“黑導(dǎo)游”常見“忽悠”手法包括:“提前鋪墊”告訴游客日本物價(jià)在哪里都幾乎一樣,,不用拘泥于在哪家店買;“神吹日貨”某種產(chǎn)品只有日本有,,因?yàn)榻^對不會(huì)出口等,。黑導(dǎo)游一路猛灌“忽悠”之語,,引誘游客的消費(fèi)沖動(dòng)。就算游客事后意識到上當(dāng),“黑導(dǎo)游”也早準(zhǔn)備好了應(yīng)對之策,,各種狡辯,,絕不退錢。
購物陷阱需警惕行程安排有“貓膩”
黑導(dǎo)游設(shè)下的“購物陷阱”主要有以下幾種,,游客務(wù)必提高警惕:
一是行業(yè)內(nèi)俗稱的“車售”,,即導(dǎo)游在大巴車上兜售所謂的“健康食品”和“高科技產(chǎn)品”。這些產(chǎn)品的售價(jià)少則高出進(jìn)貨3到5倍,,多則近10倍,;更有些無良導(dǎo)游勾結(jié)不法廠商,從廠商處直接提取不經(jīng)過日本安全認(rèn)證的準(zhǔn)“三無”產(chǎn)品,,花言巧語向游客兜售,。
二是忽悠游客進(jìn)店購物。不少中國游客被帶去購物的“免稅店”,,并非日本大商業(yè)公司開辦,,其商品價(jià)格往往是同類商品市價(jià)的數(shù)倍。這些“免稅店”的利潤分成一般是店家五成,,地接社和導(dǎo)游按五五分或三七分拿取剩下的利潤,。
一名導(dǎo)游證實(shí),導(dǎo)游們會(huì)把各個(gè)團(tuán)進(jìn)店購物的時(shí)間設(shè)為一致,,讓游客以為店里人山人海都在搶購,,進(jìn)而產(chǎn)生購物欲望。
很多導(dǎo)游在接團(tuán)后立即與免稅店聯(lián)系,,將團(tuán)內(nèi)游客的姓名,、護(hù)照號等個(gè)人信息透露給免稅店,然后再帶游客進(jìn)店購物,。游客在收銀臺使用護(hù)照免稅時(shí),,回扣自動(dòng)計(jì)入導(dǎo)游賬上。
三是私下添加購物點(diǎn),,俗稱“滑店”,。例如,前往東京淺草寺觀光時(shí),,導(dǎo)游事先就給游客洗腦:“淺草有一家老店鋪的南部鐵壺非常好”,,到達(dá)目的地時(shí)暗示司機(jī)停在店鋪旁,誘哄游客進(jìn)店,。實(shí)際上,,該店的南部鐵器均價(jià)約是市價(jià)的3倍。游客自以為買到了好貨,,其實(shí)不知不覺已上當(dāng)受騙,。
同時(shí),,行程安排也有不少“貓膩”。有導(dǎo)游透露,,赴日游線路一般為6到7天,,旅行社卻安排下午出發(fā)晚上抵達(dá)東京的航班,,回程則安排上午的航班,,前一晚就把游客拉到機(jī)場酒店,這種“5夜6天游”在日本真正的逗留時(shí)間只有4天,。
游客到日本后,,會(huì)發(fā)現(xiàn)到哪里地陪導(dǎo)游都要收錢。去迪士尼樂園,,收1萬日元,;到銀座購物,收4000日元……幾天下來,,游客實(shí)際交給旅行社和導(dǎo)游的錢,,比旅游費(fèi)還多一倍。
此外,,有些“黑導(dǎo)游”還在餐飲上竭力榨取油水,,替換行程規(guī)定的餐飲內(nèi)容,撈取餐費(fèi)差價(jià),。
業(yè)內(nèi)人士說,,由于惡性競爭,日本接待社紛紛壓低接待中國旅游團(tuán)的價(jià)格,,甚至以虧本價(jià)接團(tuán),,業(yè)內(nèi)一般稱其為“填坑團(tuán)”或“賭團(tuán)”。這種團(tuán)的虧本部分,,最終還是要想辦法從游客身上找補(bǔ)回來,,并實(shí)現(xiàn)盈利。有導(dǎo)游告訴記者:“報(bào)了填坑團(tuán),,想不挨宰幾乎不可能,。”
中國駐日大使館提醒中國游客,,在日旅游購物時(shí),,對于導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾,,要保持應(yīng)有的警惕,,勿盲目聽信。(記者方藝曉 馬崢)