華商報訊 劉先生經(jīng)常叫滴滴快車送女兒去補習班,,可他卻沒想到女兒會因乘坐滴滴快車受到驚嚇,。
行車軌跡“異常”
女兒電話上說司機不肯停車
劉先生的女兒今年12歲,,上小學六年級,她每天下午都要到翠華路附近的補習學校上課,。由于劉先生工作很忙,,因此他經(jīng)常叫滴滴快車送孩子去補習班,。劉先生說,為了女兒的安全,,他每次給孩子叫車都會仔細挑選,,外地車牌他不選、接單太少或評價不好的司機他也不選,,而且他還會一直監(jiān)控車輛的行車軌跡,,沒想到還是出了問題。
5月10日下午1時30分許,,劉先生像往常一樣給女兒叫了一輛滴滴快車,。女兒上車后,劉先生就關(guān)注著車輛的行車軌跡,,中間由于突然有事中斷了一會兒,,當他再次拿手機看女兒乘坐的車到了哪兒時,發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)過了補習學校的位置,。于是,,他急忙給女兒打電話,女兒說司機不肯停車,,這讓劉先生非常擔心,。
劉先生說,他給女兒打電話時,,車已開離補習學校大概一公里了,,他能感覺到孩子很慌張,便打電話給司機,,司機說附近有交通事故,,所以繞行了,他女兒也已經(jīng)下了車,。
女兒稱當時附近并沒有事故
父親覺得女兒受到驚嚇
聽了司機的解釋,,他雖然有些不滿,但也沒太在意,??僧斔ソ优畠簳r,才知道事情遠比他以為的嚴重,。孩子告訴他,,當時附近沒有交通事故,她看司機不停車,,就說要報警,,于是司機將車停在路邊,說要和家長聯(lián)系,但司機撥打的電話并非家長的電話,。她向路人呼救卻沒有得到幫助,,車門也是鎖著的,后來她是從車窗鉆出來的,。
劉先生聽后非常生氣,,他試圖聯(lián)系司機對質(zhì)此事,但由于滴滴平臺使用的是虛擬號碼,,他無法聯(lián)系到當事司機,,便向滴滴平臺反映了此事。劉先生推測,,司機不一定有歹意,,可能覺得拉的是孩子,想繞路多賺錢,。不過讓孩子受到驚嚇,,他無法接受。
劉先生說,,一個12歲的女孩獨自乘車發(fā)現(xiàn)路線不對了,,而且司機不給她開門下車,她肯定特別慌張,,否則也不會鉆車窗出去,。
司機解釋“都是誤會”
滴滴對司機封禁1天
劉先生提供的滴滴快車行車路線圖顯示,該車的終點在雁塔西路與翠華路十字附近,,而最后所停地點卻在慈恩西路陜師大附中門口附近,。
昨日,華商報記者聯(lián)系到了當事司機王師傅,。王師傅說,,當時他拉著女孩沿雁塔西路往翠華路行駛,走到翠華路十字時右拐車道上停著一排車,,由于他在直行車道上,,擔心右拐會違法,便和女孩商量過了路口再下車,,可女孩比較著急,,一直說要下車,但當時他的車在中間車道,,他擔心女孩下車有危險,,便想到前面掉頭再讓女孩下車。不巧的是慈恩西路不允許掉頭,,只能向南邊行駛,他便拐到慈恩西路上把車停在路邊,給女孩家長打電話時,,女孩下了車,,后來他通過平臺得知女孩是從車窗出去的,“真的都是誤會”,。
記者從滴滴出行方面了解到,,平臺對司機繞路的問題有明確規(guī)定,司機是否繞路可通過車輛軌跡查詢,,如果司機繞路,,平臺會給乘客退費并對當事司機做出相應處理。孩子家長與司機的通話錄音顯示,,雙方共溝通了3次,,都是在下午1時至1時30分左右。因為是虛擬號碼,,所以孩子以為司機撥的電話不是她父親的,。
對于此事,滴滴出行方面認為司機存在部分的溝通不當,,對司機進行封禁1天的處罰,,并墊付了用戶的車費?!拔覀兝斫饧议L愛護小孩的心情,,但也希望各方能夠多一些理解和信任?!?/p>原標題:司機行車軌跡"異常"不肯停車 12歲女孩從車窗鉆出
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