東南網(wǎng)4月14日訊(海峽都市報(bào)記者 鄭靚/文張建隆/制圖)

4家銀行的6張儲(chǔ)蓄卡,，都在手里，且密碼各不相同,，卻在一周內(nèi)全被盜刷,，共盜刷129筆、8.7萬(wàn)余元,。這樣的怪事,，讓福州石女士十分苦惱，更離奇的是,，U盾和卡均未離身,，有的銀行卡的密碼還被改了。

石女士被盜刷的卡中,，有的沒開網(wǎng)銀,，怎能被人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)？各卡密碼不同,，為何全被盜刷,？發(fā)現(xiàn)被盜刷，銀行讓她報(bào)警,，而警方又勸她先找銀行,，讓她無(wú)所適從。到底該怎么維權(quán),？近來(lái),，福州頻頻發(fā)生盜刷事件，市民呼吁推行廈門做法,，成立“反詐騙中心”,。

接到銀行電話才知6張卡被盜刷

“您的儲(chǔ)蓄卡是否在凌晨多次消費(fèi)？”3月25日，石女士接到銀行工作人員來(lái)電,，才得知20日—25日,，她在該行的3張儲(chǔ)蓄卡被人通過(guò)快錢支付、財(cái)付通,、易寶支付,、貝付在線支付、順豐恒通支付等12家網(wǎng)絡(luò)第三方支付公司,，分別消費(fèi)58筆,、13筆和18筆，金額近5.8萬(wàn)元,。

“我從來(lái)沒開通過(guò)這些第三方支付賬號(hào),，怎么存款能被刷走？”石女士說(shuō),，其中兩張卡沒開手機(jī)銀行,，只在家里專用的電腦上登過(guò)網(wǎng)銀，另一張是工資卡,，連網(wǎng)銀都沒開,。

隨后，石女士開始盤查名下其他3張銀行卡,，卻驚訝地發(fā)現(xiàn),，無(wú)一幸免。一張卡被盜刷30筆,，損失2.7萬(wàn)余元,，更離奇的是，這張卡的密碼還被改了,；另一張被刷6筆,，3000元；還有一張卡雖然只被刷了4毛錢,，但這張卡主要被用于“中轉(zhuǎn)”,，即不法分子把其它卡的錢轉(zhuǎn)到這張卡上，再轉(zhuǎn)到一個(gè)陌生人的卡上,。

6天內(nèi),，石女士名下4家銀行的6張卡，被盜刷129筆,，共計(jì)8.7萬(wàn)多元,。

疑問(wèn)一：沒開網(wǎng)銀，怎能在網(wǎng)上消費(fèi)

讓石女士不解的是,，她沒開第三方支付,，卡里的錢卻經(jīng)過(guò)這些平臺(tái)被盜刷。

事實(shí)上，在第三方支付平臺(tái)上消費(fèi),，并不需要開通網(wǎng)銀或手機(jī)銀行,。據(jù)了解，第三方支付軟件為滿足客戶小額支付的便捷性需求,，在購(gòu)物時(shí)不需要開通網(wǎng)銀,，只需輸入銀行卡號(hào)、戶名,、手機(jī)號(hào)等信息，銀行驗(yàn)證客戶信息正確性后,，第三方支付平臺(tái)向用戶手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼,，客戶輸入驗(yàn)證碼后，就可成功開通快捷支付并完成支付,。也就是說(shuō),，不法分子若攔截驗(yàn)證碼短信，便可冒充客戶本人進(jìn)行開通,，并盜刷,。

但對(duì)于不法分子是如何更改密碼的，銀行方稱,，他們也很奇怪,。

律師：憑碼就劃錢太草率，程序需改進(jìn)

“不法分子‘開鎖’技術(shù)提高,，銀行的‘防盜門’急需升級(jí),。”福建建達(dá)律師事務(wù)所律師闞小冬說(shuō),，石女士毫不知情,，就被人冒開第三方支付賬戶，銀行卡內(nèi)資金從之流走,，在這一點(diǎn)上,，銀行未盡到保護(hù)儲(chǔ)戶資金安全義務(wù)。

“驗(yàn)證碼有可能被攔截,，只憑驗(yàn)證碼就通過(guò)認(rèn)證,，就同意開戶或支付的程序，太過(guò)草率,?！标R律師說(shuō)，這給不法分子留有“空子”,，程序需改進(jìn),。

疑問(wèn)二：連刷58筆，銀行為何不阻止

凌晨時(shí)分，密集地刷了58筆小額支付,，在石女士看來(lái),，這是非常不正常的?！般y行也懷疑,，可在次日上午才打電話?！笔空J(rèn)為,，發(fā)現(xiàn)異常，銀行應(yīng)及時(shí)阻止交易,，或簡(jiǎn)單地臨時(shí)凍結(jié)賬戶,，保住剩余存款。

銀行方說(shuō),，銀行并非沒有監(jiān)測(cè)和阻止異常交易的機(jī)制,。“事實(shí)上,，后臺(tái)已阻止了部分交易,。”銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),，當(dāng)不法分子在一個(gè)第三方平臺(tái)頻繁交易被系統(tǒng)監(jiān)測(cè)并終止交易時(shí),，他們又立即更換到其它平臺(tái)繼續(xù)交易。

該負(fù)責(zé)人坦承：目前,，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不能跟上這“節(jié)奏”,。

律師：應(yīng)對(duì)盜刷伎倆，銀行需更智能向海都報(bào)反映盜刷的市民中,，不少人告訴記者：騙子都半夜作案,，等儲(chǔ)戶一覺醒來(lái)，錢就沒了,。對(duì)此,，闞律師說(shuō)，盜刷團(tuán)伙是

一個(gè)龐大而又專業(yè)的群體,，針對(duì)他們不斷翻新的伎倆,，銀行系統(tǒng)若不及時(shí)更新升級(jí)，難以保護(hù)儲(chǔ)戶的資金安全,。

疑問(wèn)三：密碼不同,，為何全被盜刷

石女士納悶：各銀行的登錄密碼和支付密碼皆不相同，她也從沒告訴任何人,，為何全被盜刷,？

據(jù)了解,，石女士曾收到銀行客服短信稱，手機(jī)銀行將失效需重新認(rèn)證,，她點(diǎn)擊了其中的鏈接,，并填寫辦卡預(yù)留的手機(jī)號(hào)、姓名等信息,。一業(yè)內(nèi)人士說(shuō),，或許，這就是被盜刷的導(dǎo)火索,。

“這條短信應(yīng)該是不法分子通過(guò)偽基站,，冒充銀行發(fā)的，短信鏈接還有木馬病毒,?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，雖然石女士填寫信息時(shí)只涉及一家銀行的內(nèi)容,，但不法分子有可能通過(guò)“大數(shù)據(jù)”搜索，牽扯出她的其它銀行卡信息,。

昨日,，監(jiān)管部門、銀行人士也表示,，近來(lái)榕城盜刷事件頻發(fā),，很多案件都是因市民無(wú)意間泄露信息所致。

律師：詐騙短信滿天飛,，應(yīng)加強(qiáng)打擊

“我也常收到真假難辨的銀行短信,。”闞律師說(shuō),，詐騙短信防不勝防,，被盜刷不能把主要責(zé)任歸結(jié)為儲(chǔ)戶泄露信息，她認(rèn)為,，銀行應(yīng)多盡提醒義務(wù),，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)教育，并與警方聯(lián)動(dòng)打擊偽基站,。

疑問(wèn)四：被盜刷,，先報(bào)警還是找銀行

和很多人一樣，石女士發(fā)現(xiàn)被盜刷后,，首先想到的是：讓銀行追討,。“畢竟錢是存在銀行的,，銀行有義務(wù)保管好,?！彼f(shuō)。

而銀行方通常會(huì)讓儲(chǔ)戶第一時(shí)間報(bào)警處理,?！安皇俏覀兘械谌竭€錢，他們就會(huì)還錢,，有的錢被轉(zhuǎn)走,，凍結(jié)不了，得報(bào)警才有用,?！币汇y行人士說(shuō)。

“但民警說(shuō),，立案后,，就得等破了案，才能追回存款,?！笔空f(shuō)，民警建議她,，還是先找銀行處理為好,。另一位受害儲(chǔ)戶王女士也曾碰到類似情況，她說(shuō),，如此一來(lái),，她真不知道到底該不該報(bào)警。

一知情人士說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)盜刷,，跨地區(qū)、證據(jù)不固定,，往往要很長(zhǎng)時(shí)間才能破案,，加上金融詐騙案件頻頻發(fā)生，警力有限的情況下,，民警也需根據(jù)輕重緩急來(lái)破案,，也就是說(shuō)，很多小額盜刷維權(quán)遙遙無(wú)期,。

律師：銀行有義務(wù)為儲(chǔ)戶追討被盜款

闞律師說(shuō),，如果銀行的程序留有“空子”，為盜刷提供了可能,，那么銀行有義務(wù)幫助儲(chǔ)戶追回?fù)p失,，即便不立案，石女士也可先向民警反映,，拿著出警單給銀行,，以便向第三方追討被盜刷的錢款,。

□廈門案例:200萬(wàn)被騙2.5小時(shí)全部追回

銀行卡被盜刷，該如何處理,？廈門在全國(guó)首創(chuàng)的“反詐騙中心”機(jī)制,，值得借鑒。去年,，廈門市委市政府統(tǒng)籌指揮,，打破部門局限，由分管政法綜治和公安工作的市領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，綜治,、宣傳、公安,、銀監(jiān),、通管、民政,、財(cái)政,、效能等相關(guān)部門組成領(lǐng)導(dǎo)小組，于去年7月1日組建廈門市反詐騙中心,，實(shí)行“警,、銀、通”三方合署辦公,、“一體化”運(yùn)作。

截至上月底,，該反詐騙中心已追回3122萬(wàn)余元,，去年全國(guó)電信詐騙案立案數(shù)同比上升32.5%，而去年下半年,，廈門成立反詐騙中心后,，電信詐騙警情同比下降13.84%。

其中,，去年8月31日,，有騙子通過(guò)微信冒充老板，騙走廈門一公司財(cái)務(wù)小李200萬(wàn),。接警后,，反詐騙中心立即啟動(dòng)止付程序。在案發(fā)后2.5小時(shí)內(nèi),，先后凍結(jié)5個(gè)層級(jí),、36個(gè)涉案賬戶，最終,，全額追回被騙錢款,。

如今,，盜刷事件在福州也頻繁發(fā)生，市民呼吁福州也該有本地的反盜刷“快處中心”,。有關(guān)人士透露,，福州反詐騙中心將在近期落地。日前,，省公安廳,、銀監(jiān)局組織興業(yè)銀行、五家大型銀行,、郵儲(chǔ)銀行等7家機(jī)構(gòu),，學(xué)習(xí)廈門反詐騙中心經(jīng)驗(yàn)，正在研究在福州建立反詐騙工作機(jī)制的具體方案,。