多位業(yè)主拍下的照片顯示,，事發(fā)時滅火的水帶從一層地面消防車上接到18層,，業(yè)主稱當時18層根本無水壓,，否則也不會從一層接水帶用于滅火,，“如果18層的水壓正常,，用消火栓最快,，何必浪費時間從一樓將水送上18樓?”

消防用水帶接水至18樓

錢江晚報等杭州當?shù)孛襟w報道,，火災發(fā)生后，電梯因大火而停用,，有三組十多位消防員先行通過爬樓梯登樓,，第一時間打開北面保姆房開展救援行為。其他消防員向物業(yè),、鄰居,、親戚等了解情況——最重要的是了解房子里有沒有人,，然后通過對講機把信息傳達給已上樓的先遣部隊,。

消防員到達著火層后，分成兩組,，一組抵達主入戶門,，一組抵達保姆門。按照救援流程——具有豐富經(jīng)驗的指揮員先通過起火房間墻體的情況(溫度)來判斷內在起火點的大體方位,。

當天出現(xiàn)場的消防員對杭州媒體稱,，當時主入戶門溫度高達六七百攝氏度，當即判斷主入門背面距離起火點非常近,。這時如果強行破拆主入戶門,，大火必將噴涌而出，而旁邊是電梯井和消防樓梯,，火焰極有可能順勢向上蔓延,。

消防員進著火公寓只能通過保姆門這唯一的途徑，同時對主入戶門用水槍強行降溫,。進入火災現(xiàn)場的消防員發(fā)現(xiàn),，公寓火勢極為猛烈，整個空間全是濃煙,，視線極差,，一片漆黑，即便有頭燈輔助照明,，能見度也不過一米,，能看到客廳區(qū)域烈焰熊熊。

消防員貓著腰推進,，在客廳區(qū)域發(fā)現(xiàn)地上散落著很多書,，都在燃燒，當時一位七八年的老消防員立即判斷這場大火十分可疑：這么短的時間火場燃燒如此猛烈，不像普通的電器短路等造成的失火,。

漆黑濃煙中消防員根本看不清主臥,、次臥，以起火點為圓心,，逐漸向外擴展搜救,。當時消防員摸排到距離客廳(起火點)最遠的女兒房間，房門關閉,，打開房門,，里面黑煙滾滾，最后他們看到,，三個小小的身體躺在媽媽身邊時,，消防員們都落淚了。

(注：文中視頻,、圖片素材均由藍色錢江小區(qū)業(yè)主提供)