昨日，華商報(bào)記者聯(lián)系到了當(dāng)事司機(jī)王師傅,。王師傅說(shuō),，當(dāng)時(shí)他拉著女孩沿雁塔西路往翠華路行駛，走到翠華路十字時(shí)右拐車道上停著一排車,，由于他在直行車道上,，擔(dān)心右拐會(huì)違法，便和女孩商量過了路口再下車,，可女孩比較著急,，一直說(shuō)要下車，但當(dāng)時(shí)他的車在中間車道,，他擔(dān)心女孩下車有危險(xiǎn)，便想到前面掉頭再讓女孩下車,。不巧的是慈恩西路不允許掉頭,，只能向南邊行駛，他便拐到慈恩西路上把車停在路邊,，給女孩家長(zhǎng)打電話時(shí),，女孩下了車，后來(lái)他通過平臺(tái)得知女孩是從車窗出去的,，“真的都是誤會(huì)”,。

記者從滴滴出行方面了解到，平臺(tái)對(duì)司機(jī)繞路的問題有明確規(guī)定,，司機(jī)是否繞路可通過車輛軌跡查詢,，如果司機(jī)繞路，平臺(tái)會(huì)給乘客退費(fèi)并對(duì)當(dāng)事司機(jī)做出相應(yīng)處理,。孩子家長(zhǎng)與司機(jī)的通話錄音顯示,，雙方共溝通了3次，都是在下午1時(shí)至1時(shí)30分左右,。因?yàn)槭翘摂M號(hào)碼,，所以孩子以為司機(jī)撥的電話不是她父親的。

對(duì)于此事,，滴滴出行方面認(rèn)為司機(jī)存在部分的溝通不當(dāng),，對(duì)司機(jī)進(jìn)行封禁1天的處罰，并墊付了用戶的車費(fèi),?！拔覀兝斫饧议L(zhǎng)愛護(hù)小孩的心情，但也希望各方能夠多一些理解和信任,?！?/p>