吳女士到粉店吃完粉回來(lái)后，聽(tīng)朋友說(shuō)粉店收銀臺(tái)上安裝有監(jiān)控探頭,，每天都在進(jìn)行網(wǎng)上直播,。她大吃一驚，“我的一舉一動(dòng),，全部被別人看到了”……近日,，一家名叫“水滴直播”的網(wǎng)站，通過(guò)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行網(wǎng)上直播,，引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注,。

網(wǎng)上直播頁(yè)面，店里的情況一覽無(wú)遺,。頁(yè)面有工作人員留言,，要求盡快在直播間張貼直播提示

網(wǎng)上直播引來(lái)網(wǎng)友圍觀的同時(shí)，也有人提出疑問(wèn)和擔(dān)憂：究竟是誰(shuí)授權(quán)把消費(fèi)者的活動(dòng)做網(wǎng)上直播,？此舉是否涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私,？有律師昨日接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，在公共場(chǎng)所也有個(gè)人的活動(dòng)行為，隨意網(wǎng)上直播就屬于侵犯?jìng)€(gè)人隱私,。

去消費(fèi)一趟就被人傳到網(wǎng)上直播

現(xiàn)狀

一對(duì)情侶手拉手走進(jìn)餐飲店,，在一個(gè)清靜的角落坐下來(lái)后，兩人耳語(yǔ)了一陣,，男子就到前臺(tái)付款點(diǎn)菜,。在水滴直播網(wǎng)上，網(wǎng)友留言說(shuō),，“就看這對(duì)秀恩愛(ài)……”據(jù)了解,，僅在水滴直播網(wǎng)頁(yè)，與南寧相關(guān)的就有50多個(gè)直播間,，正在以監(jiān)控的視角在網(wǎng)上直播現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況,。

進(jìn)店吃碗粉朋友告知被網(wǎng)上直播

前段時(shí)間，南寧市民吳女士到五合大道一家米粉店吃粉,?；丶液螅信笥言谖⑿帕奶熘袉?wèn)：“附近哪家米粉店比較好吃,？”于是,，吳女士就介紹五合大道這家米粉店，因?yàn)樗饲敖?jīng)常去那里吃,，感覺(jué)米粉味道鮮美,，口感不錯(cuò)。

“朋友直接回復(fù)說(shuō),，我才不去那家店吃呢,。”看朋友這么說(shuō),，吳女士很不解,。因?yàn)檫@家米粉店人氣旺，吃飯時(shí)間經(jīng)常排起長(zhǎng)隊(duì),。而朋友的回復(fù),，讓她大吃一驚。

水滴直播有多間直播間正在直播

“她問(wèn)我,，你去那里消費(fèi)時(shí),，有沒(méi)有注意收銀臺(tái)上安裝有什么東西?！眳桥孔屑?xì)回憶,，粉店收銀臺(tái)上確實(shí)安裝有一枚監(jiān)控探頭。她以為米粉店在收銀臺(tái)上安裝監(jiān)控探頭,，肯定是防止收銀員弄虛作假,，或者防止收到假幣等。

見(jiàn)吳女士仍蒙在鼓里，朋友發(fā)來(lái)一條鏈接,?！澳鞘撬沃辈ァ,！眳桥空f(shuō),，她看到網(wǎng)上直播粉店畫面時(shí)嚇出一身冷汗，“店里進(jìn)來(lái)什么人,，他們坐在什么地方做了些什么動(dòng)作,，個(gè)人隱私全部暴露在他人眼皮底下，任人評(píng)頭論足”,。

6月13日,，吳女士向本報(bào)反映此事。她認(rèn)為,，網(wǎng)上直播涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

直播間24小時(shí)監(jiān)控直播市民生活

其實(shí),，網(wǎng)上直播的并不止五合大道這家米粉店,。記者打開(kāi)水滴直播網(wǎng)頁(yè)，在“輸入臺(tái)名/臺(tái)號(hào)搜索”處將地區(qū)選擇為“廣西 南寧”,。頁(yè)面顯示與南寧相關(guān)的網(wǎng)上直播就有4個(gè)頁(yè)面,，共有57個(gè)直播房間正在以監(jiān)控的視角直播實(shí)況。

這些直播畫面中,，有居民小區(qū),、農(nóng)家樂(lè)、物流車間,、寵物店和培訓(xùn)室等,。直播間正在以監(jiān)控的視角直播著市民生活的一舉一動(dòng)。這些標(biāo)注有“直播中”的畫面顯示,，觀看人次最多是一家正在舉行活動(dòng)的單位,，播放量超過(guò)100萬(wàn)人(次)。

在一家掛名為“玉林大東羊山莊火鍋城(大學(xué)店)”的店面里,，一對(duì)情侶手拉手走進(jìn)店里,，引起網(wǎng)友的圍觀，有網(wǎng)友留言說(shuō)“就看這對(duì)秀恩愛(ài)”,；另一家“××美食”店里,，直播畫面顯示時(shí)間為凌晨1時(shí)了，仍有人在喝酒猜碼,，網(wǎng)友則留言“好有精神喲”,。

“都說(shuō)顧客是上帝，可我們卻在毫不知情的情況下被網(wǎng)絡(luò)直播了?！笔忻袼{(lán)英干先生說(shuō),，顧客到店家消費(fèi)是因?yàn)樾湃危昙覜](méi)有經(jīng)過(guò)顧客的同意就把顧客直播到網(wǎng)上,，這是一種不尊重顧客的行為,。

調(diào)查

有人稱“我的店我做主”有人稱不知情

連日來(lái)，記者就監(jiān)控探頭被用于網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了部分店主認(rèn)為“我的店面我有權(quán)做主”,，還有一些直播店的店名與實(shí)際店面的信息不相符，更有一些店主聲稱“根本不知道店里的實(shí)況被傳到網(wǎng)上直播”,。那么,，店主在自己的店面安裝監(jiān)控探頭之后，是否就意味著店主隨時(shí)可以在網(wǎng)上直播店里的情況,？

“公共場(chǎng)所做網(wǎng)上直播是我的權(quán)利”

五合大道這家米粉店負(fù)責(zé)人黃先生告訴記者,，他們?cè)诘昀锇惭b監(jiān)控探頭已經(jīng)有好長(zhǎng)一段時(shí)間了，可能有顧客對(duì)新生事物感到顧慮而已,。黃先生稱,，“餐飲店也是公共場(chǎng)所。在公共場(chǎng)所安裝監(jiān)控探頭并網(wǎng)上直播,，也就不會(huì)涉及個(gè)人隱私了,。”

南寧某桶裝水連鎖批發(fā)店老板陳先生認(rèn)為,，“我自己的店面,，我有權(quán)做主到網(wǎng)上直播，外面人沒(méi)有資格指指點(diǎn)點(diǎn)”,。他說(shuō),，在網(wǎng)上直播是出于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的考慮，“只要大家都保持一顆平常心來(lái)看待,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上直播也很正?！薄?/p>

采訪中,，陳先生也表示如果此舉欠妥,，他會(huì)將網(wǎng)上直播關(guān)掉。

“我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)時(shí),，一進(jìn)門就有好幾個(gè)監(jiān)控探頭盯著,。”北湖路萬(wàn)秀村一家鋪面老板認(rèn)為,，他也有權(quán)力在店里安裝監(jiān)控探頭,，“做網(wǎng)上直播可以防止有人拿假幣到店里消費(fèi),，還可以讓顧客通過(guò)微信下單。出門在外,，只要你遵紀(jì)守法,，哪怕是生活中裝滿監(jiān)控探頭，你又怕什么呢,？”

店面倒閉一年多監(jiān)控仍在網(wǎng)上直播

水滴直播頁(yè)面顯示,，南寧一家名為“××美食”的店面，其營(yíng)業(yè)地址就在江南區(qū)亭江亭洪路口附近,。店老板娜姐得知店里正在進(jìn)行網(wǎng)上直播后,，反問(wèn)記者：“有沒(méi)有看錯(cuò)呀？”娜姐稱,，她根本不知道這個(gè)情況,，店里也沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上直播。

另一個(gè)水滴直播間留下的店面直播位置,，是某品牌米粉連鎖店唐山店,。不過(guò)，直播畫面顯示,，店里經(jīng)營(yíng)的是陶瓷古董類的商品,。6月17日晚上，某品牌米粉連鎖店唐山店負(fù)責(zé)人熊先生表示,，店里確實(shí)裝有監(jiān)控探頭，但一直沒(méi)有網(wǎng)上直播,。

同樣被網(wǎng)上直播的“玉林大東羊山莊火鍋城(大學(xué)店)”的店面負(fù)責(zé)人尹女士告訴記者,，該店以前由她們幾個(gè)姐妹合資經(jīng)營(yíng)，其間確實(shí)安裝過(guò)監(jiān)控探頭,。因經(jīng)營(yíng)不善,，店面在2016年5月份就關(guān)門倒閉了。

那么,，店面的網(wǎng)上直播從哪里來(lái),？尹女士說(shuō)，“店面轉(zhuǎn)讓后,，新老板重新裝修經(jīng)營(yíng)了,。”不過(guò),，她近段時(shí)間也時(shí)常接到類似訂餐的電話,，“我就是弄不明白，究竟是誰(shuí)到網(wǎng)上搞惡作劇”,。

由安裝人員授權(quán)才能上傳監(jiān)控畫面

那么,，店主在店里安裝監(jiān)控探頭后,，是如何把實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面?zhèn)鞑サ骄W(wǎng)上去的呢？

據(jù)南寧某品牌監(jiān)控探頭銷售負(fù)責(zé)人藍(lán)先生介紹,，要上水滴直播就必須購(gòu)買360出的監(jiān)控探頭,，然后由安裝人員授權(quán)，監(jiān)控探頭的用戶才能上傳監(jiān)控畫面,。

公開(kāi)資料顯示,，水滴直播是奇虎360公司旗下一款視頻直播生活秀平臺(tái)。

6月14日,，記者根據(jù)奇虎360客服提供的信息,，給水滴直播產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)的QQ郵箱發(fā)去采訪函與采訪內(nèi)容。遺憾的是,，記者至今沒(méi)接到該團(tuán)隊(duì)的回復(fù),。

不過(guò)，水滴直播已經(jīng)在水滴平臺(tái)貼上“提示公告”,，要求所有開(kāi)通直播的商家必須在直播區(qū)域設(shè)置明顯直播提示,，張貼提示貼紙以提示顧客。對(duì)不按要求設(shè)置提示的商家,，水滴平臺(tái)將有權(quán)強(qiáng)制商家停止直播……

觀點(diǎn)

網(wǎng)上直播

涉嫌侵犯公眾人身權(quán)益

“一些商家網(wǎng)上直播,，表面上看是在自我監(jiān)督?？芍辈サ甑牡昝c實(shí)際店面的信息不相符,，說(shuō)明直播監(jiān)管存在漏洞?！币空J(rèn)為,，水滴直播給不法商家提供直播平臺(tái)，從某種角度來(lái)說(shuō),，水滴直播成了不法商家的幫兇,，希望相關(guān)部門給予查處。

“公共場(chǎng)所安裝監(jiān)控探頭是出于安全防范,，但通過(guò)這種技術(shù)手段獲得的信息是不能隨意網(wǎng)上直播的,。我們現(xiàn)在看到的一些網(wǎng)上直播的行為，特別是具有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的直播行為,，完全有可能構(gòu)成對(duì)公眾的包括隱私權(quán),、肖像權(quán)在內(nèi)的人身權(quán)益的侵犯?！睆V西金桂北斗律師事務(wù)所主任莫遠(yuǎn)鋒律師認(rèn)為,，未經(jīng)他人允許將監(jiān)控探頭錄攝公共場(chǎng)所畫面、個(gè)人形象掛到網(wǎng)上任人點(diǎn)擊,，這是一種侵犯?jìng)€(gè)人人身權(quán)益的行為,。

“直播平臺(tái)也不能以‘用戶自己決定’的理由來(lái)開(kāi)脫責(zé)任,。”莫遠(yuǎn)鋒律師認(rèn)為,，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十二條規(guī)定,，網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)自然人私人活動(dòng)等個(gè)人隱私和其他個(gè)人信息,，均屬于侵權(quán)行為,。

莫遠(yuǎn)鋒律師提醒廣大市民，如果發(fā)現(xiàn)自己被網(wǎng)絡(luò)直播和被侵權(quán),，完全可以根據(jù)被侵權(quán)的事實(shí)拿起法律武器到法院起訴,，要求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。