原標(biāo)題：“結(jié)果公正”是搜索引擎的生命線

一篇題為《搜索引擎百度已死》的文章1月22日刷屏,。文章提及,，百度作為搜索引擎將大量結(jié)果指向百度自家產(chǎn)品百家號(hào)，然而百家號(hào)本身充斥著大量低質(zhì)甚至誤導(dǎo)性內(nèi)容,，這使得搜索質(zhì)量效率都大幅下降,。23日,，百度對(duì)此回應(yīng)稱：“目前百度搜索結(jié)果中，百家號(hào)內(nèi)容全站占比小于10%,?！保ㄏ嚓P(guān)報(bào)道見(jiàn)A8版）

百度作為全球最大的中文搜索引擎，自然是很多人依賴的搜索工具,。但近年來(lái)尤其是去年來(lái),，人們發(fā)現(xiàn)在百度上搜索一些關(guān)鍵詞，率先進(jìn)入眼簾的內(nèi)容幾乎都來(lái)自“百家號(hào)”,，不斷點(diǎn)擊“下一頁(yè)”才能看到其他網(wǎng)站的信息,，這種搜索體驗(yàn)讓人感覺(jué)不如以前。

雖然百家號(hào)上的內(nèi)容,，有的來(lái)自傳統(tǒng)媒體,，有的來(lái)自自媒體，其中不乏好新聞,、好文章,，但也充斥著不少低質(zhì)內(nèi)容。這是否意味著“百度已死”,？當(dāng)然不是,，因?yàn)榘偌姨?hào)上的內(nèi)容并非全都是垃圾，而且也能搜索到其他網(wǎng)站內(nèi)容。但“百度已死論”也給百度發(fā)出了警示,。

盡管百度回應(yīng)稱“百家號(hào)內(nèi)容全站占比小于10%”,，但由于靠前的搜索結(jié)果幾乎都是“百家號(hào)”的內(nèi)容，這給人的感覺(jué)不太好,，即百度過(guò)度推銷自己的“號(hào)”,，既影響公眾搜索效率，也影響搜索結(jié)果,，這種結(jié)果欠公正,。

百度極力推薦“百家號(hào)”，可能有經(jīng)營(yíng)策略上的考量,，比如出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,。但對(duì)于經(jīng)常使用百度的網(wǎng)友而言，則希望百度搜索回歸到公正的立場(chǎng),，提供自然的搜索結(jié)果。百度可以推薦“百家號(hào)”內(nèi)容,，但該內(nèi)容應(yīng)該是自然搜索結(jié)果而不是人為控制的結(jié)果,。

之前，有人認(rèn)為百度等搜索引擎應(yīng)該是準(zhǔn)公共產(chǎn)品,，這話有一定道理：一來(lái),，越來(lái)越多的人生活與工作依賴于搜索引擎，這緣于搜索引擎服務(wù)越來(lái)越全,。二來(lái),，搜索結(jié)果不僅關(guān)乎搜索者利益，也關(guān)乎被搜索者利益,。三來(lái),，搜索引擎免費(fèi)為網(wǎng)友提供服務(wù)。

既然搜索引擎有準(zhǔn)公共服務(wù)屬性,，提供的搜索結(jié)果應(yīng)該是客觀,、公正的。應(yīng)該說(shuō),，最初搜索引擎提供的搜索結(jié)果,，絕大部分網(wǎng)友是滿意的，否則也不會(huì)使用搜索引擎,。但后來(lái),，搜索結(jié)果越來(lái)越商業(yè)化，如競(jìng)價(jià)排名影響搜索結(jié)果,，其公正程度處于不斷下滑態(tài)勢(shì),。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》第十條規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果,?！钡珶o(wú)論是百度競(jìng)價(jià)排名還是極力推薦“百家號(hào)”，都難言客觀公正,，如“百家號(hào)”某些內(nèi)容未必好于其他網(wǎng)站,。

搜索結(jié)果客觀公正，是所有搜索引擎的生命線,。如果誰(shuí)喪失了客觀公正,，顯然網(wǎng)友們會(huì)用腳投票；如果喪失公正的同時(shí)還違反法律法規(guī),，有可能要付出違法代價(jià),。因?yàn)樗阉饕娌皇菃渭兊纳虡I(yè)產(chǎn)品，而是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有一定公共服務(wù)屬性的產(chǎn)品,。

當(dāng)然,，需要反思的不僅是百度，還有其他搜索引擎以及其他帶有檢索功能的網(wǎng)站,。特別是商業(yè)化搜索網(wǎng)站,，更要反思自己的搜索結(jié)果是否客觀公正。只有把搜索結(jié)果公正視為生命線,，才有更多網(wǎng)友愿意使用,，因?yàn)槿藗兌枷Ｍ吹饺妗⒐乃阉鹘Y(jié)果,。

漫畫(huà)/陳彬