近日,，國(guó)家旅游局發(fā)布了《旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范》,、《文化主題旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)》,、《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》、《精品旅游飯店》等4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，并將從2017年10月1日起實(shí)施。這意味著，對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)呼吁已久的國(guó)內(nèi)民宿,、精品酒店等非標(biāo)準(zhǔn)化住宿行業(yè)終于迎來(lái)了統(tǒng)一規(guī)范,。

《旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范》可以說(shuō)是把依法治國(guó)落實(shí)到依法治行業(yè)的實(shí)施性規(guī)范，有助于解決消費(fèi)者投訴方面的成立程序,?！段幕黝}旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)》《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》《精品旅游飯店》這三個(gè)針對(duì)住宿業(yè)態(tài)細(xì)化的指導(dǎo)性文件，有助于星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化以外的多元化,、多樣化,、個(gè)性化、特色化發(fā)展的指引路徑,。

據(jù)了解,，《文化主題旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)》適用于要求創(chuàng)建文化主題旅游飯店的住宿企業(yè)，規(guī)定了文化主題旅游飯店的術(shù)語(yǔ)和定義,、基本原則,、等級(jí)與標(biāo)識(shí)、等級(jí)評(píng)定基本條件及等級(jí)劃分條件,。其中明確,，文化主題是依托某種地域、歷史,、民族文化的基本要素,，通過(guò)創(chuàng)意加工所形成的能夠展示某種文化獨(dú)特魅力的思想內(nèi)核。而文化主題旅游飯店是以某一文化主題為中心思想,，在設(shè)計(jì),、建造、經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)環(huán)節(jié)中能夠提供獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)的旅游飯店,。

《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》適用于正式營(yíng)業(yè)的小型旅游住宿設(shè)施,，包括但不限于客棧、莊園,、宅院,、驛站、山莊等,。規(guī)定了旅游民宿的定義,、評(píng)價(jià)原則、基本要求,、管理規(guī)范和等級(jí)劃分條件,。明確旅游民宿是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待,，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施,。

《精品旅游飯店》規(guī)定了精品旅游飯店的定義、基本特征,、必備要求,、一般要求和評(píng)定要求，適用于要求創(chuàng)建精品旅游飯店的住宿企業(yè),。明確精品旅游飯店是指地理位置優(yōu)越,、設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特、文化內(nèi)涵豐富,、品質(zhì)精良,、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的小型精致旅游飯店。精品旅游飯店也稱(chēng)為精品酒店,。

政府制定標(biāo)準(zhǔn)首先是認(rèn)可了這幾個(gè)細(xì)分的住宿市場(chǎng),，其市場(chǎng)地位奠定，人員,、資本,、市場(chǎng)都有了一定規(guī)模。此外,，上述幾個(gè)細(xì)分是除了星級(jí)酒店之外市場(chǎng)中幾種主要的住宿形式補(bǔ)充,，個(gè)性化、品質(zhì)化這個(gè)基調(diào)將會(huì)是未來(lái)一段時(shí)間住宿市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)主要方向,。李淼