網(wǎng)格員喬文利入戶(hù)宣傳創(chuàng)文

自創(chuàng)文工作開(kāi)展以來(lái),，全市所有街道社區(qū)的工作人員每天都會(huì)拿著創(chuàng)文宣傳品，一層樓一層樓,、一戶(hù)一戶(hù)地宣傳,。“您好,，我們是社區(qū)的工作人員,，請(qǐng)問(wèn)您了解蘭州市目前正在創(chuàng)建文明城市嗎？”9月1日,，記者跟隨鹽場(chǎng)路街道穆柯寨社區(qū)的網(wǎng)格員喬文利,，體驗(yàn)了一把這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不那么容易的工作,。

入戶(hù)工作并不容易

鹽場(chǎng)路街道穆柯寨社區(qū)地處城關(guān)黃河以北,。喬文利作為穆柯寨社區(qū)第四網(wǎng)格的網(wǎng)格員,，在此次創(chuàng)文的入戶(hù)宣傳工作中，她需要在自己負(fù)責(zé)的天源嘉泰名居內(nèi)入900余戶(hù),。8月以來(lái)，通過(guò)前期的兩次入戶(hù)，有效的入戶(hù)宣傳工作達(dá)到470余戶(hù),。這期間，有住戶(hù)不在家的,，她只能把信件插在門(mén)邊,。住戶(hù)在家的,，她會(huì)將調(diào)查問(wèn)卷和信件一起遞給對(duì)方?！按蟛糠值氖忻穸荚敢夥e極配合,，但也有少部分人會(huì)拒絕，我們會(huì)多次上門(mén),，仔細(xì)耐心地向他們講解,。”喬文利說(shuō),。

9月1日下午4時(shí)許,，剛剛參加完周五大掃除的喬文利來(lái)不及休息，立馬換上了文明志愿者的衣服來(lái)到天源嘉泰名居小區(qū)內(nèi)進(jìn)行入戶(hù)宣傳工作,?！敖裉鞆?號(hào)樓開(kāi)始,，試試看?！闭f(shuō)著，她從隨身的挎包里,，掏出了筆記本,，隨時(shí)記錄成功入戶(hù)的門(mén)牌號(hào)和戶(hù)號(hào)。一陣陣的敲門(mén)聲過(guò)后,，家里有回應(yīng)的,，她回答：“我們是社區(qū)的,，想問(wèn)下您了解最近我市創(chuàng)建文明城市嗎,？另外,，這里有一份問(wèn)卷調(diào)查，麻煩您填一下?！?6歲的李紅梅打開(kāi)了門(mén)，將喬文利和記者讓進(jìn)了家,。原來(lái),，作為嘉泰名居小區(qū)的網(wǎng)格員，喬文利平常就和這些住戶(hù)來(lái)往密切,，一來(lái)二去,，兩人就成了朋友。李紅梅說(shuō)自己眼睛看不太清,，喬文利說(shuō),，“沒(méi)關(guān)系，您坐著,，我給您念念,。”經(jīng)過(guò)初步的了解,，李紅梅對(duì)創(chuàng)文工作有了最直觀的認(rèn)識(shí)。

遇到糾紛立即核實(shí)解決

除了積極配合網(wǎng)格員入戶(hù)宣傳工作外,，入戶(hù)時(shí)常常遇到居民和物業(yè)間的矛盾糾紛，一樓的住戶(hù)就陽(yáng)臺(tái)外的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題和高空拋物問(wèn)題及時(shí)反饋給喬文利,，她立即向物業(yè)經(jīng)理核實(shí)情況,，并讓對(duì)方到現(xiàn)場(chǎng)做出了解釋?zhuān)皶r(shí)解決了住戶(hù)的煩惱,。

一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，喬文利看了看登記在冊(cè)成功的入戶(hù)數(shù)僅僅有十幾家,，“沒(méi)有入戶(hù)的我們會(huì)及時(shí)向上匯報(bào),，這個(gè)周末繼續(xù)來(lái)?！睆?月到現(xiàn)在,，除了每天的正常工作外,，網(wǎng)格員們每天都要抽時(shí)間在中午和晚上上門(mén)入戶(hù)宣傳，中午尤其在周末，入戶(hù)率能高一些,；晚上入戶(hù)基本在6點(diǎn)至9點(diǎn)之間,，“考慮到一些家里有孩子、老人,，需要早點(diǎn)休息，我們把時(shí)間盡量提前,，不影響轄區(qū)住戶(hù)的正常作息?！眴涛睦f(shuō)，“入戶(hù)雖難,，但肩上的擔(dān)子更重要。我馬上也要退休了,，在我進(jìn)社區(qū)工作的6年來(lái)，今年給我的感動(dòng)最多,，雖然累，但累得有價(jià)值,。所以這最后一班崗,，我一定要站好！”