鄭然（右）與旅客親切交流，提醒小朋友注意乘車安全,。包頭鐵路公安處供圖

2016年8月,，鄭然巡視車廂時發(fā)現(xiàn)一名女姓乘客見到自己時總是有意躲閃,，形跡可疑,，便當(dāng)即要求該女子出示身份證件,。

“雖然說身份證辦理時間久了,，人的長相會變,，可能會與本人不太一樣，但是她給的身份證上的面孔完全是另一個人,?！睉{借著多年工作經(jīng)驗(yàn)，鄭然很快分辨出該女子使用的是偽造的身份證件,。

“我指出證件為偽造后,，她旁邊的男性旅客向我出示了兩張中共中央紀(jì)律檢查委員會工作證，聲稱‘兩人使用偽造身份證件是為了隱藏身份’,?！编嵢豢嘈σ宦曊f：“我當(dāng)時接過來一看，就知道那個工作證件也是假的,。”

被戳穿的兩人依舊頑固地堅(jiān)持自己是中共中央紀(jì)律檢查委員會的工作人員,，甚至還威脅鄭然：“你最好全力配合我們,，要不然出了問題你擔(dān)得起嗎？”

然而,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的鄭然并沒有被兩人的說辭唬住,，而是抓住證件中的疑點(diǎn)開始詢問，步步緊逼,。兩人神情越來越慌張,，在鄭然的不斷追問下,，兩人最終出示其真實(shí)身份證件。經(jīng)身份比對,，鄭然發(fā)現(xiàn),，兩人竟是因涉嫌詐騙被公安機(jī)關(guān)上網(wǎng)通緝的在逃人員。

“他們身上還攜帶了手銬,、警用催淚噴射器等警方才有的東西,。”鄭然說,，他們是團(tuán)伙作案,，曾經(jīng)詐騙了一銀行公職人員。

事實(shí)上,，相比抓賊和緝逃,，乘警的日常工作更多的是一些雞毛蒜皮的小事，例如旅客之間發(fā)生矛盾爭執(zhí),、旅客醉酒鬧事,、旅客丟失財物等等。

2015年前后,，一名旅客將打工一年賺來的兩萬三千元遺忘在車廂鋪位上,，鄭然第一時間找到并及時歸還失主；2017年4月,，他在巡視車廂時撿到手機(jī)一部,，后快遞郵寄給失主；2017年5月,，他在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名離家出走的未成年女孩,，并想法設(shè)法聯(lián)系到了她的家人……

參加工作來，鄭然受理報警求助435次,，辦理治安案件158起,，調(diào)解矛盾糾紛97起。其中,，僅2017年上半年,，就幫助旅客找回遺失遺忘物品89件，挽回經(jīng)濟(jì)損失15萬余元,，收到表揚(yáng)信10封,、錦旗3面。

旅途有終點(diǎn),，可是鄭然的堅(jiān)守沒有終點(diǎn),。在乘警的平凡之路上，鄭然不忘初心,，守護(hù)著跨越三千公里的旅客平安,，將青春的光芒揮灑在漫長的鐵道上,，一路前行。（記者 張群）

（原標(biāo)題：乘警鄭然：跨越三千公里 守護(hù)平凡之路）