5月9日,，一位老人的感謝信被輾轉(zhuǎn)送到浙江省委書記車俊手中,，看完這封信，車俊作了親筆批示,。

5月16日,，這封信經(jīng)由浙江日報旗下的浙江新聞客戶端，全文刊發(fā),。

“政事兒”注意到,，這封引起車俊關(guān)注的信，寫于今年4月,，當(dāng)時,，車俊還沒走上浙江省委書記崗位，時任浙江省長,。因此,，張言軍在信中稱他“車省長”。

寫信的張言軍是位“新杭州人”,，她老家在遼寧丹東,，隨子女在杭州生活多年后，今年4月才將戶口從丹東遷到杭州,。她在信中反映的就是這次遷戶口的經(jīng)歷,，“讓我感觸頗深,、激動非常，更讓我改變了多年的一些想法和偏見”,，張言軍說,。

據(jù)張言軍講，她雖然隨子女在杭州生活了十多年,，可是由于遷戶口的一些證明材料上的重要信息對不上,，所以一直沒有遷戶口。今年賣掉老家的房子后,，不得不把戶口轉(zhuǎn)到杭州來,。

3月12日，她和女兒來到派出所辦理老人投靠手續(xù),。戶籍窗口干警核對完她的材料,，她感覺渾身發(fā)冷，雙手冰涼,，“我的團(tuán)聚夢,，真的成了一個夢”。

她的材料中多處信息不符：一個是結(jié)婚證上,，我們結(jié)婚已四十幾年,，那時沒有發(fā)結(jié)婚證，只有結(jié)婚登記檔案,。那個年代對出生年月意識不強(qiáng),，致使原來結(jié)婚登記的年月與現(xiàn)在的戶口、身份證不符,。還有獨(dú)生子女證上,，沒有我們夫妻倆的出生年月，只有年齡,，但與我女兒出生時我們的實(shí)際年齡不符,。另外，女兒上大學(xué)前又改過名字,，我們之間的母女關(guān)系不符,。

近年來，一些地區(qū)不斷發(fā)生“奇葩證明”事件,，證明“我媽是我媽”,、“我還活著”等等。張言軍說,，當(dāng)時,，面對柜臺前的幾位戶籍干警，“我滿腹苦水無法傾訴”,。

不過,，“正在這百般無奈之時,，一位女干警將我女兒叫到一邊，和我女兒寫寫劃劃,，我坐在一旁等待,，不知將發(fā)生什么”。張言軍稱,，“這位女干警一副嚴(yán)肅認(rèn)真的樣子,，她們商量完了，將我叫到一邊讓我寫一份說明材料,。女兒告訴我,，這位女干警仔細(xì)審視了一下，認(rèn)為情況是真實(shí)的,，前后也能對接起來,，只是需要寫一份詳細(xì)的說明”。

“無法形容我當(dāng)時的心情,。我自己都解釋不清的歷史問題，被這位女干警的幾個數(shù)學(xué)公式化解了矛盾”,，張言軍寫到,，“以前，我見了穿警服的都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，我內(nèi)心認(rèn)為公安干警都鐵面無私,，對人不是訓(xùn)斥就是整治。這種偏見從我年輕至今,，直到遇上這位女干警,，她徹底改變了我的這一偏見！”

張言軍就這樣“躲”開了開“奇葩證明”的命運(yùn),，順利拿到了杭州警方提供的接收戶籍證明,，回老家很快辦妥了戶口遷移手續(xù)。

落戶時,，張言軍見到了派出所所長,，她想夸贊幾句戶籍室的工作，“他（所長）告訴我,，他們多做一點(diǎn)點(diǎn),，能讓我們少跑幾趟路，這是他們分內(nèi)的事”,。

張言軍由此知道了一個新詞,，“最多跑一次”?！拔以诰W(wǎng)上看到浙江省委,、省政府提出的'最多跑一次',，特地了解了一下有關(guān)的信息。正是政府有'最多跑一次'的這種理念和措施,，才讓我輕輕松松跨過了團(tuán)圓夢上的這道坎”,。

“最多跑一次”是今年以來，浙江重點(diǎn)推進(jìn)的一項(xiàng)跟簡政放權(quán)有關(guān)的改革舉措,?！罢聝骸?月27日發(fā)表的《市長“暗訪”4次，為啥全吃“閉門羹”,？》一文,，講述了杭州市長徐立毅暗訪“最多跑一次”進(jìn)展情況的故事。

“政事兒”注意到,，車俊對“最多跑一次”改革高度關(guān)注,。

今年1月16日，在浙江省十二屆人大五次會議上,，時任浙江代省長車俊作政府工作報告時,，提出了一個“小目標(biāo)”，就是“最多跑一次”,，“堅持把簡政放權(quán)作為建設(shè)服務(wù)政府的重要基礎(chǔ),，按照'最多跑一次'的要求進(jìn)一步簡政放權(quán)，能簡則簡,、應(yīng)放則放,、該改則改，當(dāng)好企業(yè)和人民群眾的'店小二',?！?/p>

之后，參加杭州代表團(tuán)全體會議時,，車俊表示,，“老百姓都有這個需求，辦事希望越便捷越好,。政府該干什么,？政府就該服務(wù)老百姓、服務(wù)企業(yè)?，F(xiàn)階段要做到'最多跑一次'是有難度的,，但是不能因?yàn)橛须y度就不作為。十八大以來,，習(xí)總書記多次強(qiáng)調(diào)要敢于擔(dān)當(dāng),，所以我們應(yīng)該按照習(xí)總書記的要求和十八大的精神，成為負(fù)責(zé)任的政府和敢擔(dān)當(dāng)?shù)恼,！?/p>

車俊稱,，“最多跑一次”這個提法比較通俗，而且順應(yīng)了老百姓的呼聲,?！霸谡{(diào)研過程中，聽到很多企業(yè)和老百姓說到,，'四張清單一張網(wǎng)'雖然說得很好,，但是我們在實(shí)際辦事過程中還是要跑好幾次。大家就提出一個強(qiáng)烈的愿望,，就是最好跑一次就能把事情辦好,，所以'最多跑一次'就是這么出來的?？陀^地講，要達(dá)到這個目標(biāo),，不是沒難度,，但是要下決心。會后,，我們還要就這個問題做一個系統(tǒng)的工程去分解去細(xì)化,，省,、市,、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級政府一起形成合力,，這個目標(biāo)才能達(dá)到,?！?/p>

今年全國兩會期間,，在3月7日的浙江團(tuán)開放日上,，有記者提問車?。骸白疃嗯芤淮巍闭娴哪茏龅絾幔?/p>

“這個問題很敏銳,，也很尖銳,，”車俊回應(yīng)說，“能不能做到'最多跑一次'?我們曾認(rèn)真討論過這個問題,，在認(rèn)真分析和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為要做到很難,，但是'明知山有虎，偏向虎山行',?！?/p>

4月12日,，浙江省政府在衢州舉行推進(jìn)“最多跑一次”改革座談會。時任浙江省長車俊強(qiáng)調(diào)：“最多跑一次”改革的評判權(quán)在老百姓手上，我們沒有退路,，只能成功，不能失敗,?！?/p>

上述張言軍寫給車俊的信,，是車俊上述所說的，“'最多跑一次'評判權(quán)在老百姓手上”的實(shí)證,?？赐赀@封信,，車俊作了批示：這就是老百姓的真實(shí)獲得感,。政府只要真心為群眾服務(wù),，群眾就會記在心里,。