近兩年,，中國服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)質(zhì)量“穩(wěn)中向好”的正向態(tài)勢,，但服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)還不盡合理，有效供給不足,、競爭力不強等問題還比較突出,。網(wǎng)上購物,、在線旅游等與互聯(lián)網(wǎng)融合較高的領(lǐng)域，顧客滿意度較低,。提高服務(wù)質(zhì)量,，不僅是服務(wù)業(yè)效益提升的需要,，也是振興實體經(jīng)濟、全面建成小康社會的需要,。這次發(fā)布的文件在提升服務(wù)業(yè)質(zhì)量發(fā)面也提出了具體要求,，包括：提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)，促進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專業(yè)化發(fā)展等,。支樹平說：“總的思路是,，橫向我們叫‘水平政策’，縱向叫‘垂直政策’,，相結(jié)合,，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效。首先‘水平政策’是指橫向的,、面上的,，就是完善共性質(zhì)量政策體系。廣泛推廣實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識與管理制度,，開展國家新型優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)集群建設(shè)試點,，開展公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和結(jié)果通報?！怪闭摺侵缚v向的,，就是一個一個行業(yè)推動質(zhì)量提升?！?/p>

支樹平認為,，質(zhì)量和品牌是有機統(tǒng)一體，質(zhì)量的提檔升級,，最終還是要體現(xiàn)在品牌上,，因此在推動質(zhì)量提升的同時，還要著力打造中國品牌：“我們要做的一個是要加強品牌的研究規(guī)劃,，我們準(zhǔn)備出臺《中國品牌發(fā)展戰(zhàn)略》,，第二就是要完善品牌培育機制，搞品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè),，搞中國精品培育工程,，推動創(chuàng)建，推動培育,，保護品牌,。”

此外,，中國還將完善品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系和評價體系,，制定發(fā)布一批品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)走品牌發(fā)展之路,。