那一刻起,這批年輕的國門警花們就深深體會到作為一名優(yōu)秀的邊檢民警,,應(yīng)有過硬的個人業(yè)務(wù)素質(zhì),,能夠?yàn)槁每蛶砜旖輧?yōu)質(zhì)的通關(guān)速度,應(yīng)有和藹得體的談吐,,豐富寬泛的知識,,不卑不亢、有理有節(jié)的執(zhí)法素質(zhì),,過硬的反偷渡能力,,以及妥善化解矛盾、取得旅客諒解和支持的能力,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,“國門警花服務(wù)組”平均驗(yàn)證效率在130人次/小時(shí),人均月驗(yàn)放量在5000人以上,。
值守“紅眼航班”也能火眼金睛
在人來人往的出入境現(xiàn)場,,表面的有序與繁榮下暗流涌動?!啊銈兪菄野踩牡谝坏肋^濾網(wǎng)’,,習(xí)總書記在視察北京口岸時(shí)曾如此評價(jià)我們的工作,。我們的任務(wù)就是把不該進(jìn)來的人阻止在國門之外,把不能出去的人控制在國門之內(nèi),?!本▊儓?jiān)定地說。據(jù)統(tǒng)計(jì),,僅北京邊檢總站駐守的北京口岸每年就能查獲幾百起非法出入境案件,。而“國門警花服務(wù)組”的成員們都有著輝煌的“戰(zhàn)績”。
某航班是出了名的“紅眼航班”,?!凹t眼航班”,顧名思義就是一個熬人的夜航,。它以廉價(jià)的機(jī)票而受人追捧,,但也是蠢蠢欲動的非法出入境人員潛入潛出的最佳選擇。他們往往利用邊檢警察疲憊的時(shí)候,,企圖蒙混過關(guān),。女警在夜班執(zhí)勤中和男民警一樣,從來不要求特殊照顧,。在一個尋常的夜晚,,警花李曄在有條不紊地辦理著手續(xù),兩名持用R國護(hù)照的旅客來到了檢查臺前,,故作自然地遞交護(hù)照。然而,,出現(xiàn)在李曄面前的這兩位不速之客似乎并沒有R國人的相貌特征,,這引起了她的警覺。
“你會說中文嗎,?”李曄冷不防地問了一句,。
“會。會一點(diǎn)點(diǎn),?!本褪沁@一句話讓李曄占得了先機(jī),她發(fā)現(xiàn)了重大疑點(diǎn),。工作經(jīng)驗(yàn)告訴她,,二人并非“R國人”。
接下來,,李曄開始用“證件鑒別”技術(shù)來逐步驗(yàn)證自己的懷疑,,揭開案件的面紗。她不動神色地查驗(yàn)著護(hù)照,憑借著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,,她很快便發(fā)現(xiàn)了一枚偽假中國驗(yàn)訖章,,接著又發(fā)現(xiàn)了護(hù)照也存在偽假嫌疑。違法的嫌疑已經(jīng)擺在面前,,但此人有何目的,?職業(yè)的敏感告訴她,此案背后應(yīng)有重大案情,。她一邊安撫住可疑旅客一邊悄悄地?fù)芡撕笈_處置電話,。繁忙的現(xiàn)場,依舊風(fēng)平浪靜,。值班領(lǐng)導(dǎo)很快將此人帶離現(xiàn)場,做進(jìn)一步調(diào)查,。后經(jīng)審核,,兩名涉案人員企圖利用偽假護(hù)照潛出國境,北京邊檢以此為線索挖出了一個涉恐團(tuán)伙,,受到部領(lǐng)導(dǎo)批示表揚(yáng),李曄也因此榮立三等功,。
這樣的事例在“國門警花服務(wù)組”里舉不勝舉,,她們扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,在風(fēng)云變幻的國內(nèi)外局勢中穩(wěn)坐檢查臺,在“管控”中守衛(wèi)國家安全,,在第一國門線上織起了一道嚴(yán)密的“過濾網(wǎng)”。
柔弱臂膀撐起一片晴天
常言道,,家家有本難念的經(jīng),。警花們燦爛的笑容背后有著許多感人的故事,。李鵬是一名從警18年的民警,,她在工作中似乎永遠(yuǎn)不知疲憊,永遠(yuǎn)開朗樂觀,,大家總被她的熱情所感染激勵。但誰又知道,,這樣一個瘦弱的身軀后面,,卻擔(dān)負(fù)著整個家庭的千斤重?fù)?dān)。幾年前父親去世,,年邁的母親體弱多病,,長年臥床;公公婆婆身體也不是很好,,需要人照顧,;她和愛人白天上班,晚上要照顧家人,,家,、醫(yī)院、單位,,已然成為生活節(jié)奏里不變的軌跡,。有一次,年邁的母親做膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)住院,,需要有人專門陪護(hù),,愛人又出差了,照顧病人的擔(dān)子落到了她的身上,。當(dāng)時(shí)正值出入境高峰期,,她沒有請一天假,即使在母親做手術(shù)的前一天,,她還在上夜班,。等她下班后趕到醫(yī)院時(shí),手術(shù)已經(jīng)做完了,。來到病房,,看著躺在床上虛弱的母親,聽著護(hù)士報(bào)來手術(shù)順利時(shí),,她的眼淚止不住地往下流,“媽,,我對不起您,!”虛弱的母親拍了拍她的肩膀,“沒事了,,孩子,,媽沒事!”苦不言苦,,累不說累,,這個不足百斤的小女人硬是撐起了一片天。
作為警察,,她深愛她所從事的職業(yè),,作為兒女的她也深深地愛著她的家人,,在事業(yè)與家庭的兩難抉擇下,她毅然選擇了工作為先,,同時(shí)盡可能地?fù)?dān)負(fù)起家庭重?fù)?dān),,也得到了家人的理解與支持。
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“第一國門”舞臺上演繹別樣芳華
“國門警花服務(wù)組”始終把提升服務(wù)能力作為搞好服務(wù)的一個重要載體,,通過與國航乘務(wù)標(biāo)兵以及安檢“白荷班”定期進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流,使她們開闊了眼界,,并創(chuàng)造性地提出了服務(wù) “三法四十二”定式,,使每一個服務(wù)動作、服務(wù)程序都規(guī)范化,、實(shí)景化,。
在兩年前一個繁忙的夏日,一位年邁的老先生乘坐阿聯(lián)酋航班于午夜抵達(dá)首都機(jī)場,,由于隨行工作人員疏忽,,未能提前辦妥入境簽證而使老人不能入境,正在執(zhí)勤的孫孝東隊(duì)長安排民警李思萌為其提供了休息室及茶水等細(xì)致周到的服務(wù),,并通過多種途徑及時(shí)聯(lián)系外事部門,,以最快的速度協(xié)助其辦理了入境簽證,。后來得知,,這位老先生是著名愛國華人何鴻璋先生。邊檢民警熱情規(guī)范的執(zhí)法服務(wù),,使何先生深受感動,,親筆致信感謝北京邊檢總站,并專門派人為總站送來錦旗,,稱之為“最尊重人權(quán)的警察”,。
一直以來,“國門警花服務(wù)組”民警都充分發(fā)揚(yáng)了“自尊,、自信,、自立、自強(qiáng)”的巾幗精神,,以飽滿的工作熱情,、昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng),,愛崗敬業(yè),、忘我奉獻(xiàn),在平凡的工作崗位上作出了一串串不平凡的成績,,她們每個人都是一面旗幟,,每個人都有一個故事,,用自己的實(shí)際行動譜就了一頁頁華美篇章,展示了無愧于時(shí)代的女性魅力,。
印章不語,,崗位無言,卻無聲地見證著這些馨香襲人,、光彩奪目的警花,,在“第一國門”的方寸舞臺上超越自我、奉獻(xiàn)青春的感人事跡,。這些姑娘們以“巾幗不讓須眉”的氣勢和魄力,,演繹著“鏗鏘玫瑰”的別樣芳華,用靚麗警花的形象書寫著獨(dú)一無二的中國服務(wù),。