央廣網(wǎng)9月7日消息（記者馬文靜）近年來,，人工智能等科技快速崛起，為保險(xiǎn)行業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇,。保險(xiǎn)科技在產(chǎn)品創(chuàng)新,、服務(wù)流程再造、風(fēng)控水平提升等方面的巨大潛力,，正吸引著眾多保險(xiǎn)業(yè)和科技界巨頭加速建立保險(xiǎn)科技版圖,。

9月6日，中國平安集團(tuán)旗下金融科技公司金融壹賬通在京召開“智能保險(xiǎn)云”產(chǎn)品發(fā)布會,，首次對外開放保險(xiǎn)經(jīng)營中的最核心技術(shù),，推出“智能認(rèn)證”、“智能閃賠”兩大產(chǎn)品,，面向全行業(yè)開放,。

目前，大地,、陽光,、珠江人壽、中宏人壽,、昆侖健康在內(nèi)等十余家公司已簽定合作意向書,。

建立生物檔案 智能完成“實(shí)人認(rèn)證”

長期以來，保險(xiǎn)業(yè)存在著不便捷,、不安全,、不省心的痛點(diǎn)，此次“智能保險(xiǎn)云”開放的“智能認(rèn)證”欲解決這一痛點(diǎn),。

“智能認(rèn)證”主要是利用人臉識別,、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立起了生物檔案，完成對人,、相關(guān)行為及屬性的快速核實(shí),。該技術(shù)使保險(xiǎn)行業(yè)從保單制跨越實(shí)名制直接到達(dá)“實(shí)人、實(shí)證,、保單”三合一的“實(shí)人認(rèn)證”,。

金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰表示，智能認(rèn)證對可快速對代理人,、投保人的相關(guān)行為及屬性進(jìn)行核實(shí),，從而使得保單銷售過程產(chǎn)生的糾紛大大降低。平安智能認(rèn)證投入使用后,，新契約投保退保率降至1.4%,。投保時(shí)間可縮短30倍，雙錄時(shí)間縮短3/4,，質(zhì)檢成功率提升65%,。

邵海峰介紹,，“理賠難”的問題可以通過實(shí)人認(rèn)證技術(shù)結(jié)合線上智能化解決。使用該技術(shù)后,，理賠處理時(shí)效由三天提速至30分鐘,，由此帶動了保單加保率提高了一倍。同時(shí),，智能認(rèn)證技術(shù)可覆蓋保險(xiǎn)公司90%以上客服環(huán)節(jié),，通過聲紋識別、信息匹配等提升客服效率,。

值得一提的是,，本次智能保險(xiǎn)云產(chǎn)品的使用并不僅局限于保險(xiǎn)領(lǐng)域，智能認(rèn)證技術(shù)可以運(yùn)用于所有實(shí)人認(rèn)證的場景,，例如銀行或證券開戶等,。

智能定損定價(jià) 可降低車險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)滲漏200億

平安產(chǎn)險(xiǎn)副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營官朱友剛介紹，基于“智能閃賠”技術(shù),，2017年上半年平安產(chǎn)險(xiǎn)處理車險(xiǎn)理賠案件超過499萬件,，客戶凈推薦值NPS高達(dá)82%，智能攔截風(fēng)險(xiǎn)滲漏達(dá)30億,。面向全行業(yè)推廣后,，預(yù)計(jì)“時(shí)效慢糾紛多”和“滲漏風(fēng)險(xiǎn)高”的問題將得到大幅改善，為車險(xiǎn)行業(yè)帶來超過200億元的滲漏管控收益,，帶動40%以上理賠運(yùn)營效能提升。

針對保險(xiǎn)公司最為關(guān)心的安全問題,，金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰表示,，金融壹賬通專注于打造金融科技服務(wù)的平臺，為每家保險(xiǎn)公司提供了數(shù)據(jù)加密手段,，確?？蛻魯?shù)據(jù)的保密性；同時(shí)為每個(gè)產(chǎn)品提供兩地三中心的布局,，確保數(shù)據(jù)不受突發(fā)因素的影響,。另一方面，金融壹賬通區(qū)塊鏈平臺采用了獨(dú)有的數(shù)據(jù)加密授權(quán)技術(shù),，運(yùn)用了高性能MAX底層框架,，其安全性可以保證。