2017年以來,，阿里與騰訊的市值呈現(xiàn)持續(xù)互相反超之勢，如今都站上3000億美元市值這個全球公司第一陣營的大關(guān),。以五年前微信的出現(xiàn)為標(biāo)志,，騰訊完成了自己的生態(tài)建設(shè)，已盡情享受收益紅利,；而通過持續(xù)戰(zhàn)略布局,，阿里巴巴由一家電商公司蛻變?yōu)椤皩嵈驅(qū)嵉摹?shù)據(jù)驅(qū)動的,、100%透明的經(jīng)濟實體”，巨大生態(tài)效應(yīng)和推動作用剛剛開始體現(xiàn),。

新零售重構(gòu)中國商業(yè),，天貓囊括全球近八成最具商業(yè)價值品牌

2017財年第四季度，阿里巴巴集團核心電商業(yè)務(wù)收入315.70億元人民幣,，同比增長47%,；全年收入同比增長45%至1338.80億元人民幣,。公司正在引領(lǐng)面向新零售的拓展，讓線上與線下的商業(yè)邊界消失,；公司正在發(fā)展技術(shù)及大數(shù)據(jù),，賦能線下未來商業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

新零售的核心是商業(yè)模式的重構(gòu),。過去一年多時間,，阿里先后投資布局銀泰、百聯(lián),、蘇寧,、三江購物。自2015年8月阿里和蘇寧戰(zhàn)略合作以來,，雙方已按計劃在電商、物流和增值服務(wù)方面推動協(xié)同效應(yīng),；蘇寧天貓旗艦店表現(xiàn)強勁，第四季度其GMV是去年同期的3倍以上,。

截至2017年3月,，福布斯全球最具價值品牌100強中，有75%的消費者品牌已入駐天貓,。天貓成為品牌新品上市,、營銷活動的首選平臺。業(yè)內(nèi)評價：現(xiàn)在世界上只有兩種品牌,，一種已經(jīng)入駐天貓,，另一種正在來天貓的路上。

在手機淘寶上,，個性化數(shù)據(jù)提升了消費者的高頻互動,，帶動了活躍用戶尤其是移動端月度活躍用戶的強勁增長。手機淘寶不僅是購物目的地,，更是用以分享產(chǎn)品知識,、生活方式內(nèi)容。本季度手淘推出“試妝魔鏡”,、“夜操場”系列視頻等新功能及內(nèi)容,，為用戶提供了更優(yōu)且獨特的體驗，嘗試打造出一種面向年輕群體的全新的生活方式,。

作為新零售的重要組成部分,，不斷提升的科技增值服務(wù)在財年第四季度中繼續(xù)得到加強。2015年11月起,，阿里巴巴平臺開始應(yīng)用人工智能,、透過聊天機器人來處理海量的消費者查詢,，截至2017年3月，人工智能技術(shù)每日能夠?qū)崟r處理數(shù)以百萬計的消費者查詢,。本季度,，向中國零售平臺上的商家推出的“店小蜜”服務(wù)，使商家能夠在商業(yè)推廣高峰期更加便捷高效地處理消費咨詢,，同時實現(xiàn)個性化推薦,、優(yōu)惠資訊推廣等其他服務(wù)。截至2017年3月,，人工智能日均處理消費咨詢數(shù)量以百萬計,。