本報(bào)見習(xí)記者 戰(zhàn)海峰

本報(bào)通訊員 　師 念

“張少清同志，您好,！今天是您入黨的紀(jì)念日,，也是您的政治生日,，寶圣東路社區(qū)黨總支衷心祝您生日快樂,！希望您在今后的工作中，永葆共產(chǎn)黨員政治本色,，繼續(xù)為黨的事業(yè)增光添彩,。”已經(jīng)92歲高齡,、仍然風(fēng)雨無阻地參加政治活動的老黨員張少清在社區(qū)語音廣播里聽到這一祝福后,，淚水濕潤了眼眶。

語音廣播全覆蓋是重慶市渝北區(qū)回興街道寶圣東路社區(qū)智慧社區(qū)系統(tǒng)的一個重要組成部分,。在這個老年人占大部分的老舊小區(qū)里,，社區(qū)語音廣播成了老年人接收社區(qū)信息最直接最便捷的渠道。

記者近日在寶圣東路社區(qū)采訪時(shí)了解到,，針對轄區(qū)單體樓棟多,、空巢老人多、流動人口多,、矛盾糾紛多的“四多”特點(diǎn),，去年以來，寶圣東路社區(qū)引進(jìn)了智慧社區(qū)系統(tǒng),，初步實(shí)現(xiàn)無線Wi-Fi,、視頻監(jiān)控、語音廣播,、智能家居安防系統(tǒng)的全覆蓋,，社區(qū)居民享受到便捷、智慧的人性化管理服務(wù),。

App成社區(qū)信息交流利器

走進(jìn)寶圣東路社區(qū),，記者手機(jī)的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就會出現(xiàn)一個名為“智慧東路”的Wi-Fi信號，點(diǎn)擊后,，會進(jìn)入一個同樣名為“智慧東路”的APP下載頁面,。

“免費(fèi)下載后，這款專為寶圣東路社區(qū)打造的APP就變成了我們社區(qū)群眾向居委會咨詢政策,、提出建議,、申請服務(wù)的利器?！睂毷|路社區(qū)黨委書記幸禮告訴記者,。

社區(qū)居民陳遠(yuǎn)菊文化程度不高也沒有正式工作，準(zhǔn)備去外地打工，因?yàn)檫€有正在上學(xué)的孩子需要照顧,，陳遠(yuǎn)菊犯了難,。一次在與網(wǎng)格員的交流中，她得知可以在“智慧東路”上申請服務(wù),，抱著試試看的態(tài)度,，陳遠(yuǎn)菊在上面發(fā)布了自己的需求。

接到陳遠(yuǎn)菊的申請后,，社區(qū)居委會立刻聯(lián)系了相關(guān)單位,，最終陳遠(yuǎn)菊在她家附近的一所學(xué)校找到了一份清潔工作。這樣她不僅能照顧孩子,，每月還有1000多元的收入,。

“沒想到‘智慧東路’APP這么快就幫我解決了困難，真的是太感謝了,！”陳遠(yuǎn)菊激動地說,。

工地欠薪、社區(qū)有違建……遇到這些事兒,，社區(qū)居民不用出門,，上APP反映，社區(qū)能解決就解決,，不能解決的也能立刻向上級匯報(bào)。

回興街道黨委政法書記肖遠(yuǎn)斌介紹,，當(dāng)初APP建設(shè)的時(shí)候,，我們最強(qiáng)烈的要求就是“接地氣”，要讓絕大多數(shù)居民能學(xué)得會,，用得好,。

記者了解到，寶圣東路社區(qū)根據(jù)樓棟的分布合理設(shè)置了12臺大型無線wi-fi信號傳輸機(jī),，社區(qū)居民手機(jī)上的“智慧東路”APP可以在此Wi-Fi下暢通運(yùn)行,，保證了社區(qū)居民隨時(shí)了解社區(qū)發(fā)生的大事小情，了解各類服務(wù)辦事流程,，了解各類便民服務(wù)政策,，追蹤查看自己提交的服務(wù)事項(xiàng)等?！?/p>

視頻監(jiān)控提升群眾安全感

1月18日凌晨2:30,在轄區(qū)化家灣民樂園發(fā)生了一起安全事故,，一輛車將民樂園里的消防栓撞壞了，水嘩嘩往外流,，嚴(yán)重影響居民供水和過往行人的安全,。接到報(bào)警后，社區(qū)居委會立刻調(diào)取視頻監(jiān)控，迅速鎖定肇事車輛和車主,，解決了消防栓問題,，消除了安全隱患。

前不久,，社區(qū)居民汪雪梅的包丟了,。她第一時(shí)間打開“智慧東路”APP,不一會兒，調(diào)用監(jiān)控視頻的申請就通過APP提交上去了,。不到一個小時(shí),，汪雪梅就在監(jiān)控室里看到了視頻回放。根據(jù)視頻,，警方立刻鎖定了嫌疑人,。

“自從有了視頻監(jiān)控，社區(qū)治安水平提高了,，大大提升了群眾的安全感和滿意度,，同時(shí)也提高了群眾的社會責(zé)任意識?！鄙鐓^(qū)民警徐崟棽告訴記者,。

早已經(jīng)退休卻一直熱心于社區(qū)工作的網(wǎng)格員王永秀告訴記者，去年以前,，她經(jīng)常接到群眾反映晾在外邊的衣服丟了,、放在陽臺上的花不見了……社區(qū)監(jiān)控全覆蓋后，已經(jīng)很久沒有聽到這些情況反映了,。

如今,，回興街道寶圣東路社區(qū)已在物業(yè)小區(qū)、單體樓的出入口安裝了112個高清視頻監(jiān)控?cái)z像頭,，將所有視頻圖像傳輸?shù)骄游瘯O(jiān)控中心,。當(dāng)監(jiān)控區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生異常情況時(shí)，可以憑借監(jiān)控視頻,，在第一時(shí)間得到有效處置,。

語音廣播重現(xiàn)農(nóng)村大喇叭

“社區(qū)居民可以憑身份證和戶口簿在10月到12月期間到社區(qū)辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險(xiǎn)，有繳納職工醫(yī)保的要提供職工醫(yī)保資料,?！比ツ?0月開始，轄區(qū)群眾隔一段時(shí)間就可以聽到如何辦理城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險(xiǎn)的通知,。

72歲的居民張興泉聽到廣播后,，便立即拿著戶口簿去社區(qū)辦理了合作醫(yī)療?！熬拖褚郧按謇锏拇罄?，再也不用問年輕人了,，我們老年人一聽就懂了?！睆埮d泉說,。

寶圣東路社區(qū)主任涂忠菊告訴記者，針對老年人占大多數(shù)的實(shí)際,，在用普通話播報(bào)一次后,，廣播員會用重慶方言播報(bào)第二次，確保讓每一位居民都能聽得懂,。

語音廣播播報(bào)的不僅僅是這些,，實(shí)時(shí)政策、好人好事,、應(yīng)急通訊,、警情通報(bào)、社區(qū)公告,、溫馨提示等等,，寶圣東路社區(qū)在網(wǎng)格中心點(diǎn)，設(shè)置了14臺無線語音廣播,，管理人員可在早,、中、晚三個時(shí)段播報(bào)宣傳,。

智能紅外設(shè)備不僅防小偷

去年9月的一天,，社區(qū)工作人員張?jiān)Y在社區(qū)監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)寶圣東路1巷60號的周國民家出現(xiàn)了安全警報(bào)，他立即通知周國民所在網(wǎng)格的網(wǎng)格員張召玉,。張召玉趕到后發(fā)現(xiàn),，周國民家的廚房飄出一陣陣濃煙，張召玉立刻叫醒了正在家熟睡的周國民,，避免了一場火災(zāi)的發(fā)生。

原來,，周國民喝酒之后回到家打開了窗子,，但沒有關(guān)閉裝在窗子上的智能家居紅外報(bào)警設(shè)備，使得系統(tǒng)產(chǎn)生警情,。之后,，周國民煮上飯菜便睡著了，結(jié)果飯菜燒糊冒煙了他都不知道,，直到網(wǎng)格員把他叫醒,。

去年以來，寶圣東路社區(qū)在200戶居民單體樓一樓的防盜門,、窗戶上安裝智能家居紅外報(bào)警設(shè)備,，當(dāng)小偷通過大門或窗戶進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，紅外設(shè)備將自動報(bào)警，并將報(bào)警信息通過手機(jī)短信發(fā)送到戶主和社區(qū)民警的手機(jī)上,，同時(shí)將信息傳送到監(jiān)控中心,。管理員接到警情就會立即調(diào)動就近服務(wù)工作人員到居民家中查看，協(xié)助處理突發(fā)狀況,，防止居民財(cái)產(chǎn)損失,。

在智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的推動下，2016年,，寶圣東路社區(qū)轄區(qū)發(fā)生的入室盜竊,、打架斗毆等惡性事件的發(fā)案率降到有史最低，讓居民得到十足的安全感,。

“智慧社區(qū)的建設(shè),，豐富社區(qū)文化，提升居民的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知,，便捷居民生活也拉近了社區(qū)與居民之間的距離,，保障了居民生命安全和財(cái)產(chǎn)安全?！庇灞眳^(qū)委政法委副書記,、綜治辦主任李代貴說。