原標題：外籍男乘客無理要求臺空姐做這事,，被懟：在美國空姐面前,，他敢嗎,？

【環(huán)球時報駐臺北特約記者張雯雯】臺灣長榮空姐被男乘客要求為其“脫褲子,、擦屁股”事件在島內(nèi)持續(xù)掀起討論,，涉事空姐21日下午出面說明事發(fā)經(jīng)過,。臺灣航空公司“以客為尊”的服務(wù)信條引起爭議,。

該空姐21日講述了事件經(jīng)過：一名體重約200公斤的白人男性19日搭乘美國洛杉磯回臺北班機,。在飛行兩個半小時后,，該客人按服務(wù)鈴說要上廁所,，接著又以“右手臂受傷開刀、無法自行脫內(nèi)褲”為由,，要求空姐協(xié)助他上廁所,。空姐表示,，“我身為空服員,，職責并不是幫你脫內(nèi)褲”。但對方以“不然我要拉出來了”威脅她,?？战阒缓糜檬直郗h(huán)著他，幫他把內(nèi)褲脫下來后,，又被要求幫助擦屁股,。事后她在廁所內(nèi)又吐又哭,，深感受到羞辱。有臺媒提及,，整個過程中該外籍男子裸露生殖器,，甚至不斷發(fā)出呻吟。

涉事空姐21日說,，客人行為已讓她身心受創(chuàng),，直到去休息時，她還能聞到這名乘客的屎味,，覺得自己好臟,。她希望公司可以保護組員，2019年開始招募空少,，或者直接拒載這種乘客,。聯(lián)合新聞網(wǎng)21日披露稱，該外籍男子不是第一次提出如此無理的要求,。他自去年5月起頻繁搭乘航班,，有一次提出讓空姐幫助脫褲子上廁所的要求，被拒絕后,，“他直接拉在位置上”,，結(jié)果整個機艙的人都必須忍受他的惡臭10至12小時。有乘客提出訴訟,，長榮反而質(zhì)疑組員“為何沒有協(xié)助他上廁所”,，沒有安撫好其他乘客情緒。

桃園市空服職業(yè)工會質(zhì)疑稱,，正是長榮“以客為尊”的管理文化,，導致一線員工面對旅客時只能束手束腳，被迫在飛機上想方設(shè)法解決問題,，讓客人得寸進尺,、一次又一次挑戰(zhàn)空姐服務(wù)底線。長榮航空則表示,，相關(guān)手冊明確顯示本公司空姐毋須提供旅客如廁,、喂食、醫(yī)療服務(wù)等特殊照護,，且員工是公司的資產(chǎn),，保護員工是公司職責;公司將進一步調(diào)查該旅客是否有性騷擾行為。有資深檢察官認為,，若提告性騷擾,，很難成立。他稱,，假設(shè)犯罪成立,，等于外國人在臺灣境內(nèi)對臺灣人犯罪,，臺灣有管轄權(quán),，可以依法提告追訴,，“但首先要探究的問題是，本案是否逾越航空公司對空服員要求的服務(wù)范疇,？”最好的做法還是由航空公司把該男子列為拒絕往來戶,。

國民黨文傳會副主委洪孟楷20日發(fā)文力挺空姐，并霸氣喊話,，“任何想欺負勞工的奧客,，都請出入境管理局列為拒絕往來戶”。前空姐Elsa稱,，亞洲空姐的服務(wù)信條普遍把“以客為尊”放在第一位,，而且都很年輕，這個客人很可能就是吃定了這一點,，才會有上述隨意使喚的動作,，甚至大聲咆哮。她說,，若換到美國,，想必該男子絕對不敢這么做，強悍的美籍空姐也肯定不會吃這一套的,。她認為,，亞洲地區(qū)航空公司應(yīng)該把維持好飛機內(nèi)秩序和安全放在第一位，其次才是為客人服務(wù),。