也有網(wǎng)友表示,既然滴滴提供這個(gè)服務(wù),,就應(yīng)該盡可能地滿足乘客要求:
@未知互用:乘客也不知道不能要第二瓶啊…說(shuō)不定是真的渴了
@Kyshua-:不管花多少錢,,都是乘客。而且,,滴滴專車上配兩瓶水不是標(biāo)配嗎,?是司機(jī)自己沒(méi)做好
@麗江一公里:司機(jī)沒(méi)水了可以跟乘客好好解釋,為什么要罵人呢,?畢竟是服務(wù)業(yè)啊
滴滴回應(yīng):未規(guī)定乘客只能飲用一瓶水
滴滴公司回應(yīng)稱,,未規(guī)定乘客只能飲用1瓶水,已對(duì)當(dāng)事司機(jī)溝通教育并處理,。不過(guò),,關(guān)于滴滴專車提供的飲用水,卻曾引發(fā)不少爭(zhēng)議,,皆因滴滴公司的“霸王條款”,。
根據(jù)滴滴公司規(guī)定,一輛滴滴專車內(nèi),,必須配備三瓶礦泉水,,否則將被罰錢和扣分,罰款一般是200-300元,,而罰分則看心情,,一旦低于起評(píng),就將被踢出專車行列,。這一“霸王條款”讓司機(jī)們感到不爽,,認(rèn)為滴滴公司這么做侵犯了司機(jī)的權(quán)益。但滴滴客服解釋說(shuō):制定這樣的規(guī)定,,目的是讓司機(jī)更好地提供服務(wù),,以及提高乘客的舒適度。
有趣的是,據(jù)報(bào)道,,水從滴滴拿貨的價(jià)錢約合1.7元/瓶,,而市面上的批發(fā)價(jià)是2.8元,雖然司機(jī)看似省錢了,,但他們吐槽滴滴和供貨方交易,,一箱可以掙10元。不過(guò),,滴滴客服否認(rèn)了滴滴公司與礦泉水商之間有利益分割,。
但是也有一部分網(wǎng)友是不滿意乘客的做法:
糖吃多了會(huì)牙疼:很惡心哦,我管你水要不要錢,,我坐車不要錢嗎,??emmm干嘛,?十六塊的車可以無(wú)限供應(yīng)水的,??我別的不敢說(shuō),,我就是很討厭乘客說(shuō)的這句話,!
風(fēng)oo等雨:這種乘客確實(shí)欠抽
臉妹阿嚕:這乘客講話陰陽(yáng)怪氣的,沒(méi)氣都聽(tīng)著都煩
楊同學(xué)?。篬二哈]這個(gè)乘客口氣聽(tīng)了想打人,,司機(jī)也沒(méi)錯(cuò)啊
琳娜哦:16塊的專車,能坐多久,,這點(diǎn)時(shí)間要喝兩瓶水,?
專車以舒適干凈的乘坐空間、中高檔車型和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng),,因此價(jià)格較高,,很具有區(qū)分度。
如果你較常坐的話,,應(yīng)該會(huì)注意到,,多數(shù)專車都標(biāo)配了礦泉水。原來(lái),,以滴滴為例,,一輛專車內(nèi),必須配備三瓶礦泉水,。
不過(guò),,由此也造成采購(gòu)上的矛盾。
據(jù)看法新聞報(bào)道,,滴滴要求,,這些水必須到公司指定的地點(diǎn)購(gòu)買特定款,,否則,將被罰錢和扣分,,一般是200~300,而罰分則看心情,,一旦低于起評(píng),,就將被踢出專車行列。
從圖片來(lái)看,,該水實(shí)為“昆侖山雪山礦泉水”,,且包裝上標(biāo)注著“滴滴專車—乘客尊享、滴滴專車專用水”字樣,,凈含量為350ML,。
這一“霸王條款”讓司機(jī)們感到不爽,但滴滴客服回應(yīng),,未收到不滿的反饋,,而且制定這樣的規(guī)定,目的是讓司機(jī)更好地提供服務(wù),。
有趣的是,,水從滴滴拿貨的價(jià)錢約合1.7元/瓶,而市面上的批發(fā)價(jià)是2.8元,,雖然司機(jī)看似省錢了,,但他們吐槽滴滴和供貨方交易,一箱可以掙10元,。
原標(biāo)題:男子乘專車被罵吃自助餐:滴滴專車上的礦泉水之謎