“只要知道你支付寶里的好友，或者你最近在淘寶買了什么,，就能隨意更改你的支付寶登錄密碼?！弊蛉?，一則名為《網(wǎng)曝支付寶新漏洞：熟人可100%登錄篡改你支付寶密碼》的報(bào)道,，在各大論壇上引爆關(guān)注度,。熟人,，在這一瞬間似乎變成了帶有“馬賽克”的黑衣人，讓所有支付寶使用者惴惴不安,。不過，在此問題曝出之后,，支付寶隨即提高安全等級。但是一場安全性與便捷性平衡的話題,，再度被推上了輿論的制高點(diǎn)。

網(wǎng)曝 登錄密碼被疑熟人可改

據(jù)此前媒體報(bào)道稱,，支付寶存在一個(gè)致命漏洞，即他人可以通過支付寶的“找回密碼”重置你的支付寶登錄密碼,，并表示“陌生人有1/5的機(jī)會(huì)登錄你的支付寶，而熟人甚至100%可以登錄你的支付寶”,。

實(shí)際上，在新設(shè)備上登錄支付寶時(shí),，通常需要用戶重新輸入密碼才能進(jìn)入支付寶。不過,，在輸入密碼時(shí)，密碼框下有一個(gè)“找回密碼”的按鈕,。點(diǎn)擊按鈕之后，支付寶提供多種找回密碼的方式,，除了發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼之外，還有識別最近購買的東西或識別好友,、回答安全性問題等選項(xiàng)。而后兩者則主要是在“無法收到手機(jī)短信”的前提下進(jìn)行的,。

也就是說,，如果別人知道最近你的購買記錄、知道你的好友是誰,，或者你設(shè)置的問題別人全部知道，就有可能通過這樣的設(shè)定來修改支付寶的登錄密碼,。

回應(yīng) 支付寶迅速提高安全等級

對此，支付寶負(fù)責(zé)人向北京晨報(bào)記者回應(yīng),，這一方式僅在特定情況下才會(huì)實(shí)現(xiàn)，這一策略只能找回登錄密碼,，僅通過回答安全問題并無法找回支付密碼，不能完成支付,。而所謂的特定條件,，是支付寶會(huì)先對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、賬戶信息完整程度等進(jìn)行評估,，安全系數(shù)高的情況下才會(huì)啟動(dòng),。且一旦用戶支付寶在其他設(shè)備被登錄，本人設(shè)備會(huì)收到通知提醒,。

不過，盡管對于自身安全體系信心滿滿,，支付寶還是在昨日上午就提高了安全等級,。目前僅在用戶自己的手機(jī)上，才能通過識別近期購買商品以及識別本人好友來找回登錄密碼,，通過其他手機(jī)設(shè)備是無法應(yīng)用這一方式找回登錄密碼的。

進(jìn)展 暫無因此失竊案例

支付寶表示,，目前暫時(shí)還未收到因此而失竊的案例。那么支付寶安全事件又是否存在足以“致命”的隱患,？

一位支付安全領(lǐng)域資深人士向北京晨報(bào)記者表示，如果這些信息別人都知道,，的確有被盜的可能性。但他對于報(bào)道中所提及盜用數(shù)據(jù)有所質(zhì)疑,，他認(rèn)為這還需要進(jìn)一步的論證才能評判?！皬囊酝谋I刷案件來講，實(shí)行詐騙的往往會(huì)隱匿身份,，熟人詐騙的可能性相對較低?！?/p>

在他看來，這樣的問題是否“致命”,，也要看在登錄后是否擁有動(dòng)用資金的權(quán)限。也就是說,，如果登錄之后可以大規(guī)模挪用資金,，那么其安全風(fēng)險(xiǎn)就相當(dāng)巨大。

對此支付寶表示,，支付寶有兩套密碼體系,，找回登錄密碼并不意味著能夠找回支付密碼。而在新設(shè)備登錄后,，即便是小額免密環(huán)節(jié),，也需要重新輸入支付密碼才能夠繼續(xù)使用。

分析 隱私保護(hù)不夠致恐慌

既然并非是“致命”漏洞,，為何還會(huì)引起如此巨大的社會(huì)關(guān)注,？

支付安全領(lǐng)域資深人士表示,，這可能源于原本“一對一”的認(rèn)證信息被泛化了,，所以引發(fā)了用戶的不安?！氨热缑艽a或者手機(jī)驗(yàn)證信息，只有用戶知道,。但你購買了什么東西，或者你的好友有誰,，很可能在不經(jīng)意間將信息共享給了別人?！痹撡Y深人士解釋道,，知道答案的人不唯一，就出現(xiàn)了上述問題,。

不過,，在上海交通大學(xué)密碼與計(jì)算機(jī)安全實(shí)驗(yàn)室主任谷大武看來，支付安全應(yīng)該是“安全”與“隱私”并重,，但往往在當(dāng)下用戶對于后者并不重視,。“中國用戶對于自己消費(fèi)信息等隱私的保護(hù)不夠,，也造成了當(dāng)下的恐慌,。”

谷大武認(rèn)為,，其實(shí)這也是安全性與便捷性平衡的問題,。支付安全與便捷性是矛盾的，一味追求安全,，則可能導(dǎo)致在真實(shí)場景下不可用,；但便捷性則可能會(huì)讓安全性受損,。而支付寶此次涉及到的內(nèi)容,，很可能是源于便捷性的探索,。

■鏈接

3年前數(shù)據(jù)還在黑市交易

網(wǎng)絡(luò)賬戶的安全挑戰(zhàn)來自于多個(gè)方面。比如,，平臺本身設(shè)計(jì)存在漏洞,，黑客攻擊,，甚至安全軟件“監(jiān)守自盜”等,。

針對出現(xiàn)在地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈中采用黑客攻擊用戶賬戶,、盜取用戶賬號資產(chǎn)和販賣用戶信息等不法行為,，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都與警方建立了長效的合作機(jī)制,。然而，數(shù)據(jù)被不斷地在黑市交易,，讓賬戶風(fēng)險(xiǎn)陰魂不散,。

“不管什么原因，信息一旦泄露,，就像撕開了一個(gè)口子,。進(jìn)入地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈后，更可能被多次販賣,。也就是說三四年前泄露的數(shù)據(jù),，可能現(xiàn)在還在賣?！币晃浑娚倘耸肯蛴浾弑硎?。

在大部分?jǐn)?shù)據(jù)外泄后，黑客會(huì)先進(jìn)行洗庫,登錄賬戶將有價(jià)值的內(nèi)容清洗一遍,，比如登錄游戲賬戶將虛擬幣轉(zhuǎn)走,，或?qū)Q號倒賣,。第二次“洗”是對于個(gè)人信息的收集，有些賬戶可能包括個(gè)人信息內(nèi)容,，這些會(huì)賣給那些需要的人,；第三次“洗”是關(guān)聯(lián)手機(jī)號的信息，賣給轉(zhuǎn)發(fā)垃圾短信的,，這樣一層層“洗”下去直到?jīng)]有價(jià)值為止,，才會(huì)將數(shù)據(jù)出售。

在“黑市”,，用戶的數(shù)據(jù)被“明碼標(biāo)價(jià)”,。據(jù)媒體報(bào)道，比如12G的數(shù)據(jù)包價(jià)格從“10萬到70萬”不等,，每位用戶的個(gè)人敏感信息平均只值1分錢。

提醒

遇到泄露的情況要立即修改賬號密碼,；

支付賬號,、社交賬號、常用郵箱,、網(wǎng)絡(luò)購物這些網(wǎng)站要單獨(dú)設(shè)置密碼,；

不要在不常用的、安全系數(shù)較低的網(wǎng)站設(shè)置與自己主要網(wǎng)站賬號相同的密碼,；

接到陌生人或者客服電話不要輕信,；

每隔三個(gè)月就要對密碼進(jìn)行一次修改，防止黑客撞庫等,。

■記者手記

糾結(jié)“證明我是我”

不如完善追回機(jī)制

網(wǎng)上對于支付寶安全性的質(zhì)疑,，說得高端一些是“認(rèn)證核實(shí)”的問題，但說通俗一些,，又是那個(gè)老生常談的“如何證明我是我”的問題,，只不過這次是在網(wǎng)上。

其實(shí),，這在互聯(lián)網(wǎng)金融安全領(lǐng)域而言是個(gè)難題：在信息泄露嚴(yán)重的時(shí)代,，在線下都很難證明的事情，搬到網(wǎng)上去證明,，難度可想而知,。但這又是個(gè)不得不做的事情，畢竟真實(shí)“忘記密碼”的需求還是存在的,。

誠如谷大武所言,，支付安全與便捷性是天生矛盾的。在當(dāng)下,，除了運(yùn)用可信的第三方（如通過電信公司發(fā)送短信驗(yàn)證碼）之外,，似乎并沒有太多技術(shù)可用,。當(dāng)然，谷大武也表示,，如果未來電子身份證得以普及,，可能將是解決這個(gè)問題的鑰匙，但這是后話,。

其實(shí)與其糾結(jié)如何在網(wǎng)絡(luò)上證明“我就是我”,，不如轉(zhuǎn)換一種思路。實(shí)際上,，放眼海外,，很多人使用信用卡并不設(shè)置密碼。當(dāng)然,，銀行卡現(xiàn)在以IC卡芯片為主,，其不可復(fù)制性自身就已經(jīng)在事前形成一道安全壁壘。但如果發(fā)生盜刷,，其事后完善的追回機(jī)制,，也讓持卡人更加放心地使用。

如果放在互聯(lián)網(wǎng)支付時(shí)代,，這無疑是個(gè)極好的事例,。在一筆交易發(fā)生前，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了密碼等安全措施作為保障,。而交易過程中,，互聯(lián)網(wǎng)平臺是否能夠及時(shí)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和異常，比如銀聯(lián)在免密時(shí)設(shè)置了“商鋪白名單”,，從而阻絕可能發(fā)生的盜刷情況,；交易結(jié)束后，如果發(fā)生盜刷情況,，是否有完備的追回機(jī)制和賠償手段,，比如說支付寶的盜刷險(xiǎn)等，都能夠促進(jìn)消費(fèi)者對于安全的認(rèn)可,。

所以筆者認(rèn)為,，在網(wǎng)上解決“證明我是我”的問題，不僅需要金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的進(jìn)一步加快,，也需要支付企業(yè)真正形成可行優(yōu)質(zhì)的事前,、事中、事后可追溯的機(jī)制,，才能更好地解決安全與便捷性之間的問題,。

本版撰文 北京晨報(bào)記者 姜樊 劉映花