謝女士的兒子今年三歲多,。四月中旬開始,，她把孩子放在杭州錢江新城一家早教機(jī)構(gòu)接受學(xué)前教育。24號(hào)晚上回家,，兒子跟她說,，在學(xué)校里哭了。

孩子在學(xué)?？蘖?，說老師打他

因?yàn)橄掳肽暌嫌變簣@了,，在朋友的推薦下,，謝女士把兒子送到了杭州錢江新城天元大廈旁邊這家學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)，說是雙語(yǔ)教學(xué),。4月17號(hào)到7月18號(hào),，3個(gè)月的費(fèi)用1萬出頭。聽到孩子說被老師打了,，謝女士一開始將信將疑,，于是又問了一遍。

杭州kids love學(xué)習(xí)中心老師：基于公平公正,、無罪推論原則處理

學(xué)習(xí)中心這位鄭老師負(fù)責(zé)教師管理,。他表示,，教室里都裝了監(jiān)控，通過查看監(jiān)控判斷,，孩子情緒出現(xiàn)問題,，應(yīng)該在當(dāng)天中午11點(diǎn)20分前后，也就是孩子吃飯前,，上廁所的時(shí)間,，這中間涉及三名老師。

杭州kids love學(xué)習(xí)中心 鄭老師：“一個(gè)是穿綠鞋子,、一個(gè)穿紅鞋子和一個(gè)穿白顏色鞋子的老師,。我們要證明誰(shuí)打了孩子，我們得基于公平原則,，基于無罪推論來處理,，不是說怎么樣證明怎么樣沒打小孩,，應(yīng)該是怎么樣證明打了小孩,?！?/p>

廁所門關(guān)上三分鐘,，孩子出來時(shí)情緒不對(duì)？

畫面中,，這個(gè)黑衣黃色翻帽的孩子就是謝女士的兒子,。陸陸續(xù)續(xù),，孩子們都進(jìn)了廁所,。謝女士的兒子18分進(jìn)廁所,，19分廁所門就關(guān)上了。

　　11點(diǎn)23分,，廁所門打開,。孩子們排隊(duì)出來。

謝女士：“小孩子眼睛都在朝一個(gè)角落上看,，現(xiàn)在已經(jīng)朝一個(gè)角落看,。”杭州kids love學(xué)習(xí)中心 鄭老師：“穿紅鞋的老師說,，她感覺謝女士的兒子有點(diǎn)不高興了。跟他說,，帶他玩三分鐘玩具吧,。”謝女士：“這里明顯已經(jīng)哭過了,，情緒已經(jīng)不好了,。”杭州kids love學(xué)習(xí)中心 鄭老師：“光看這個(gè)表情是沒法判斷的,，孩子的行為本身,，是比較配合老師的?！敝x女士：“但是已經(jīng)不高興,，為什么會(huì)最后一個(gè)出來呢，對(duì)不對(duì),?！?/p>

出來后過了一兩分鐘，謝女士的兒子在教室里又哭了起來,。

　　廁所里到底發(fā)生了什么？

現(xiàn)在,，問題的關(guān)鍵是當(dāng)天11點(diǎn)20分到23分,，這段時(shí)間，廁所門一直關(guān)著,，廁所里又沒有監(jiān)控,。這中間到底發(fā)生了什么呢？

我們回看一下監(jiān)控,，來關(guān)注一下三位涉及的老師,。其中,，有兩位老師在廁所里待的時(shí)間比較長(zhǎng)，另一位從進(jìn)去到出來,，大概五六秒的時(shí)間,。

記者提出,，見一見視頻中的三位老師，被學(xué)習(xí)中心拒絕了,，說由鄭老師來統(tǒng)一回復(fù),。謝女士認(rèn)為，兒子在教室里哭,，是廁所里面引起的,。而學(xué)習(xí)中心這邊解釋，謝女士?jī)鹤有那椴缓?，是因?yàn)樾”銜r(shí),，尿滴到了褲子上。但謝女士這邊表示，孩子在家里從來不會(huì)因?yàn)檫@種事情難過,，這中間一定發(fā)生了什么,。

杭州kids love學(xué)習(xí)中心老師：從打人手勢(shì)來看，不合常理,？

　　謝女士夫婦要求道歉并退款

不管是無罪推論，還是打人的手勢(shì)問題,，目前都沒法讓謝女士夫妻倆信服,。

杭州kids love學(xué)習(xí)中心鄭老師：“最大的分歧在于,，先要承認(rèn)我們打了小孩的事實(shí)，才能夠來談,。實(shí)際上打了孩子的事情,，不能承認(rèn),，是有蠻多疑點(diǎn)的。剛過來一到兩周,，厭學(xué)的情緒是肯定有的,。”

協(xié)商下來,，鄭老師表示,，接下來讓謝女士的孩子，再嘗試來學(xué)習(xí)中心上課,，如果孩子實(shí)在不愿意來,，那就做退款處理。