“剁手黨”的“雙十一”還沒過完 ,，下單商品有的還沒發(fā)貨,，騙子就乘虛而入假扮賣家謊稱“訂單異?！毙序_,。記者昨天發(fā)現(xiàn),，已有市民接到此類電話，幸好多了心眼才沒上當(dāng),。記者從多家電商平臺(tái)了解到,，不會(huì)要求買家添加QQ點(diǎn)擊鏈接或者索要銀行卡信息。淘寶上個(gè)人賣家也發(fā)布通告表示涉及到錢的問題會(huì)通過平臺(tái)進(jìn)行,，不會(huì)私下聯(lián)系買家,，提醒還沒收到貨的買家謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

買家：接“訂單有誤”電話

張女士“雙十一”在聚美優(yōu)品下單購買的化妝品還沒收到,，昨天就收到自稱是平臺(tái)客服人員的電話,，稱“訂單有誤”，“對方說我下單的商品沒貨了,，要退款,，需要我的身份證號和銀行卡號，并且叫我按照他們的要求登錄一個(gè)退款平臺(tái),?！甭犅劥耸碌膹埮炕乜戳艘谎蹃黼娞柎a,，發(fā)現(xiàn)并非官方客服號碼，而是一個(gè)手機(jī)號,，立馬反應(yīng)過來“不靠譜”,，將電話掛斷,。

前天,，單女士也接到了類似的電話，對方稱是淘寶賣家,，“說我下單的褲子沒貨,，要給我退款”。信以為真的單女士添加了對方提供的QQ號碼,，還根據(jù)對方的指引點(diǎn)開了一個(gè)“退款鏈接”,。眼看就要填寫銀行卡的賬號和網(wǎng)銀密碼，她覺得不對勁兒,，“給我退款為什么還要我的密碼呢？”她上網(wǎng)查看訂單,，發(fā)現(xiàn)商品是“已發(fā)貨”狀態(tài),，聯(lián)系店鋪后她才得知，給自己打電話的人并非商家客服,?！靶姨澪叶嗔粢饬艘幌拢蝗徽娌恢罆?huì)有什么惡果”,，氣憤之余,，單女士也納悶兒，“騙子怎么知道我‘雙十一’從哪家店鋪下過單呢”,？

賣家：商品信息官網(wǎng)核實(shí)

記者昨天從聚美優(yōu)品,、天貓、京東等多個(gè)電商平臺(tái)核實(shí)得知,，客服不會(huì)以“缺貨”,、“訂單異常”為由致電買家要求添加QQ號或者登錄網(wǎng)站來進(jìn)行退款或換貨操作,，并表示不會(huì)透露客戶信息,，“如果遇到此類情況別信”?？头藛T提醒,，買家要跟蹤訂單情況一定要上官方網(wǎng)站，切勿點(diǎn)擊任何短信鏈接,。

此外,，淘寶上一些個(gè)人賣家也發(fā)出“聲明”,，表示即便真的沒貨了或者是買家沒有支付成功，也會(huì)通過旺旺平臺(tái)聯(lián)系買家,，而不是電話或者QQ,，“請買家從官方渠道了解商品情況，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站和惡意二維碼詐騙”,。

北京晨報(bào)熱線新聞

記者 張靜姝

線索：辰先生

【民警提醒】

民警表示,，網(wǎng)購商品后接到自稱“店主”打來的電話，說是由于貨物短缺,、系統(tǒng)原因等無法發(fā)貨,，可以辦理退款，隨后發(fā)給你一個(gè)退款鏈接,，這是典型的電信詐騙手段,，詐騙分子偽造的釣魚網(wǎng)站，一旦登錄,，買家的個(gè)人信息、網(wǎng)購賬號,、密碼等重要信息就會(huì)被竊取,，甚至可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)銀資金被盜刷,。

因此，不論是收到短信還是接到電話,，一定要“多個(gè)心眼兒”,，遇到可疑情況首先找賣家核實(shí)情況,，“尤其是‘雙十一’后下單多，不少人容易麻痹大意,，讓騙子鉆空子,?！?/p>原標(biāo)題:“雙十一”貨沒到詐騙電話先來了 民警提醒多個(gè)心眼兒