中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月6日訊 今日,，中國平安集團(tuán)旗下金融科技公司金融壹賬通在京召開“智能保險云”產(chǎn)品發(fā)布會,，首次推出“智能認(rèn)證”、“智能閃賠”兩大產(chǎn)品,，面向全行業(yè)開放,。基于全球最前沿的AI技術(shù),，“智能保險云” 以線上線下的交互為特色,，為保險公司提供“靈活接入、快速升級,、自主開發(fā),、全程響應(yīng)”的智能化服務(wù)和極致化體驗(yàn)，全面提升保險行業(yè)科技運(yùn)用水平,。

“智能保險云”是中國平安首次對外開放保險經(jīng)營中的最核心技術(shù),，其中，“智能認(rèn)證”將給保險公司的投保,、理賠,、客服、保全等傳統(tǒng)模式帶來智能化革新,，也為保險行業(yè)未來的遠(yuǎn)程,、線上、移動服務(wù)提供了廣闊空間,?！爸悄荛W賠”將為車險行業(yè)帶來超過200億元的滲漏管控收益，帶動理賠運(yùn)營效能提升40%以上,。

發(fā)布會現(xiàn)場,，逾百家產(chǎn)險、壽險等保險公司以及代理公司參加,。中小財(cái)產(chǎn)保險公司聯(lián)席委員會主任童清代表中小財(cái)產(chǎn)險公司與金融壹賬通聯(lián)合簽約,，包括大地、陽光,、珠江人壽,、中宏人壽,、昆侖健康在內(nèi)等十余家公司已簽定合作意向書。

平安集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理兼首席信息執(zhí)行官兼首席運(yùn)營官陳心穎女士在發(fā)布會上表示：“平安在國家‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的指引下,，持續(xù)推進(jìn)開放性平臺建設(shè)，這次我們把多年來積累的行業(yè)科技經(jīng)驗(yàn)向全行業(yè)開放,，幫助保險公司以較低的成本與最先進(jìn)的保險科技并軌,，從而推動保險全行業(yè)在效率、風(fēng)控,、成本,、客戶體驗(yàn)等諸多方面得到提升，將保險與人工智能緊密結(jié)合,，為客戶提供極致的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn),。”

從保單制到實(shí)人制 “智能認(rèn)證”全面革新保險傳統(tǒng)經(jīng)營模式

“智能保險云”此次開放的“智能認(rèn)證”,，主要是利用人臉識別,、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立起了生物檔案，完成對人,、相關(guān)行為及屬性的快速核實(shí),。該技術(shù)使保險行業(yè)從保單制跨越實(shí)名制直接到達(dá)“實(shí)人、實(shí)證,、保單”三合一的“實(shí)人認(rèn)證”,，將使保險行業(yè)長期以來不安全、不便捷,、不省心的痛點(diǎn)得以根本解決,。

智能認(rèn)證對可快速對代理人、投保人的相關(guān)行為及屬性進(jìn)行核實(shí),，從而使得保單銷售過程產(chǎn)生的糾紛大大降低,。平安智能認(rèn)證投入使用后，新契約投保退保率降至1.4%,，遠(yuǎn)低于行業(yè)的4%,。投保時間可縮短30倍，雙錄時間縮短3/4,，質(zhì)檢成功率提升65%,。而“理賠難”的問題則通過實(shí)人認(rèn)證技術(shù)結(jié)合線上智能化，處理時效由三天提速至30分鐘,，由此帶來的客戶滿意度提升使保單加保率提高了一倍,。同時，智能認(rèn)證技術(shù)可覆蓋保險公司90%以上客服環(huán)節(jié),，公司的客服效率得到質(zhì)的飛躍,。