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近年來(lái),,電信詐騙案件層出不窮,各大移動(dòng)支付平臺(tái)紛紛推出“延遲到賬”服務(wù),。不過(guò),,有消費(fèi)者反映,設(shè)置“延遲到賬”后,,僅能延長(zhǎng)到賬時(shí)間,,無(wú)法撤銷轉(zhuǎn)賬錢款。且在明確知曉收款方是騙子的情況下,,轉(zhuǎn)賬者想要在“轉(zhuǎn)賬—到賬”時(shí)間段內(nèi)追回錢款,,也困難重重。對(duì)此,,有人質(zhì)疑:設(shè)置“延遲到賬”功能意義何在,?
為消費(fèi)者提供“延遲到賬”選項(xiàng),大背景是電信詐騙案件頻發(fā),,需要給轉(zhuǎn)賬者預(yù)留時(shí)間,,以應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬或者被騙轉(zhuǎn)賬的特殊情況。該措施見于央行《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》:“自2016年12月1日起,,銀行和支付機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)應(yīng)當(dāng)向存款人提供實(shí)時(shí)到賬,、普通到賬、次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇,,存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù),。”但具體到撤銷轉(zhuǎn)賬方面,,只規(guī)定“個(gè)人通過(guò)自助柜員機(jī)(含其他具有存取款功能的自助設(shè)備)轉(zhuǎn)賬的,,發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉(zhuǎn)賬,在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi),,個(gè)人可以向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬”,??梢姡绻麑ⅰ把舆t到賬”和“撤銷轉(zhuǎn)賬”視為防范金融詐騙的兩個(gè)必要步驟,,所有支付機(jī)構(gòu)都支持“延遲”,,那為什么只有ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬支持“撤銷”呢?這種設(shè)計(jì)看似不合理,,但在具體運(yùn)作上卻最大程度尊重了現(xiàn)實(shí)需要,。
不難看出,新規(guī)是一種兼顧市場(chǎng)效率和社會(huì)正義的暫時(shí)性方案,,既能有效防范一些通過(guò)ATM機(jī)施行的詐騙,,也保障了人們通過(guò)其他支付手段進(jìn)行及時(shí)交易的權(quán)利?;氐絾?wèn)題之初,,一些移動(dòng)支付平臺(tái)提供的“延遲到賬”只有延時(shí)功能,看起來(lái)作用不大,,但實(shí)際上豐富了消費(fèi)者的選擇,,也提供了容錯(cuò)和反應(yīng)的時(shí)間。它所延伸出的功能意義,,更在于敦促平臺(tái)投入更大努力,,保障消費(fèi)者的資金安全。首先,,要明確支付平臺(tái)不可能推出“撤銷權(quán)”,,但消費(fèi)者可以通過(guò)和對(duì)方協(xié)調(diào)、向客服投訴等手段,,追求將損失降到最低,;其次,要正視網(wǎng)絡(luò)交易的復(fù)雜性,,通過(guò)完善技術(shù)服務(wù),、客戶服務(wù)等保障交易安全,比如識(shí)別金融詐騙,,對(duì)非好友關(guān)系轉(zhuǎn)賬進(jìn)行提醒,,重視消費(fèi)者舉證和處理責(zé)任,以及推出一些商業(yè)類的財(cái)產(chǎn)安全險(xiǎn),,等等。
無(wú)論如何,,消費(fèi)者對(duì)于“延遲到賬”功能持有疑問(wèn),,根本原因在于一些電信詐騙案件仍時(shí)有發(fā)生,金融安全也有待進(jìn)一步提高,。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,,寄望于申訴,、協(xié)調(diào)等事后處理的同時(shí),我們也應(yīng)該努力提高自己的判斷能力,、防范意識(shí),,學(xué)習(xí)一些基本的金融知識(shí),了解某些金融詐騙的手段和形式,,做到未雨綢繆,,防患于未然。