楊先生投訴樓下燒烤店食客的深夜噪音攝影記者劉海韻

“一些食客喝醉了,，帶著情緒大聲說話,，我們也只能勸阻，但還是有些食客不能理解,?！?/p>

東光街道辦城管科協(xié)管隊(duì)長鄒隊(duì)長表示,，通常他們會(huì)在每天下午5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)對(duì)街道的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)管，而深夜12點(diǎn)后,，他們也會(huì)安排相應(yīng)的工作人員進(jìn)行夜間值守,。

成都商報(bào)記者康耕豪實(shí)習(xí)生伍丹龍

在微博上投訴六次之后，市民楊先生終于能夠睡上安穩(wěn)覺了,。大約兩年前,，自家樓下的水果店就搖身一變成了一家燒烤店。油煙,、噪音等問題接踵而至,，楊先生也曾與樓下來吃燒烤的顧客“對(duì)吼”,，但問題依然存在。今年6月25日,，自己和鄰居在嘗試其他辦法無果后,，他想到了發(fā)微博進(jìn)行投訴，從6月25日到7月2日,，他6次發(fā)微博投訴燒烤攤擾民,，并在微博上@相關(guān)城管部門。7月4日,，城管隊(duì)員開始每晚來到燒烤店門口擺凳子值守,，扎在楊先生心中的那根刺終于得以拔除。

連發(fā)6條微博投訴深夜噪音 城管隊(duì)員搬來凳子值守店門口

“露天燒烤高聲喧嘩,，深夜擾民,，必須取締！”這是楊先生6月25日00時(shí)16分發(fā)布的第一條投訴微博,，并@成都城市管理和@成都市城管執(zhí)法大隊(duì)等官方微博賬號(hào),。楊先生一家住在成都東潤理想居D區(qū)臨街的一棟單元樓，近兩年前,，樓下凈居寺南街和觀音橋之路交叉路口開了一家燒烤店,，麻煩也接連而來。

楊先生說,，來樓下燒烤店消費(fèi)的顧客很多是年輕人,，“有劃拳的，有喝高了大聲說話,，又哭又笑的,，還有摔瓶子的?！睏钕壬f,，大概每晚10點(diǎn)就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)開始出現(xiàn)這種情況，時(shí)間最長的時(shí)候能持續(xù)到凌晨兩三點(diǎn),，根本沒法入睡,。自己住在4樓，家里裝的是雙層玻璃,，但完全擋不住樓下食客的“歡聲笑語”,。楊先生曾經(jīng)打開窗戶，對(duì)著樓下高聲喧嘩的顧客吼叫,，但沒有成效,，一些顧客反而還會(huì)借著酒勁挑釁，“什么辦法都試過沒用，才想到發(fā)微博投訴,?！?/p>

第一條投訴微博發(fā)出后，四川省成都市城市管理委員會(huì)官方微博“成都城市管理”主動(dòng)聯(lián)系楊先生,，詢問燒烤攤所在的街道名稱和門牌號(hào)等信息,。之后楊先生又發(fā)了幾次，“成都城市管理”回復(fù)楊先生稱反映的問題已經(jīng)收到,，并將派至相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查,。之后，城管加大了巡查,，但人一走,，燒烤攤噪音又死灰復(fù)燃。

不甘心的楊先生又繼續(xù)發(fā)著微博,。7月2日23點(diǎn)40分和23點(diǎn)43分,，楊先生再次發(fā)了第五和第六條投訴微博，他寫道：“他們用酒杯和燒烤填滿自己的寂寞,，卻將別人的睡夢(mèng)擊得粉碎,。”

7月4日晚,，楊先生看見一輛城管治安執(zhí)法車停在燒烤店門口,，四個(gè)穿城管制服的執(zhí)法隊(duì)員，拿出了藍(lán)色的塑料凳,，坐在燒烤店門前,。“當(dāng)晚效果很明顯,，沒有聽到劃拳等其他噪音,。”

城管隊(duì)員連續(xù)多日值守 市民稱噪音情況有明顯改善

“他們差不多到晚上12點(diǎn)過走,?！睏钕壬鷮?duì)記者說,，7月4日之后,，7月8日又有兩三個(gè)城管隊(duì)員搬凳子坐在店門口值守，7月9日也有一名城管隊(duì)員坐在店門口守著,?！?月10日和11日因?yàn)橄掠辏瑳]有看到城管隊(duì)員,，但是燒烤店的噪音情況有明顯改善,。”楊先生說自己經(jīng)常加班,，常常晚上10點(diǎn)過才回家,，第二天7點(diǎn)就要起床上班,，燒烤店噪音沒讓他睡過安穩(wěn)覺。他說,，這個(gè)噪音問題不是一朝一夕能解決的,，希望城管隊(duì)員能夠幫助他們維護(hù)良好的生活環(huán)境。

城管專人值守到深夜12點(diǎn) 維護(hù)居民生活環(huán)境

昨日下午5點(diǎn)過,，記者來到了楊先生說的燒烤店,，店里貼了一張“樓上有住戶請(qǐng)勿大聲喧嘩”的提示語，“顧客聲音稍微大點(diǎn),，我們都會(huì)勸他們小聲點(diǎn),。”老板宋先生說,，大家住在一起,，應(yīng)該相互理解和體諒。

7月5日東光街道辦官方微博“錦江東光”曾在微博上回復(fù)楊先生,，稱街道辦執(zhí)法人員已經(jīng)前往燒烤店對(duì)店主進(jìn)行約談和教育,，責(zé)令不得占道經(jīng)營，并且要求在店內(nèi)醒目位置設(shè)置“夜深,，請(qǐng)勿大聲喧嘩”的提示語,，并主動(dòng)對(duì)前來就餐的顧客進(jìn)行勸導(dǎo)，街道辦城管綜合執(zhí)法隊(duì)將加大巡查管控力度,，每日安排城管隊(duì)員在此點(diǎn)位值守到深夜12點(diǎn),。“接到楊先生的投訴后,，我們隨即派隊(duì)員前往現(xiàn)場值守,。”東光街道辦城管科協(xié)管隊(duì)長鄒隊(duì)長說,，“接到投訴后,，我們除了常規(guī)巡查，還專門分配了四名隊(duì)員在該燒烤店附近實(shí)行定點(diǎn)監(jiān)管到晚上12點(diǎn),?！?/p>

鄒隊(duì)長說，大部分商鋪店主都比較配合,，“但有些食客喝醉了,，帶著情緒大聲說話，我們也只能勸阻,?！编u隊(duì)長表示，通常他們會(huì)在每天下午5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)對(duì)街道的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)管，而深夜12點(diǎn)后,，他們也會(huì)安排相應(yīng)的工作人員進(jìn)行夜間值守,。

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