東南網(wǎng)4月14日訊(海峽都市報記者 鄭靚/文張建隆/制圖)

4家銀行的6張儲蓄卡,，都在手里,，且密碼各不相同,，卻在一周內(nèi)全被盜刷，共盜刷129筆,、8.7萬余元。這樣的怪事,，讓福州石女士十分苦惱，更離奇的是,，U盾和卡均未離身，有的銀行卡的密碼還被改了,。

石女士被盜刷的卡中,，有的沒開網(wǎng)銀,，怎能被人網(wǎng)絡消費？各卡密碼不同,，為何全被盜刷,？發(fā)現(xiàn)被盜刷，銀行讓她報警,，而警方又勸她先找銀行,，讓她無所適從。到底該怎么維權,？近來,，福州頻頻發(fā)生盜刷事件，市民呼吁推行廈門做法,，成立“反詐騙中心”,。

接到銀行電話才知6張卡被盜刷

“您的儲蓄卡是否在凌晨多次消費？”3月25日,，石女士接到銀行工作人員來電，才得知20日—25日,，她在該行的3張儲蓄卡被人通過快錢支付,、財付通、易寶支付,、貝付在線支付、順豐恒通支付等12家網(wǎng)絡第三方支付公司,，分別消費58筆、13筆和18筆，金額近5.8萬元,。

“我從來沒開通過這些第三方支付賬號，怎么存款能被刷走,？”石女士說,，其中兩張卡沒開手機銀行,，只在家里專用的電腦上登過網(wǎng)銀，另一張是工資卡,，連網(wǎng)銀都沒開。

隨后,，石女士開始盤查名下其他3張銀行卡,，卻驚訝地發(fā)現(xiàn),，無一幸免。一張卡被盜刷30筆,，損失2.7萬余元，更離奇的是，這張卡的密碼還被改了,；另一張被刷6筆,，3000元,；還有一張卡雖然只被刷了4毛錢,，但這張卡主要被用于“中轉”,，即不法分子把其它卡的錢轉到這張卡上,，再轉到一個陌生人的卡上。

6天內(nèi),，石女士名下4家銀行的6張卡,，被盜刷129筆，共計8.7萬多元,。

疑問一：沒開網(wǎng)銀,，怎能在網(wǎng)上消費

讓石女士不解的是，她沒開第三方支付,，卡里的錢卻經(jīng)過這些平臺被盜刷,。

事實上，在第三方支付平臺上消費,，并不需要開通網(wǎng)銀或手機銀行,。據(jù)了解，第三方支付軟件為滿足客戶小額支付的便捷性需求,，在購物時不需要開通網(wǎng)銀,，只需輸入銀行卡號、戶名,、手機號等信息,，銀行驗證客戶信息正確性后，第三方支付平臺向用戶手機發(fā)送短信驗證碼,，客戶輸入驗證碼后,，就可成功開通快捷支付并完成支付。也就是說,，不法分子若攔截驗證碼短信,，便可冒充客戶本人進行開通，并盜刷,。

但對于不法分子是如何更改密碼的,，銀行方稱，他們也很奇怪,。

律師：憑碼就劃錢太草率,，程序需改進

“不法分子‘開鎖’技術提高，銀行的‘防盜門’急需升級,?！备＝ńㄟ_律師事務所律師闞小冬說，石女士毫不知情,，就被人冒開第三方支付賬戶,，銀行卡內(nèi)資金從之流走，在這一點上,，銀行未盡到保護儲戶資金安全義務,。

“驗證碼有可能被攔截，只憑驗證碼就通過認證，就同意開戶或支付的程序,，太過草率,。”闞律師說,，這給不法分子留有“空子”,，程序需改進。

疑問二：連刷58筆,，銀行為何不阻止

凌晨時分,，密集地刷了58筆小額支付，在石女士看來,，這是非常不正常的,。“銀行也懷疑,，可在次日上午才打電話,。”石女士認為,，發(fā)現(xiàn)異常,，銀行應及時阻止交易，或簡單地臨時凍結賬戶,，保住剩余存款,。

銀行方說，銀行并非沒有監(jiān)測和阻止異常交易的機制,?！笆聦嵣希笈_已阻止了部分交易,。”銀行有關負責人說,，當不法分子在一個第三方平臺頻繁交易被系統(tǒng)監(jiān)測并終止交易時,，他們又立即更換到其它平臺繼續(xù)交易。

該負責人坦承：目前,，監(jiān)測系統(tǒng)不能跟上這“節(jié)奏”,。

律師：應對盜刷伎倆，銀行需更智能向海都報反映盜刷的市民中,，不少人告訴記者：騙子都半夜作案,，等儲戶一覺醒來，錢就沒了,。對此,，闞律師說，盜刷團伙是

一個龐大而又專業(yè)的群體，針對他們不斷翻新的伎倆,，銀行系統(tǒng)若不及時更新升級,，難以保護儲戶的資金安全。

疑問三：密碼不同,，為何全被盜刷

石女士納悶：各銀行的登錄密碼和支付密碼皆不相同,，她也從沒告訴任何人，為何全被盜刷,？

據(jù)了解,，石女士曾收到銀行客服短信稱，手機銀行將失效需重新認證,，她點擊了其中的鏈接,，并填寫辦卡預留的手機號、姓名等信息,。一業(yè)內(nèi)人士說,，或許，這就是被盜刷的導火索,。

“這條短信應該是不法分子通過偽基站,，冒充銀行發(fā)的，短信鏈接還有木馬病毒,?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說，雖然石女士填寫信息時只涉及一家銀行的內(nèi)容,，但不法分子有可能通過“大數(shù)據(jù)”搜索,，牽扯出她的其它銀行卡信息。

昨日,，監(jiān)管部門,、銀行人士也表示，近來榕城盜刷事件頻發(fā),，很多案件都是因市民無意間泄露信息所致,。

律師：詐騙短信滿天飛，應加強打擊

“我也常收到真假難辨的銀行短信,?！标R律師說，詐騙短信防不勝防,，被盜刷不能把主要責任歸結為儲戶泄露信息,，她認為，銀行應多盡提醒義務,，加強對消費者的風險教育,，并與警方聯(lián)動打擊偽基站,。

疑問四：被盜刷，先報警還是找銀行

和很多人一樣,，石女士發(fā)現(xiàn)被盜刷后,，首先想到的是：讓銀行追討?！爱吘瑰X是存在銀行的,，銀行有義務保管好?！彼f,。

而銀行方通常會讓儲戶第一時間報警處理?！安皇俏覀兘械谌竭€錢,，他們就會還錢，有的錢被轉走,，凍結不了,，得報警才有用?！币汇y行人士說,。

“但民警說，立案后,，就得等破了案,，才能追回存款?！笔空f,，民警建議她，還是先找銀行處理為好,。另一位受害儲戶王女士也曾碰到類似情況,，她說，如此一來,，她真不知道到底該不該報警,。

一知情人士說，網(wǎng)絡盜刷,，跨地區(qū),、證據(jù)不固定,，往往要很長時間才能破案,，加上金融詐騙案件頻頻發(fā)生，警力有限的情況下,，民警也需根據(jù)輕重緩急來破案,，也就是說,，很多小額盜刷維權遙遙無期。

律師：銀行有義務為儲戶追討被盜款

闞律師說,，如果銀行的程序留有“空子”,，為盜刷提供了可能，那么銀行有義務幫助儲戶追回損失,，即便不立案,，石女士也可先向民警反映，拿著出警單給銀行,，以便向第三方追討被盜刷的錢款,。

□廈門案例:200萬被騙2.5小時全部追回

銀行卡被盜刷，該如何處理,？廈門在全國首創(chuàng)的“反詐騙中心”機制,，值得借鑒。去年,，廈門市委市政府統(tǒng)籌指揮,，打破部門局限，由分管政法綜治和公安工作的市領導牽頭,，綜治,、宣傳、公安,、銀監(jiān),、通管、民政,、財政,、效能等相關部門組成領導小組，于去年7月1日組建廈門市反詐騙中心,，實行“警,、銀、通”三方合署辦公,、“一體化”運作,。

截至上月底，該反詐騙中心已追回3122萬余元,，去年全國電信詐騙案立案數(shù)同比上升32.5%,，而去年下半年，廈門成立反詐騙中心后,，電信詐騙警情同比下降13.84%,。

其中，去年8月31日,，有騙子通過微信冒充老板,，騙走廈門一公司財務小李200萬,。接警后，反詐騙中心立即啟動止付程序,。在案發(fā)后2.5小時內(nèi),，先后凍結5個層級、36個涉案賬戶,，最終,，全額追回被騙錢款。

如今,，盜刷事件在福州也頻繁發(fā)生,，市民呼吁福州也該有本地的反盜刷“快處中心”。有關人士透露,，福州反詐騙中心將在近期落地,。日前，省公安廳,、銀監(jiān)局組織興業(yè)銀行,、五家大型銀行、郵儲銀行等7家機構,，學習廈門反詐騙中心經(jīng)驗,，正在研究在福州建立反詐騙工作機制的具體方案。