近日,,通過引入“菲傭”服務(wù)理念,推行菲派服務(wù)標準的家政行業(yè)高端服務(wù)品牌——“菲派保姆”正式于北京面市,。據(jù)了解,,“菲派保姆”將對即將上崗的保姆進行專業(yè)化,、系統(tǒng)化的培訓(xùn),,打造符合中國家庭需求的高品質(zhì)家政服務(wù)團隊,。
家政行業(yè)亂象叢生 國外經(jīng)驗值得借鑒
今年7月10日,,國家發(fā)改委等17個部門聯(lián)合發(fā)布《家政服務(wù)提質(zhì)擴容行動方案(2017年)》,,方案表示2017年我國家政年營業(yè)收入增長率有望保持20%以上,超過4000億元,。
但就目前我國家政市場來看,整體服務(wù)水平與用戶期望并不匹配,。就業(yè)門檻低,、黑中介叢生、法律監(jiān)管缺乏等等,這些仍是家政行業(yè)難以根除的痼疾,。國內(nèi)市場仍然缺乏服務(wù)水準高,、專業(yè)技能強的家政產(chǎn)品,亟需有代表性的特色品牌形成鯰魚效應(yīng),,活躍家政行業(yè)往更高水平發(fā)展,。
反觀國外市場,英國,、美國,、日本等發(fā)達國家也已經(jīng)進入到了家政產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展階段。尤其是菲律賓打造的“菲傭”在國際市場享有盛譽,。菲傭有著較高的職業(yè)水準和較強的專業(yè)技能,,素有“世界上最專業(yè)的保姆”之美譽。
如果引進菲傭的先進家政服務(wù)模式,,磨煉服務(wù)人員匠心品質(zhì)、提高整體專業(yè)水平,,即可讓中國用戶不出國門,,就能體驗到菲傭式的服務(wù)。這不僅可以緩解我國家政市場需求,,也有利于突破當(dāng)前家政服務(wù)發(fā)展的困境,,真正提升中國家政服務(wù)業(yè)的水準,而“菲派保姆”正是應(yīng)市而生的高端家政品牌,。
樹立行業(yè)服務(wù)標準 打造高端家政品牌
“菲派保姆”聯(lián)手世界家政行業(yè)專家,,以“菲傭”的服務(wù)理念和服務(wù)標準,填補我國高端保姆市場空白,,成為中國高端家政服務(wù)品牌開創(chuàng)者,。
為嚴格保證高品質(zhì)服務(wù),菲派保姆從源頭做起,,嚴格把控各個環(huán)節(jié),。入選“菲派保姆”須經(jīng)過全方位的健康體檢、心理測評及背景調(diào)查等篩選環(huán)節(jié),,確保健康和安全有充分保障,。選定后,保姆需參加菲派培訓(xùn)課程并通過考核,,方可獲得菲派培訓(xùn)認證,。正式上崗前,保姆個人信息會被錄入數(shù)據(jù)庫建立檔案,,雇主可以通過查看“菲派保姆”檔案,,對保姆做更深入了解。此外,如對保姆不滿意,,菲派保姆將依據(jù)雇主需求,,免費更換更合適的保姆,直至雇主滿意為止,,徹底解除雇主顧慮,。
為保證服務(wù)的專業(yè)性,菲派保姆專注細分領(lǐng)域,,重點打造“阿姨”,、“月嫂”和“陪護”三大產(chǎn)品。對于高端消費群體而言,,質(zhì)量更是重點所在,,“菲派保姆”三大產(chǎn)品嚴格遵循“菲傭服務(wù)理念、菲派服務(wù)標準”,,根據(jù)不同消費群體提供定制化的家政服務(wù),。