支付寶客服同樣給出了類似的回答,，雖然系統(tǒng)可以延時轉(zhuǎn)賬,，但效果就是在2小時或24小時后，對方才會收到通知以及匯款,，此前收款方是沒有任何通知的,，因為系統(tǒng)原因,，一旦通過支付寶將錢款轉(zhuǎn)出，無論是轉(zhuǎn)往銀行卡還是對方賬戶,，都無法取消,。

客服表示：“延時到賬的轉(zhuǎn)賬用戶是無法操作撤銷的，所以非常抱歉,，確實不能撤銷,。因為是通過支付寶平臺轉(zhuǎn)到了銀行的平臺,，支付寶操作出去之后也不能操作撤回。因為它通過您發(fā)出的付款請求已經(jīng)把款撥出去,，那就不能在原路進行攔截撤回,，因為系統(tǒng)在進行入賬?！薄　?/p>

此后，小楊的同學還有用支付寶延時轉(zhuǎn)賬,，也遇到同樣“無法撤回”的情況,，這讓他懷疑，兩大支付平臺應(yīng)要求設(shè)置的延時轉(zhuǎn)賬,，究竟有什么意義,？

小楊表示：“我也不清楚他們的想法，我如果信任對方,，我何必開啟24小時延時到賬,？正是因為我懷疑對方，所以我才開啟這個功能,。結(jié)果你告訴我這功能沒有用處,，僅僅是把時間延長了?！薄　?/p>

截至發(fā)稿,，客服電話多次無法打通的騰訊尚未作出回應(yīng)。支付寶方面,，螞蟻金服品牌與公眾溝通部工作人員陳彩銀告訴記者,，支付寶用戶基數(shù)很大，在遇到這種情況時,，普通客服人員回答也不夠完善,，建議使用延時轉(zhuǎn)賬后遇到詐騙的用戶報警的同時，聯(lián)絡(luò)支付寶的安全專線,，“由于支付寶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)非常多,，客服團隊也有所分工。不同的咨詢內(nèi)容需要客戶打咨詢電話的時候,，根據(jù)提示去進入專門的咨詢線路,，因為安全專線更加適合回答客戶問題。如果用戶被騙需要追回資金,，需要客戶聯(lián)系公安機關(guān)先報案,，如果公安機關(guān)聯(lián)系我們，我們會對這筆交易進行終止,?！?/p>

對于“延時轉(zhuǎn)賬”是否有用的質(zhì)疑,，陳彩銀表示，在設(shè)計之初,，支付寶團隊也曾考慮過“一鍵撤回”的功能,，但是擔心這樣會給轉(zhuǎn)賬者有“反向欺詐”的機會，“舉個例子,，如果是我們兩個人之間的交易,，一個人在線下發(fā)貨，一個人在線上付款,，萬一付款人稱自己被騙,，要求支付寶撤銷交易，我們憑借一方面的言辭撤銷了交易,，很可能真正的騙子是要求撤銷交易的那一方,，得到了貨還拿回了錢。所以為了避免這種情況的發(fā)生,，還需要用戶萬一被騙了,，首先聯(lián)系公安機關(guān)報案，工作人員會在第一時間配合公安機關(guān)為用戶挽回損失,?！?/p>