原標(biāo)題:中消協(xié)喊話微博華帝網(wǎng)友:為了這點(diǎn)錢(qián)把牌子砸了,?
華帝公司世界杯期間“法國(guó)奪冠退全款”的營(yíng)銷吸引了不少人的眼球,,就在人們紛紛稱贊這個(gè)創(chuàng)意的時(shí)候,然而消費(fèi)者退款并不順利,,被曝出退款難,、退款變退卡等問(wèn)題。
而今天下午中消協(xié)在微博中表示,,“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上,,這個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意還是挺贊的!希望華帝切實(shí)履行承諾,按照售前約定和承諾,,切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作,。誠(chéng)信,才是任何營(yíng)銷的完美注腳”,。
到了晚上,,中消協(xié)又發(fā)布微博,稱公開(kāi)征集華帝促銷活動(dòng)引發(fā)的投訴,消費(fèi)者可將相關(guān)資料發(fā)送給中消協(xié)維權(quán),。
以下是中消協(xié)微博的全文:
關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動(dòng)引發(fā)投訴的公告
世界杯期間,,華帝公司推出了“法國(guó)隊(duì)奪冠,華帝退全款”的營(yíng)銷活動(dòng),現(xiàn)法國(guó)隊(duì)已經(jīng)奪冠,,但據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道,,華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾。
為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,,現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開(kāi)征集有關(guān)“法國(guó)隊(duì)奪冠,華帝退全款”活動(dòng)引發(fā)的投訴。
投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容:
1.投訴方和被投訴方的基本信息,,包括投訴方的姓名身份證號(hào)碼,、地址、卹政編碼,、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱,、地址、郵政編碼,、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話等。
2.投訴事實(shí)發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn),、過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況。
3.有關(guān)證據(jù),。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),,證明購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系,,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外,。
4.明確、具體的訴求,。
請(qǐng)消費(fèi)者在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)下載《消費(fèi)者投訴登記表》按照表格要求完整填寫(xiě)相關(guān)信息
請(qǐng)將投訴材料發(fā)送到[email protected]