支付寶客服同樣給出了類似的回答,，雖然系統(tǒng)可以延時(shí)轉(zhuǎn)賬，但效果就是在2小時(shí)或24小時(shí)后,，對(duì)方才會(huì)收到通知以及匯款,，此前收款方是沒(méi)有任何通知的，因?yàn)橄到y(tǒng)原因,，一旦通過(guò)支付寶將錢款轉(zhuǎn)出,，無(wú)論是轉(zhuǎn)往銀行卡還是對(duì)方賬戶,，都無(wú)法取消。

客服表示：“延時(shí)到賬的轉(zhuǎn)賬用戶是無(wú)法操作撤銷的,，所以非常抱歉,，確實(shí)不能撤銷。因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)支付寶平臺(tái)轉(zhuǎn)到了銀行的平臺(tái),，支付寶操作出去之后也不能操作撤回,。因?yàn)樗ㄟ^(guò)您發(fā)出的付款請(qǐng)求已經(jīng)把款撥出去，那就不能在原路進(jìn)行攔截撤回,，因?yàn)橄到y(tǒng)在進(jìn)行入賬,。”　　

此后,，小楊的同學(xué)還有用支付寶延時(shí)轉(zhuǎn)賬,，也遇到同樣“無(wú)法撤回”的情況，這讓他懷疑,，兩大支付平臺(tái)應(yīng)要求設(shè)置的延時(shí)轉(zhuǎn)賬,，究竟有什么意義？

小楊表示：“我也不清楚他們的想法,，我如果信任對(duì)方,，我何必開(kāi)啟24小時(shí)延時(shí)到賬？正是因?yàn)槲覒岩蓪?duì)方,，所以我才開(kāi)啟這個(gè)功能,。結(jié)果你告訴我這功能沒(méi)有用處，僅僅是把時(shí)間延長(zhǎng)了,?！薄　?/p>

截至發(fā)稿，客服電話多次無(wú)法打通的騰訊尚未作出回應(yīng),。支付寶方面,，螞蟻金服品牌與公眾溝通部工作人員陳彩銀告訴記者，支付寶用戶基數(shù)很大,，在遇到這種情況時(shí),，普通客服人員回答也不夠完善，建議使用延時(shí)轉(zhuǎn)賬后遇到詐騙的用戶報(bào)警的同時(shí),，聯(lián)絡(luò)支付寶的安全專線,，“由于支付寶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)非常多，客服團(tuán)隊(duì)也有所分工,。不同的咨詢內(nèi)容需要客戶打咨詢電話的時(shí)候,，根據(jù)提示去進(jìn)入專門(mén)的咨詢線路，因?yàn)榘踩珜＞€更加適合回答客戶問(wèn)題。如果用戶被騙需要追回資金,，需要客戶聯(lián)系公安機(jī)關(guān)先報(bào)案,，如果公安機(jī)關(guān)聯(lián)系我們，我們會(huì)對(duì)這筆交易進(jìn)行終止,?！?/p>

對(duì)于“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”是否有用的質(zhì)疑，陳彩銀表示,，在設(shè)計(jì)之初，支付寶團(tuán)隊(duì)也曾考慮過(guò)“一鍵撤回”的功能,，但是擔(dān)心這樣會(huì)給轉(zhuǎn)賬者有“反向欺詐”的機(jī)會(huì),，“舉個(gè)例子，如果是我們兩個(gè)人之間的交易,，一個(gè)人在線下發(fā)貨,，一個(gè)人在線上付款，萬(wàn)一付款人稱自己被騙,，要求支付寶撤銷交易,，我們憑借一方面的言辭撤銷了交易，很可能真正的騙子是要求撤銷交易的那一方,，得到了貨還拿回了錢,。所以為了避免這種情況的發(fā)生，還需要用戶萬(wàn)一被騙了,，首先聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，工作人員會(huì)在第一時(shí)間配合公安機(jī)關(guān)為用戶挽回?fù)p失?！?/p>