——記2017年五一勞動獎?wù)芦@得者、沈陽燃氣有限公司客服中心經(jīng)理張立紅

沈陽燃氣有限公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理張立紅,，多年來,，堅持以德自立、科學(xué)管理,、創(chuàng)新服務(wù)，為提升民生服務(wù)品質(zhì),，樹立企業(yè)品牌形象做出了突出貢獻,。張立紅所領(lǐng)導(dǎo)的部門多次獲得市五一勞動獎狀、省三八紅旗集體,、全國五一巾幗標兵崗等榮譽稱號,。

創(chuàng)新訴求件辦理機制

實現(xiàn)安檢地區(qū)“零事故”

今年是張立紅來到沈陽燃氣公司的第9個年頭,，如何從一名高級講師轉(zhuǎn)變成客服經(jīng)理，如何巧妙地將以前教師崗位的經(jīng)驗技巧,，靈活地運用到當(dāng)前工作實踐中,，張立紅進行了長時間的思考。

關(guān)愛娘子軍“大家庭”

張立紅的手機總是保持著24小時暢通,，即便休息期間,，接到突發(fā)險情的信息，她也第一時間趕往現(xiàn)場,。有一年冬天的深夜,，張立紅突然接到某地區(qū)管線泄漏引發(fā)爆燃的報險票，她的神經(jīng)立刻緊繃起來,，來不及跟熟睡的家人說明情況,，穿上大棉衣匆匆奔赴現(xiàn)場。長夜漫漫,，風(fēng)雪交加,，當(dāng)現(xiàn)場的搶修人員看見滿身白雪的張經(jīng)理深一腳淺一腳地走來時，沒有人不佩服她的執(zhí)著和果敢,。

本報記者 方月寧