日前,豐臺區(qū)第一健身方莊店門口,,聚集了不少消費者,。北京晨報記者到現(xiàn)場得知,在此地經(jīng)營了15年的健身房突然停業(yè),,消費者退費無門,,大家正在尋求維權(quán)。據(jù)了解,,由于承包公司與第一健身品牌所屬公司遲遲未能續(xù)約,,現(xiàn)承包方經(jīng)營入不敷出,被迫“暫時”停業(yè),。目前,,會員可到其他門店鍛煉,但對于退款事宜和何時恢復(fù)營業(yè),,記者分別多次聯(lián)系兩家公司,,均無人接聽。律師提醒,,年節(jié)將至,,消費者需謹(jǐn)慎理性消費。
停業(yè)前一天
還在拉會員
第一健身方莊店位于芳城園一區(qū)東南角處的三層商用樓內(nèi)。昨天,,北京晨報記者來到樓下,,發(fā)現(xiàn)通往健身房的大門緊鎖,門上張貼著“健身房負(fù)責(zé)人電話”,、“退卡咨詢”,、“停業(yè)通知”和寫著“團結(jié)一心抓壞人”二維碼圖標(biāo)。門外聚集的幾名消費者正對此事吐槽,,陸續(xù)到場的人,,都紛紛掏出手機掃描二維碼進群(如圖)。
“太缺德了,,前一天晚上銷售員還攛掇我辦了一年的會員卡,,沒想到一次還沒用過就關(guān)門了?!睍T趙女士氣憤地說,她就住在附近小區(qū),,周邊不少鄰居都在這里辦卡多年,,所以她也放心交了錢。12月15日一早,,趙女士背著新買的運動裝備走進健身房,,本打算開啟運動生活的她卻傻了眼,“一幫會員堵在門口,,健身房關(guān)門了,。”聽到這話,,她心中“咯噔”一下,,“我趕緊跑到屋里一看,果真一個員工都沒有,,賣我卡的銷售員也不接電話了,。”一旁的會員劉先生也深表贊同,,“健身房2001年就開了,,我在這練了小十年。之前一直很正常,,人氣也挺旺,,停業(yè)前一點征兆都沒有,就在前天晚上,,還人多得搶不到跑步機,。”
記者發(fā)現(xiàn),除了不少會員對突如其來的停業(yè)表示失望,,維權(quán)的隊伍中還有健身房員工的身影,,“近兩個月的工資還沒發(fā)?!北崋T無奈地說,。一位教練向記者透露,停業(yè)當(dāng)晚臨近12點時,,健身房負(fù)責(zé)人在員工微信群里發(fā)布了停業(yè)通知,,“然后他迅速將我們都移出了群,后來就再也聯(lián)系不上了,?!?/p>
承包方未續(xù)約失去聯(lián)系
記者進入維權(quán)群后發(fā)現(xiàn),受害人數(shù)達(dá)千人,,會員卡余額從幾百元到上萬元不等,,令大家最關(guān)心的就是退款問題?!皵€了好幾個月的生活費,,就這樣打水漂了?!睍T中,,大學(xué)生小呂嘆了口氣,他向記者介紹,,目前大家已集體報警,。“對需要維權(quán)的會員進行了登記后,,警察給我們提供了負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,,但對方一直不接?!?/p>
記者從北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上查詢到,,第一健身隸屬“北京英柏體育發(fā)展有限公司”(以下簡稱“英柏體育”),而承包方莊店項目的是一家名為“北京華奧健體體育”的公司,。從停業(yè)通知上,,記者看到承包公司對停業(yè)原因的說明為,自今年4月起,,該公司一直與英柏體育磋商續(xù)約事業(yè),,但遲遲未得到允許。由于運營成本高,,在未簽合同前無法銷售會員卡,,導(dǎo)致經(jīng)營入不敷出,,被迫暫停營業(yè)。通知中還表示,,等待與“英柏體育”續(xù)簽成功后,,會再開業(yè),但未對退款事宜做出說明,。于是,,記者多次撥打兩家公司電話,卻始終無人接聽,。隨后,,記者聯(lián)系第一健身廣安門店得知,可以接納方莊店會員,,但不負(fù)責(zé)退費,。
■律師提醒
年底謹(jǐn)防商家跑路
北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元對此表示,健身房以經(jīng)營不善,、房租到期等原因停業(yè)的事情,,近些年屢見不鮮,尤其年關(guān)將至,,一些商家卷款跑路的情況日益猖獗,, 致使許多無辜的消費者深受其害。
“具體來講,,第一健身停業(yè)后,,對于會員消費卡中未使用的金額,,有義務(wù)主動向會員進行退款,。如在會員自行和通過警方幫助都無法與商家協(xié)商解決的情況下,建議大家盡快去所在地的法院提起訴訟,?!敝炻蓭煼Q,若消費者感覺商家在停業(yè)一事上存在故意,,則商家可能涉嫌刑事責(zé)任,,如詐騙、侵占等,。此外,,朱律師提示廣大消費者,年節(jié)將至,,要謹(jǐn)慎理性消費,。“勿被商家的營銷噱頭洗腦,,掉進消費陷阱,?!?/p>
北京晨報現(xiàn)場新聞
記者 郭丹 文并攝