“打那時起,,每到一個站點(diǎn)我就跟上車的乘客聊一聊他們村的情況,,聽說有好的景點(diǎn)或者是有登山的好地方,我就記錄下來,?!标悩窐氛f,等到下了班或者是休息的時候,,便來到村里,,實(shí)地走一走,把每個村的情況都收錄下來,,制作成了一張簡易村路分布圖,。
在了解了沿線村莊景點(diǎn)的分布情況后,陳樂樂不僅編寫了沿途風(fēng)景的導(dǎo)游介紹詞,為乘客提供導(dǎo)游式服務(wù),,還自制了一套《106路線車廂服務(wù)景點(diǎn)介紹》,。
經(jīng)過近一個月的時間,,陳樂樂幾乎將沿線上各個村莊走了個遍,,而那時候,,正是天氣最炎熱的時候,。
“我原來吧,,其實(shí)挺白的,。”陳樂樂笑著說,。
陳樂樂并沒有停下探索新線路的腳步,,為了給登山愛好者提供更貼心實(shí)用的建議,,她時常自行登山,體會登山過程中的線路走向以及需要準(zhǔn)備的必需物品,。
“最重要的就是安全問題,,實(shí)地探索過后,,能讓我在工作中為登山的乘客服務(wù)更加得心應(yīng)手?!标悩窐犯嬖V記者,,許多登山的驢友和她結(jié)識成為了好朋友,出游前都會向她咨詢線路沿途情況,,或請她幫忙設(shè)計(jì)登山路線,。
就這樣,陳樂樂成了游客和登山愛好者的“登山活地圖”,、“山村路路通”,。
陳樂樂改制的“乘客捎遞物品聯(lián)系箱”。本人供圖
針頭線腦 維系信任 她是“山中郵遞員”
106路線承擔(dān)著連通青島嶗山與市內(nèi)的公交客運(yùn)任務(wù),,是保障嶗山周邊村民出行的重要公交線路,,單程54公里,共有78個站點(diǎn),,全程來回需要4個小時,。
“戶口簿……我孫子今天要報名中考……”據(jù)陳樂樂回憶,四年前的一個早上,,當(dāng)106路車停到一個站點(diǎn)時,,一位老太太上氣不接下氣地拿著戶口簿跑到車門前,說她在嶗山八中上學(xué)的孫子今天要中考報名,,急需戶口簿,。自己正急得不知如何是好,看到106路車就像抓住了救命稻草一般,,最終在當(dāng)天上午,,陳樂樂輾轉(zhuǎn)把戶口簿送到了孩子手里。
經(jīng)過此事,,陳樂樂注意到到沿途的很多村民為了買點(diǎn)針頭線腦的小物品,,都要大老遠(yuǎn)的乘車跑到城里,既費(fèi)時又費(fèi)力,。她又動了心思,,自己動手制作了“乘客捎遞物品聯(lián)系箱”,主動當(dāng)起了山中義務(wù)“郵遞員”,。每當(dāng)乘客有東西需要捎遞,,只需要在聯(lián)系卡留下收貨人的信息。從此,,一張小小聯(lián)系卡,,連接起了山內(nèi)山外,。
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