因送外賣慢了點(diǎn),，送餐員劉師傅遭客戶不斷催促，在電話中發(fā)生爭吵,。本以為給客戶解釋一下就沒事了,，誰知，他竟被對方打骨折,。

　　反映：送外賣被客戶打骨折

40歲的劉先生是美團(tuán)外賣咸陽人民西路專送站的兼職配送員,。2月12日下午2時許，他接到一單從陜科大附近到玉泉路某小區(qū)的外賣,，讓自己遭到了無妄之災(zāi),。

劉師傅說，配送中客戶不斷催促,，“他說等你送來肉夾饃還能吃不,？”劉師傅說，“我盡快到,，你能不能吃我就不知道了,。”誰知話音剛落,，客戶就破口大罵,，劉師傅忍不住回罵了，雙方在電話中發(fā)生爭執(zhí),?！八f等我送過去要收拾我?！眲煾嫡f,，他預(yù)感事情不妙，便立刻打電話向站長反映情況,。站長讓他向客戶道歉解釋,，完成這單工作。劉師傅忐忑敲開客戶家門,，一30歲左右男子手拿棒球棍站在門口,。“外賣放桌子上,?！闭f完就罵罵咧咧地掄起手中的棒球棍朝他頭部打，他急忙用左臂擋,。“當(dāng)時左臂疼得就抬不起來了,?！眲煾嫡f,。

昨日，劉先生出示在咸陽市第一人民醫(yī)院就診的診斷證明及X光片,。診斷證明顯現(xiàn)左臂尺骨骨折,。X光片顯示劉先生左臂上的骨頭已經(jīng)明顯斷成兩截。

讓劉師傅難以釋懷的是,，給客戶道歉后,，客戶又要求他自己抽自己嘴巴子。

華商報記者在劉師傅提供的錄音中聽到,，他敲門后剛說了句“師傅對不起”后便傳來擊打聲,。一男子厲聲說，“你罵誰呢,？”劉師傅痛苦地說,，“我沒罵你，我罵自己呢,?！苯又凶诱f：“你厲害很，送個飯你還敢罵我,，自己在你嘴上扇,。你得是弄不清我是弄啥的……”劉師傅稱，他當(dāng)時十分害怕對方再打自己,，便忍著屈辱扇了自己4個耳光,。

最終，劉先生表示不報警,，該客戶才讓他離開,。而事后，劉先生還是選擇報警,，公安秦都分局吳家堡派出所民警將兩人帶到派出所調(diào)解,，對方給劉師傅200元錢讓去檢查。劉師傅檢查完才發(fā)現(xiàn)胳膊骨折了,。

昨日，華商報記者通過劉師傅提供的電話聯(lián)系打人者,，對方僅表示是因?yàn)閯煾盗R人他才打了劉師傅,，隨后便掛斷電話,。

劉師傅配送外賣是否遲到呢,？昨日,，在美團(tuán)專送人民西路站,，大廳電腦顯示該外賣單的期望送達(dá)時間為下午2時51分，最終騎手送達(dá)時間為2時59分,。

美團(tuán)專送人民西站站長王明稱,，催單中產(chǎn)生爭執(zhí)的情況在所難免,，但一般向客戶解釋后都能得到諒解,，如此惡劣的行為他也是第一次遇到,。他解釋，按規(guī)定,，期望時間后15分鐘內(nèi)送達(dá)都不算遲到,。另外，他表示,，美團(tuán)外賣一定會保障員工的合法權(quán)益,，配合警方調(diào)查，后續(xù)將做好安撫工作,。

隨后,，華商報記者從咸陽市公安局秦都分局吳家堡派出所了解到，目前他們已重新受理此事,，目前警方還在進(jìn)一步調(diào)查,。

陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒認(rèn)為，外賣騎手在工作中受到傷害，屬于工傷,。他受傷是由用人單位之外的第三者造成,，與對方用棒球棍毆打存在因果關(guān)系,，依法應(yīng)當(dāng)由打人者承擔(dān)全部賠償責(zé)任,。賠償范圍應(yīng)包括：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi),、護(hù)理費(fèi)及由此產(chǎn)生的其他費(fèi)用,，第三者賠償不足的部分由用人單位補(bǔ)足。

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