支付寶客服同樣給出了類似的回答,，雖然系統(tǒng)可以延時轉賬，但效果就是在2小時或24小時后,，對方才會收到通知以及匯款,，此前收款方是沒有任何通知的，因為系統(tǒng)原因,，一旦通過支付寶將錢款轉出,，無論是轉往銀行卡還是對方賬戶，都無法取消,。

客服表示：“延時到賬的轉賬用戶是無法操作撤銷的,，所以非常抱歉，確實不能撤銷,。因為是通過支付寶平臺轉到了銀行的平臺,，支付寶操作出去之后也不能操作撤回。因為它通過您發(fā)出的付款請求已經把款撥出去,，那就不能在原路進行攔截撤回,，因為系統(tǒng)在進行入賬?！薄　?/p>

此后,，小楊的同學還有用支付寶延時轉賬，也遇到同樣“無法撤回”的情況,，這讓他懷疑,，兩大支付平臺應要求設置的延時轉賬，究竟有什么意義？

小楊表示：“我也不清楚他們的想法,，我如果信任對方,，我何必開啟24小時延時到賬？正是因為我懷疑對方,，所以我才開啟這個功能,。結果你告訴我這功能沒有用處，僅僅是把時間延長了,?！薄　?/p>

截至發(fā)稿，客服電話多次無法打通的騰訊尚未作出回應,。支付寶方面,，螞蟻金服品牌與公眾溝通部工作人員陳彩銀告訴記者，支付寶用戶基數(shù)很大,，在遇到這種情況時,，普通客服人員回答也不夠完善，建議使用延時轉賬后遇到詐騙的用戶報警的同時,，聯(lián)絡支付寶的安全專線,，“由于支付寶現(xiàn)在的業(yè)務非常多，客服團隊也有所分工,。不同的咨詢內容需要客戶打咨詢電話的時候,，根據(jù)提示去進入專門的咨詢線路，因為安全專線更加適合回答客戶問題,。如果用戶被騙需要追回資金,，需要客戶聯(lián)系公安機關先報案，如果公安機關聯(lián)系我們,，我們會對這筆交易進行終止,。”

對于“延時轉賬”是否有用的質疑,，陳彩銀表示,，在設計之初，支付寶團隊也曾考慮過“一鍵撤回”的功能,，但是擔心這樣會給轉賬者有“反向欺詐”的機會,，“舉個例子，如果是我們兩個人之間的交易,，一個人在線下發(fā)貨,，一個人在線上付款，萬一付款人稱自己被騙,，要求支付寶撤銷交易,，我們憑借一方面的言辭撤銷了交易,，很可能真正的騙子是要求撤銷交易的那一方,，得到了貨還拿回了錢,。所以為了避免這種情況的發(fā)生，還需要用戶萬一被騙了,，首先聯(lián)系公安機關報案,，工作人員會在第一時間配合公安機關為用戶挽回損失?！?/p>