“你說買奢侈品,，除了產(chǎn)品品質(zhì)之外,，還有就是享受服務了?？墒菚r間過去那么久了,，他們一點主動性也沒有?！泵〗愀嬖V記者,，之前她在杭州的另外一個奢侈品牌店買了一個包包，出了一點小問題,，對方及時溝通聯(lián)系,，很快就解決問題了。相比之下,，寧波迪奧的態(tài)度讓她很不舒服,。

“國內(nèi)技術無法修復”

帶著毛小姐的這些問題,，記者來到了寧波迪奧專賣店了解情況。當時負責接待毛小姐的銷售顧問表示,，這個情況他是了解的,，而且鞋子現(xiàn)在還放在店里。記者提出想要看看鞋子,，但店長表示了拒絕,。

銷售顧問告訴記者：“目前這款鞋面的破損，在國內(nèi)是無法修復的,，沒有這個技術,。”他還表示,，問題出現(xiàn)之后,，他們已經(jīng)第一時間和毛小姐取得了聯(lián)系，但是由于無法排除穿著引發(fā)的問題,，所以暫時沒有采取進一步的措施,，這個還需要上?？偛康蔫b定,。

支付記錄顯示，毛小姐是去年11月買的鞋子,。

（9500元還包含了其他商品）

記者問道,，為什么時間過去了好幾個月，還是沒有一個解決方案,，寧波迪奧專賣店的店長表示,，他們不方便發(fā)表意見，所有問題都要通過上?？偛縼砘貞?，并且婉拒了記者拍照的要求，表示會有專門公關人員和記者接洽,?！艾F(xiàn)在剛剛過完春節(jié)，上?？偛恳膊派习?，還需要一定時間，我們會盡快處理的,?！变N售顧問這樣說。

門店負責人同時告訴記者，市場監(jiān)管部門已經(jīng)和他們?nèi)〉昧寺?lián)系,，一有消息會及時通知消費者的,。

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