報(bào)警的梓涵是媽媽眼中的鬼精靈

東南網(wǎng)5月12日訊“嗚嗚嗚嗚……警察叔叔……”

電話那頭,，小女孩哭得直抽氣,，說(shuō)出來(lái)的話都被哭聲黏在一起了,。

“我爸爸媽媽沒(méi)有在,，我好害怕……”

昨天,，這段15分鐘的報(bào)警通話錄音在網(wǎng)上傳開(kāi),，稚嫩的童音戳得網(wǎng)友們又憐又愛(ài),，這是誰(shuí)家的小朋友啊這么可愛(ài),？

海都記者聯(lián)系到了這段警情的接線員——泉州市公安局110指揮中心的楊阿玉,，“這是8日上午8點(diǎn)半的事,。我接線5年,，也是第一次聽(tīng)到小朋友這么認(rèn)真地報(bào)警求助?！?/p>

小朋友叫梓涵,，今年5歲，特別萌,，昨天負(fù)責(zé)采訪她的海都記者已經(jīng)火速被圈粉了,，“打110是因?yàn)槔蠋熣f(shuō)了，遇到壞人打110,，遇到火警打119,。”

跟著海都記者,，一起了解下這段有驚無(wú)險(xiǎn)的警情背后故事吧,。

萌娃打110

哭著說(shuō)害怕

梓涵：“警察叔叔，我爸爸媽媽沒(méi)有在,，我害怕,。”

接線員：“你是不是一個(gè)人在家,？”

梓涵：“對(duì),，我好害怕?！?/p>

接線員：“不要哭,，慢慢告訴我，你住哪里,？”

梓涵：“泉州,。樓下有個(gè)垃圾桶，你要坐電梯,，按一個(gè)5,。房間門(mén)打不開(kāi)了?！?/p>

接線員：“你能告訴我,，你念哪家幼兒園，幾歲了,？”

梓涵：“6歲（實(shí)際5歲）,，我在詩(shī)山讀，不是泉州,?！?/p>

接線員：“你知道爸爸的電話嗎？”

梓涵：“553……”

接線員楊阿玉接通電話后,，梓涵一直哭著說(shuō)自己好害怕,。

在楊阿玉引導(dǎo)的安撫,、引導(dǎo)下，梓涵背出了媽媽的手機(jī)號(hào)碼,?？蓙?lái)電顯示，梓涵就是拿著媽媽的手機(jī)在報(bào)警,。而撥爸爸的親情號(hào)碼553,，又打不通……

“你不哭，警察叔叔會(huì)去幫你,。你不要開(kāi)窗,，也不要去爬，也不要去弄電,，更不要給陌生人開(kāi)門(mén),，我們會(huì)派穿制服的警察叔叔去找你。等一下,，我們打你電話要接哦,。”

15分鐘的通話里,，在楊阿玉的引導(dǎo)下,，梓涵說(shuō)出了自己的位置，但說(shuō)不清具體的住址,。楊阿玉只好先安撫她,，這邊趕緊找轄區(qū)民警去找梓涵。

擔(dān)心孩子爬窗

民警緊急出警

楊阿玉也是一名3歲男孩的母親,，聽(tīng)到梓涵一個(gè)人被鎖在家,，她第一反應(yīng)是擔(dān)心她會(huì)去爬窗、觸碰電線,。

楊阿玉多次引導(dǎo)梓涵說(shuō)出爸媽電話又找不到人后,，又重復(fù)引導(dǎo)梓涵說(shuō)出住址。好在梓涵的情緒慢慢和緩,，想起自己在泉州市區(qū)明光花園小區(qū)5樓,，但具體住哪棟樓又記不清了。楊阿玉只好吩咐梓涵坐在客廳等民警,。

江南派出所值班民警吳小山2分鐘趕到明光花園,，恰好他也住在這個(gè)小區(qū)，熟悉情況,。他知道小區(qū)有9棟樓,，先去靠近垃圾池的8號(hào)樓找，沒(méi)找到人。

因?yàn)槊織潣菢窍露加欣?，他只好去物業(yè)排查所有住在5樓的住戶信息,。當(dāng)他找到梓涵時(shí)，衛(wèi)生阿姨已經(jīng)到家,。在確認(rèn)梓涵認(rèn)識(shí)這名阿姨、沒(méi)有危險(xiǎn)后,，他才安心返回所里,。

吳小山說(shuō)，梓涵總體說(shuō)得比較流利,，但因?yàn)闆](méi)有記住具體地址,，浪費(fèi)了一些時(shí)間。他自己也有教7歲的女兒,，住在幾棟幾樓,，爸媽叫什么名字，電話是多少,。

學(xué)會(huì)打110報(bào)警

是老師教的

昨天傍晚,，梓涵和媽媽幫我們還原了事情經(jīng)過(guò)。

媽媽說(shuō),，8日早上8點(diǎn)多,，她和丈夫有事外出，梓涵提出要一個(gè)人在家看電視,。她交代掃地阿姨早點(diǎn)來(lái)照顧梓涵,，把大門(mén)反鎖就辦事去了。

子涵說(shuō),，爸媽走了一會(huì)兒,，她就感到害怕。她用媽媽留在家的手機(jī),，給媽媽另一個(gè)手機(jī)打了3個(gè)電話都沒(méi)人接,，給爸爸發(fā)微信視頻也沒(méi)人理，她害怕得哭了,。她想起幼兒園老師教的,，給110打電話，找警察叔叔幫忙,。

“子涵平常調(diào)皮搗蛋,，鬼精靈，我們沒(méi)教過(guò)她使用報(bào)警電話,，她在預(yù)感到危險(xiǎn)時(shí)想到打110,，這讓我們感到很驚喜。”媽媽說(shuō),，她平常在南安詩(shī)山開(kāi)店,，梓涵也跟在身邊讀小班。8日那天因?yàn)橛惺?，所以多留在泉州一天,。梓涵比較少呆在泉州的家，一下子忘了小區(qū)的名字,，只記得住在5樓，給民警添了不少麻煩,。

6招教孩子正確有效報(bào)警

楊阿玉說(shuō),，指揮中心一天約要接2000個(gè)電話，小孩打來(lái)認(rèn)真求助的比較少,。她希望每個(gè)家長(zhǎng)都可以教會(huì)孩子在真正需要的時(shí)候,，正確有效地報(bào)警求助。只要教會(huì)孩子說(shuō)對(duì)幾個(gè)信息,，指揮中心能結(jié)合各方面信息找到家長(zhǎng)和孩子,。

1.教寶寶記住報(bào)警電話110、急救電話120,、火警電話119等,；

2.教寶寶說(shuō)自己的名字，爸媽的名字,，記住家長(zhǎng)的電話和家里的地址,；

3.教會(huì)寶寶在緊急情況下聯(lián)系不到父母時(shí)，該聯(lián)系哪些人,。最好在座機(jī)或手機(jī)中設(shè)置親情號(hào)碼,，告訴孩子只要按一下，就可以找到父母,；

4.孩子單獨(dú)在家時(shí),，對(duì)陌生人敲門(mén)或按門(mén)鈴，在未經(jīng)確認(rèn)之前不要輕易開(kāi)門(mén),；

5.報(bào)警時(shí)不要慌張,，要盡量清晰回答民警問(wèn)的問(wèn)題；

6.平時(shí)家長(zhǎng)不要用警察來(lái)嚇唬孩子,，要告訴孩子遇到危險(xiǎn)要馬上報(bào)警求助,。