新華社東京5月22日電 記者調(diào)查:去日本旅游小心“黑導游”
端午節(jié)假期快到了,,準備去日本旅游的人要注意這么一伙人:他們明著說向你提供“優(yōu)質(zhì)導游服務”,實際并沒有導游資格,;他們暗中變著花樣坑你的錢,,但如果被發(fā)現(xiàn)就立馬變臉,各種狡辯,。這伙人就是日本的非法“黑導游”,。
“黑導游”緣何興起、內(nèi)部如何組織,?他們都有哪些宰客套路,?請看新華社記者發(fā)回的調(diào)查報道。
正規(guī)導游稀缺政府監(jiān)管不力
近年來,,隨著日元貶值,,赴日游逐漸成為國人出境游的主要選擇之一,。在訪日中國游客猛增的情況下,日本的中文導游數(shù)量卻遠遠未能跟上,,通過資格認證的中文導游十分稀缺,。
在日本,外語導游與律師,、醫(yī)生一樣,,都需經(jīng)過國家級考試。截至2016年,,日本全國有資格認證的導游僅有約兩萬人,,其中英語導游占67.8%,中文導游僅占12%,。
據(jù)日本相關機構估計,,目前在日本接待中國游客的導游大部分是“無證導游”。
“黑導游”的猖獗,,在一定程度上與日本政府的監(jiān)管不力脫不了干系,。據(jù)悉,日本政府計劃放寬限制,,允許沒有資格認證的人提供導游服務,,以填補導游缺口。業(yè)內(nèi)人士認為,,此舉會導致無良導游增加,,影響游客體驗。
記者日前在東京銀座商業(yè)區(qū)詢問了9名帶中國旅游團的導游,,結果只有1人持有資格證,,其他人都是“無證導游”,有些人甚至說不知道要考證,。
揭開“黑導鏈”解密“忽悠手法”
一位不愿公開姓名的日本旅游業(yè)資深人士告訴記者,在日本,,地接社接到團單后通常會與導游頭頭,、業(yè)內(nèi)俗稱“大哥”的人聯(lián)系,以一團兩萬到三萬日元(1萬日元約合620元人民幣)的價格委托給“大哥”,,再由“大哥”分配給“小弟”,。這些“小弟”絕大多數(shù)沒有正規(guī)外語導游資格,僅接受過短期“陪團員”培訓,。
日本《外語導游法》明確規(guī)定,,除志愿者外,沒有外語導游資格的人不得從事旅游景點講解等導游工作,,并規(guī)定導游不得向顧客推銷商品或強制游客前往景點或商店,,禁止以任何名義拿回扣,,違者將被逮捕。
對此,,“黑導游”們也有對策:在無人監(jiān)管的大巴上對游客大肆推銷洗腦,,到達景點時就裝成普通隨團陪同,不講解,。這讓很多日本調(diào)查員無從追究,。