“你說(shuō)買(mǎi)奢侈品，除了產(chǎn)品品質(zhì)之外,，還有就是享受服務(wù)了,。可是時(shí)間過(guò)去那么久了,，他們一點(diǎn)主動(dòng)性也沒(méi)有,。”毛小姐告訴記者,，之前她在杭州的另外一個(gè)奢侈品牌店買(mǎi)了一個(gè)包包,，出了一點(diǎn)小問(wèn)題，對(duì)方及時(shí)溝通聯(lián)系,，很快就解決問(wèn)題了,。相比之下，寧波迪奧的態(tài)度讓她很不舒服,。

“國(guó)內(nèi)技術(shù)無(wú)法修復(fù)”

帶著毛小姐的這些問(wèn)題,，記者來(lái)到了寧波迪奧專(zhuān)賣(mài)店了解情況。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待毛小姐的銷(xiāo)售顧問(wèn)表示,，這個(gè)情況他是了解的,，而且鞋子現(xiàn)在還放在店里。記者提出想要看看鞋子,，但店長(zhǎng)表示了拒絕,。

銷(xiāo)售顧問(wèn)告訴記者：“目前這款鞋面的破損，在國(guó)內(nèi)是無(wú)法修復(fù)的,，沒(méi)有這個(gè)技術(shù)?！彼€表示,，問(wèn)題出現(xiàn)之后，他們已經(jīng)第一時(shí)間和毛小姐取得了聯(lián)系,，但是由于無(wú)法排除穿著引發(fā)的問(wèn)題,，所以暫時(shí)沒(méi)有采取進(jìn)一步的措施，這個(gè)還需要上?？偛康蔫b定,。

支付記錄顯示,，毛小姐是去年11月買(mǎi)的鞋子。

（9500元還包含了其他商品）

記者問(wèn)道,，為什么時(shí)間過(guò)去了好幾個(gè)月,，還是沒(méi)有一個(gè)解決方案，寧波迪奧專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)表示,，他們不方便發(fā)表意見(jiàn),，所有問(wèn)題都要通過(guò)上海總部來(lái)回應(yīng),，并且婉拒了記者拍照的要求,，表示會(huì)有專(zhuān)門(mén)公關(guān)人員和記者接洽?！艾F(xiàn)在剛剛過(guò)完春節(jié),，上海總部也才上班,，還需要一定時(shí)間,，我們會(huì)盡快處理的?！变N(xiāo)售顧問(wèn)這樣說(shuō),。

門(mén)店負(fù)責(zé)人同時(shí)告訴記者，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)和他們?nèi)〉昧寺?lián)系,，一有消息會(huì)及時(shí)通知消費(fèi)者的,。

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