《中華人民共和國人民幣管理條例》明文規(guī)定,，人民幣是指中國人民銀行依法發(fā)行的貨幣，包括紙幣和硬幣,。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務,，任何單位和個人不得拒收。

中國電子商會會長王寧指出,，現(xiàn)在人們有時到小飯館吃飯,，對方“不收現(xiàn)金”，要求必須微信支付等是不行的,，人民幣是我國合法的支付貨幣,，任何人都不能拒收人民幣。

今年7月13日,，中國人民銀行出臺整治拒收現(xiàn)金公告，而7月至12月是央行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期,。來自央行的消息顯示,，整治拒收現(xiàn)金工作開展以來，央行在全國共處理拒收現(xiàn)金行為602起，經(jīng)約談,、政策宣傳和批評教育,，558起已經(jīng)全部整改到位，44起正在處理過程中,。整治焦點集中在政務和公共服務,、水電煤繳費,、新零售,、交通類、餐飲業(yè),、景區(qū)等人口密集和涉外場所,。

而根據(jù)媒體報道，新零售行業(yè)是整治拒收現(xiàn)金工作的重點,，也是難點,。此前，消費者投訴在盒馬鮮生消費必須使用其App,，現(xiàn)金無法使用,。接到投訴后，央行上?？偛恳笃淞⒖陶?。目前，盒馬鮮生所有門店都開設了現(xiàn)金通道,，并張貼了清晰的現(xiàn)金支付標識指引牌,。

在整治拒收現(xiàn)金過程中，央行通過開展多方位宣傳,，暢通投訴渠道,，強化輿情監(jiān)測，落實整治工作,。部分商戶撤下不收現(xiàn)金的招牌,，主動張貼“歡迎使用現(xiàn)金”字樣，優(yōu)化市場競爭環(huán)境,，提高現(xiàn)金服務水平,，維護人民幣現(xiàn)金的法定地位。

央行各地分支機構也在通過媒體等多種渠道向社會宣導使用現(xiàn)金是公民應有的權利,。央行臨沂市中心支行相關部門負責人表示,，任何拒收現(xiàn)金的行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權,，更影響了營造公平競爭的市場環(huán)境,。人民銀行支持,、鼓勵采用合法安全的非現(xiàn)金支付工具，但是必須在接受現(xiàn)金的前提下,。人民銀行也鼓勵消費者發(fā)現(xiàn)類似情況,，進行投訴和舉報，將依法依規(guī)對這種情況進行嚴肅查處,。

此外，央行在整治工作中發(fā)現(xiàn),，部分“拒收現(xiàn)金”投訴是因為商戶與消費者之間因為支付使用的面額,、紙硬幣等未達成一致產(chǎn)生的，并非商戶拒收現(xiàn)金,。對此,，央行表示將加大宣傳力度，使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念,，積極支持整治拒收現(xiàn)金工作,。同時，進一步提高銀行業(yè)金融機構的現(xiàn)金服務水平,，為社會公眾提供安全,、便利的現(xiàn)金服務。

央行表示,，集中整治期后,，央行將建立長效機制，細化措施,，把整治拒收現(xiàn)金工作融入日常工作之中,，建立和諧的人民幣流通環(huán)境。