近日,,通過引入“菲傭”服務(wù)理念,,推行菲派服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的家政行業(yè)高端服務(wù)品牌——“菲派保姆”正式于北京面市。據(jù)了解,,“菲派保姆”將對(duì)即將上崗的保姆進(jìn)行專業(yè)化,、系統(tǒng)化的培訓(xùn),打造符合中國(guó)家庭需求的高品質(zhì)家政服務(wù)團(tuán)隊(duì),。
家政行業(yè)亂象叢生 國(guó)外經(jīng)驗(yàn)值得借鑒
今年7月10日,,國(guó)家發(fā)改委等17個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案(2017年)》,方案表示2017年我國(guó)家政年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)率有望保持20%以上,超過4000億元。
但就目前我國(guó)家政市場(chǎng)來看,,整體服務(wù)水平與用戶期望并不匹配,。就業(yè)門檻低、黑中介叢生,、法律監(jiān)管缺乏等等,這些仍是家政行業(yè)難以根除的痼疾,。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然缺乏服務(wù)水準(zhǔn)高,、專業(yè)技能強(qiáng)的家政產(chǎn)品,亟需有代表性的特色品牌形成鯰魚效應(yīng),,活躍家政行業(yè)往更高水平發(fā)展,。
反觀國(guó)外市場(chǎng),英國(guó),、美國(guó),、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家也已經(jīng)進(jìn)入到了家政產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展階段。尤其是菲律賓打造的“菲傭”在國(guó)際市場(chǎng)享有盛譽(yù),。菲傭有著較高的職業(yè)水準(zhǔn)和較強(qiáng)的專業(yè)技能,,素有“世界上最專業(yè)的保姆”之美譽(yù)。
如果引進(jìn)菲傭的先進(jìn)家政服務(wù)模式,,磨煉服務(wù)人員匠心品質(zhì),、提高整體專業(yè)水平,即可讓中國(guó)用戶不出國(guó)門,,就能體驗(yàn)到菲傭式的服務(wù),。這不僅可以緩解我國(guó)家政市場(chǎng)需求,也有利于突破當(dāng)前家政服務(wù)發(fā)展的困境,,真正提升中國(guó)家政服務(wù)業(yè)的水準(zhǔn),,而“菲派保姆”正是應(yīng)市而生的高端家政品牌。
樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 打造高端家政品牌
“菲派保姆”聯(lián)手世界家政行業(yè)專家,,以“菲傭”的服務(wù)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,填補(bǔ)我國(guó)高端保姆市場(chǎng)空白,成為中國(guó)高端家政服務(wù)品牌開創(chuàng)者,。
為嚴(yán)格保證高品質(zhì)服務(wù),,菲派保姆從源頭做起,嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié),。入選“菲派保姆”須經(jīng)過全方位的健康體檢,、心理測(cè)評(píng)及背景調(diào)查等篩選環(huán)節(jié),確保健康和安全有充分保障,。選定后,,保姆需參加菲派培訓(xùn)課程并通過考核,方可獲得菲派培訓(xùn)認(rèn)證。正式上崗前,,保姆個(gè)人信息會(huì)被錄入數(shù)據(jù)庫建立檔案,,雇主可以通過查看“菲派保姆”檔案,對(duì)保姆做更深入了解,。此外,,如對(duì)保姆不滿意,菲派保姆將依據(jù)雇主需求,,免費(fèi)更換更合適的保姆,,直至雇主滿意為止,徹底解除雇主顧慮,。
為保證服務(wù)的專業(yè)性,,菲派保姆專注細(xì)分領(lǐng)域,重點(diǎn)打造“阿姨”,、“月嫂”和“陪護(hù)”三大產(chǎn)品,。對(duì)于高端消費(fèi)群體而言,質(zhì)量更是重點(diǎn)所在,,“菲派保姆”三大產(chǎn)品嚴(yán)格遵循“菲傭服務(wù)理念,、菲派服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,根據(jù)不同消費(fèi)群體提供定制化的家政服務(wù),。
“阿姨”為萬千家庭提供居家保潔,、營(yíng)養(yǎng)均衡等全方位的專業(yè)服務(wù),讓客戶暢享省心,、放心,、安心、舒心,、開心的“五心生活”,。
“月嫂”醫(yī)護(hù)及營(yíng)養(yǎng)技能傍身,為產(chǎn)婦和新生兒提供精細(xì)化服務(wù),,真正讓客戶感受到“愛媽媽,、愛寶寶,月子快樂”,。
“陪護(hù)”堅(jiān)持以人為本,、無微不至的服務(wù)理念,針對(duì)客戶實(shí)際身體狀況,,提供高品質(zhì)的陪護(hù)服務(wù),,以“呵護(hù)生命、健康幸?!睘槟繕?biāo),,讓老人,、病患享受專業(yè)呵護(hù),健康生活,。
據(jù)悉,,菲派保姆設(shè)置有“金牌”、“鉑金”,、“鉆石”三款標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),,滿足不同家庭服務(wù)需求。
菲派保姆自成立以來,,已形成系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),,擁有專業(yè)的線下服務(wù)人員,為家庭用戶提供及時(shí),、可靠的家政服務(wù)。菲派保姆前瞻行業(yè)前景,,直面家政痛點(diǎn),,建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為家政業(yè)的發(fā)展樹立標(biāo)桿,,對(duì)促進(jìn)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)高品質(zhì)發(fā)展具有開創(chuàng)性意義,。