原標(biāo)題:星巴克宣布將進(jìn)行重大重組與裁員
9月24日,,星巴克宣布調(diào)整公司組織架構(gòu)以及涉及從高層開始的裁員,。這是星巴克為了扭轉(zhuǎn)整體銷售持續(xù)疲軟、股價(jià)停滯不前的局面和重新激發(fā)投資者興趣做出的努力,。
星巴克首席執(zhí)行官凱文·約翰遜在群發(fā)給媒體的郵件中宣布了這一消息,。星巴克的上述重大改變將從本周開始,并將持續(xù)到11月份,,包括“領(lǐng)導(dǎo)層的改變”和部分崗位調(diào)整,。公開資料顯示,星巴克最近幾個(gè)月已經(jīng)發(fā)生了重大高層人事變動(dòng),。今年6月,,擔(dān)任首席執(zhí)行官和董事長(zhǎng)近40年的傳奇人物霍華德·舒爾茨已經(jīng)正式告別公司。
星巴克一直掙扎在銷售疲軟的狀態(tài)中,,中國(guó)市場(chǎng)更是下滑明顯,,過去幾個(gè)季度出現(xiàn)了9年來的首次業(yè)績(jī)下滑。今年第二季度,,星巴克的可比銷售額僅微增1%,,遠(yuǎn)低于以往的增長(zhǎng)速度。在中國(guó)/亞太地區(qū)的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率已經(jīng)從26.6%下降到了19%,。
星巴克業(yè)績(jī)下滑一方面是由于類似的競(jìng)爭(zhēng)者不斷出現(xiàn)逐漸吞噬了星巴克的市場(chǎng)份額,,另一方面是星巴克原有的定位和模式面臨對(duì)消費(fèi)者吸引力下降的問題。
為此,,星巴克計(jì)劃在下一財(cái)年關(guān)閉150家直營(yíng)門店,,希望在全球逾28000家連鎖店面中加快推出新菜單,,并推出其他創(chuàng)新,,包括將其后廚庫(kù)存系統(tǒng)自動(dòng)化以減少浪費(fèi),并鼓勵(lì)員工拿出更多時(shí)間與顧客交流,。星巴克還在嘗試新的交付方式,。本月早些時(shí)候,該公司宣布其在邁阿密地區(qū)的100多家門店與UberEats開展合作,,提供全新的配送服務(wù),。8月初,,星巴克宣布與阿里巴巴達(dá)成全方位深度戰(zhàn)略合作,涉及阿里巴巴旗下餓了么,、盒馬,、淘寶、支付寶,、天貓,、口碑等多個(gè)業(yè)務(wù)線。從9月中旬開始,,星巴克在位于北京和上海重點(diǎn)商圈的約150家門店試運(yùn)行外送業(yè)務(wù),,隨后將逐步延伸至全國(guó)。
北京時(shí)間8月6日早間消息,,有國(guó)外媒體報(bào)道稱,星巴克未來可能會(huì)接受比特幣支付,。但星巴克表示,,旗下門店不接受數(shù)字貨幣付款。