央廣網(wǎng)北京9月13日消息（記者任夢巖）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,，為了防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，中國人民銀行在2016年發(fā)布通知,，要求從去年12月1日起,，銀行和支付機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)時(shí)，應(yīng)該提供實(shí)時(shí)到賬,、普通到賬和次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式,，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。

此舉的目的是為了防范詐騙,，讓民眾在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后,，能及時(shí)將款項(xiàng)收回。支付寶和微信作為第三方支付平臺(tái),，也加入了此類功能,。但是有人反映，支付平臺(tái)的延時(shí)付款只是單純的將轉(zhuǎn)賬時(shí)間拖后而已,，并不能撤銷,。這樣的“延時(shí)”還有意義嗎？

在北京上學(xué)的小楊想在暑期找一份兼職工作,，他在一個(gè)招聘群中看到一份收入不菲的兼職,，而對方唯一的要求是交100塊押金辦理出入證。知道求職招聘有很多欺詐現(xiàn)象的小楊留了個(gè)心眼,，在網(wǎng)上查詢相關(guān)攻略,，發(fā)現(xiàn)微信延時(shí)轉(zhuǎn)賬功能可以防騙。于是,，他通過延時(shí)24小時(shí)轉(zhuǎn)賬的方式把錢給了對方,。小楊談到：“網(wǎng)上對這個(gè)功能的描述是當(dāng)你懷疑對方的身份，感覺像騙子,，你可以先開啟延時(shí)付款,，這樣款項(xiàng)24小時(shí)之后才會(huì)到賬。在這期間,，如果你核實(shí)了對方的騙子身份,，你可以聯(lián)系客服讓客服協(xié)助你把轉(zhuǎn)的這筆錢給撤回,。”

小楊和同學(xué)利用延時(shí)轉(zhuǎn)賬功能后,，對方果然迅速將他拉黑,，但是按照網(wǎng)上攻略，小楊卻發(fā)現(xiàn),，根本沒法把轉(zhuǎn)出去的款項(xiàng)撤回,，給客服打電話也根本無法接通，“被騙之后我就參照網(wǎng)上關(guān)于延時(shí)付款的攻略,，按步驟給客服打電話，但是我發(fā)現(xiàn)騰訊的客服根本打不通,?！?/p>

此外，小楊使用微信的舉報(bào)功能將對方舉報(bào),，但此后很久,，這個(gè)所謂的“招聘人員”還在群里散發(fā)著各種招聘信息，“如果你核實(shí)到對方是個(gè)騙子,，微信可以封他號,，但是舉報(bào)之后發(fā)現(xiàn)他的號并沒有被封殺。所以我感覺微信的這個(gè)功能,，沒有什么用,，對于延遲收款的意義，我也感覺很迷茫,。我不知道微信設(shè)置這個(gè)功能用途何在,。網(wǎng)上大多都誤解這個(gè)功能了，說能追回,，其實(shí)根本追不回,。”

隨后記者嘗試撥打微信支付客服,，卻一直沒有接通人工服務(wù),，只是收到了一條微信提示稱“轉(zhuǎn)賬中的延時(shí)無法取消且轉(zhuǎn)賬無法撤回，收款方在確認(rèn)收款后,，資金會(huì)根據(jù)選定的時(shí)間自動(dòng)入賬到零錢包”,。

支付寶客服同樣給出了類似的回答，雖然系統(tǒng)可以延時(shí)轉(zhuǎn)賬,，但效果就是在2小時(shí)或24小時(shí)后,，對方才會(huì)收到通知以及匯款，此前收款方是沒有任何通知的,，因?yàn)橄到y(tǒng)原因,，一旦通過支付寶將錢款轉(zhuǎn)出,，無論是轉(zhuǎn)往銀行卡還是對方賬戶，都無法取消,。

客服表示：“延時(shí)到賬的轉(zhuǎn)賬用戶是無法操作撤銷的,，所以非常抱歉，確實(shí)不能撤銷,。因?yàn)槭峭ㄟ^支付寶平臺(tái)轉(zhuǎn)到了銀行的平臺(tái),，支付寶操作出去之后也不能操作撤回。因?yàn)樗ㄟ^您發(fā)出的付款請求已經(jīng)把款撥出去,，那就不能在原路進(jìn)行攔截撤回,，因?yàn)橄到y(tǒng)在進(jìn)行入賬?！薄　?/p>

此后,，小楊的同學(xué)還有用支付寶延時(shí)轉(zhuǎn)賬，也遇到同樣“無法撤回”的情況,，這讓他懷疑,，兩大支付平臺(tái)應(yīng)要求設(shè)置的延時(shí)轉(zhuǎn)賬，究竟有什么意義,？

小楊表示：“我也不清楚他們的想法,，我如果信任對方，我何必開啟24小時(shí)延時(shí)到賬,？正是因?yàn)槲覒岩蓪Ψ?，所以我才開啟這個(gè)功能。結(jié)果你告訴我這功能沒有用處,，僅僅是把時(shí)間延長了,。”　　

截至發(fā)稿,，客服電話多次無法打通的騰訊尚未作出回應(yīng),。支付寶方面，螞蟻金服品牌與公眾溝通部工作人員陳彩銀告訴記者,，支付寶用戶基數(shù)很大,，在遇到這種情況時(shí)，普通客服人員回答也不夠完善,，建議使用延時(shí)轉(zhuǎn)賬后遇到詐騙的用戶報(bào)警的同時(shí),，聯(lián)絡(luò)支付寶的安全專線，“由于支付寶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)非常多,，客服團(tuán)隊(duì)也有所分工,。不同的咨詢內(nèi)容需要客戶打咨詢電話的時(shí)候，根據(jù)提示去進(jìn)入專門的咨詢線路,，因?yàn)榘踩珜＞€更加適合回答客戶問題,。如果用戶被騙需要追回資金,，需要客戶聯(lián)系公安機(jī)關(guān)先報(bào)案，如果公安機(jī)關(guān)聯(lián)系我們,，我們會(huì)對這筆交易進(jìn)行終止,?！?/p>

對于“延時(shí)轉(zhuǎn)賬”是否有用的質(zhì)疑，陳彩銀表示,，在設(shè)計(jì)之初,，支付寶團(tuán)隊(duì)也曾考慮過“一鍵撤回”的功能，但是擔(dān)心這樣會(huì)給轉(zhuǎn)賬者有“反向欺詐”的機(jī)會(huì),，“舉個(gè)例子,，如果是我們兩個(gè)人之間的交易，一個(gè)人在線下發(fā)貨,，一個(gè)人在線上付款,，萬一付款人稱自己被騙,，要求支付寶撤銷交易,，我們憑借一方面的言辭撤銷了交易，很可能真正的騙子是要求撤銷交易的那一方,，得到了貨還拿回了錢,。所以為了避免這種情況的發(fā)生，還需要用戶萬一被騙了,，首先聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，工作人員會(huì)在第一時(shí)間配合公安機(jī)關(guān)為用戶挽回?fù)p失?！?/p>