本報見習記者 戰(zhàn)海峰

本報通訊員 　師 念

“張少清同志，您好,！今天是您入黨的紀念日,，也是您的政治生日，寶圣東路社區(qū)黨總支衷心祝您生日快樂,！希望您在今后的工作中，永葆共產黨員政治本色，繼續(xù)為黨的事業(yè)增光添彩,。”已經92歲高齡,、仍然風雨無阻地參加政治活動的老黨員張少清在社區(qū)語音廣播里聽到這一祝福后,，淚水濕潤了眼眶。

語音廣播全覆蓋是重慶市渝北區(qū)回興街道寶圣東路社區(qū)智慧社區(qū)系統(tǒng)的一個重要組成部分,。在這個老年人占大部分的老舊小區(qū)里,，社區(qū)語音廣播成了老年人接收社區(qū)信息最直接最便捷的渠道。

記者近日在寶圣東路社區(qū)采訪時了解到，針對轄區(qū)單體樓棟多,、空巢老人多,、流動人口多、矛盾糾紛多的“四多”特點,，去年以來,，寶圣東路社區(qū)引進了智慧社區(qū)系統(tǒng)，初步實現無線Wi-Fi,、視頻監(jiān)控,、語音廣播、智能家居安防系統(tǒng)的全覆蓋,，社區(qū)居民享受到便捷、智慧的人性化管理服務,。

App成社區(qū)信息交流利器

走進寶圣東路社區(qū),，記者手機的無線網絡服務就會出現一個名為“智慧東路”的Wi-Fi信號，點擊后,，會進入一個同樣名為“智慧東路”的APP下載頁面,。

“免費下載后，這款專為寶圣東路社區(qū)打造的APP就變成了我們社區(qū)群眾向居委會咨詢政策,、提出建議,、申請服務的利器?！睂毷|路社區(qū)黨委書記幸禮告訴記者,。

社區(qū)居民陳遠菊文化程度不高也沒有正式工作，準備去外地打工,，因為還有正在上學的孩子需要照顧,，陳遠菊犯了難。一次在與網格員的交流中,，她得知可以在“智慧東路”上申請服務,，抱著試試看的態(tài)度，陳遠菊在上面發(fā)布了自己的需求,。

接到陳遠菊的申請后,，社區(qū)居委會立刻聯(lián)系了相關單位，最終陳遠菊在她家附近的一所學校找到了一份清潔工作,。這樣她不僅能照顧孩子,，每月還有1000多元的收入。

“沒想到‘智慧東路’APP這么快就幫我解決了困難,，真的是太感謝了,！”陳遠菊激動地說,。

工地欠薪,、社區(qū)有違建……遇到這些事兒,，社區(qū)居民不用出門，上APP反映,，社區(qū)能解決就解決,，不能解決的也能立刻向上級匯報。

回興街道黨委政法書記肖遠斌介紹,，當初APP建設的時候，我們最強烈的要求就是“接地氣”,，要讓絕大多數居民能學得會,，用得好,。

記者了解到,，寶圣東路社區(qū)根據樓棟的分布合理設置了12臺大型無線wi-fi信號傳輸機，社區(qū)居民手機上的“智慧東路”APP可以在此Wi-Fi下暢通運行,，保證了社區(qū)居民隨時了解社區(qū)發(fā)生的大事小情，了解各類服務辦事流程,，了解各類便民服務政策，追蹤查看自己提交的服務事項等,?！?/p>

視頻監(jiān)控提升群眾安全感

1月18日凌晨2:30,在轄區(qū)化家灣民樂園發(fā)生了一起安全事故,，一輛車將民樂園里的消防栓撞壞了,，水嘩嘩往外流，嚴重影響居民供水和過往行人的安全,。接到報警后，社區(qū)居委會立刻調取視頻監(jiān)控,，迅速鎖定肇事車輛和車主,，解決了消防栓問題，消除了安全隱患,。

前不久,，社區(qū)居民汪雪梅的包丟了。她第一時間打開“智慧東路”APP,不一會兒,，調用監(jiān)控視頻的申請就通過APP提交上去了,。不到一個小時，汪雪梅就在監(jiān)控室里看到了視頻回放。根據視頻,，警方立刻鎖定了嫌疑人,。

“自從有了視頻監(jiān)控，社區(qū)治安水平提高了,，大大提升了群眾的安全感和滿意度,，同時也提高了群眾的社會責任意識?！鄙鐓^(qū)民警徐崟棽告訴記者,。

早已經退休卻一直熱心于社區(qū)工作的網格員王永秀告訴記者，去年以前,，她經常接到群眾反映晾在外邊的衣服丟了,、放在陽臺上的花不見了……社區(qū)監(jiān)控全覆蓋后，已經很久沒有聽到這些情況反映了,。

如今,，回興街道寶圣東路社區(qū)已在物業(yè)小區(qū)、單體樓的出入口安裝了112個高清視頻監(jiān)控攝像頭,，將所有視頻圖像傳輸到居委會監(jiān)控中心,。當監(jiān)控區(qū)域范圍內發(fā)生異常情況時，可以憑借監(jiān)控視頻,，在第一時間得到有效處置,。

語音廣播重現農村大喇叭

“社區(qū)居民可以憑身份證和戶口簿在10月到12月期間到社區(qū)辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險,，有繳納職工醫(yī)保的要提供職工醫(yī)保資料,。”去年10月開始,，轄區(qū)群眾隔一段時間就可以聽到如何辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險的通知,。

72歲的居民張興泉聽到廣播后，便立即拿著戶口簿去社區(qū)辦理了合作醫(yī)療,?！熬拖褚郧按謇锏拇罄龋僖膊挥脝柲贻p人了,，我們老年人一聽就懂了,。”張興泉說,。

寶圣東路社區(qū)主任涂忠菊告訴記者,，針對老年人占大多數的實際，在用普通話播報一次后,，廣播員會用重慶方言播報第二次,，確保讓每一位居民都能聽得懂,。

語音廣播播報的不僅僅是這些，實時政策,、好人好事,、應急通訊、警情通報,、社區(qū)公告,、溫馨提示等等，寶圣東路社區(qū)在網格中心點,，設置了14臺無線語音廣播,，管理人員可在早、中,、晚三個時段播報宣傳,。

智能紅外設備不僅防小偷

去年9月的一天，社區(qū)工作人員張元馳在社區(qū)監(jiān)控中心發(fā)現寶圣東路1巷60號的周國民家出現了安全警報,，他立即通知周國民所在網格的網格員張召玉,。張召玉趕到后發(fā)現，周國民家的廚房飄出一陣陣濃煙,，張召玉立刻叫醒了正在家熟睡的周國民,，避免了一場火災的發(fā)生。

原來,，周國民喝酒之后回到家打開了窗子,，但沒有關閉裝在窗子上的智能家居紅外報警設備，使得系統(tǒng)產生警情,。之后,，周國民煮上飯菜便睡著了，結果飯菜燒糊冒煙了他都不知道,，直到網格員把他叫醒。

去年以來,，寶圣東路社區(qū)在200戶居民單體樓一樓的防盜門,、窗戶上安裝智能家居紅外報警設備，當小偷通過大門或窗戶進入室內時,，紅外設備將自動報警,，并將報警信息通過手機短信發(fā)送到戶主和社區(qū)民警的手機上，同時將信息傳送到監(jiān)控中心,。管理員接到警情就會立即調動就近服務工作人員到居民家中查看,，協(xié)助處理突發(fā)狀況，防止居民財產損失,。

在智慧社區(qū)服務系統(tǒng)的推動下,，2016年,，寶圣東路社區(qū)轄區(qū)發(fā)生的入室盜竊、打架斗毆等惡性事件的發(fā)案率降到有史最低,，讓居民得到十足的安全感,。

“智慧社區(qū)的建設，豐富社區(qū)文化,，提升居民的互聯(lián)網認知,，便捷居民生活也拉近了社區(qū)與居民之間的距離，保障了居民生命安全和財產安全,?！庇灞眳^(qū)委政法委副書記、綜治辦主任李代貴說,。