當(dāng)?shù)貢r間2月8日晚7時20分左右,，馬印航空公司工作人員打出了岳偉一家三口的登機(jī)牌,，完成了行李托運(yùn)手續(xù)。此時相鄰柜臺的另外2位乘客提出質(zhì)疑：自己一行7人來得比岳偉一家早,，為何不能全部辦理登記手續(xù)返回成都,？隨后，馬印航空的值機(jī)人員撕毀了岳偉一家辦理好的登機(jī)牌，取消了3人的登機(jī)資格,。

岳偉對上游新聞記者表示,，當(dāng)晚上9時15分左右，馬印航空對包括岳偉一家三口在內(nèi)的8名中國旅客表示,，他們無法登上當(dāng)晚的OD610航班返回成都,，只能接受航空公司提出的包括改變行程前往昆明、延遲3天乘坐同航班返回成都,，或者次日轉(zhuǎn)機(jī)3次返回成都等方案,。

岳偉說，他在護(hù)照被航空公司工作人員扣留的情況下,，被迫接受了轉(zhuǎn)機(jī)3次的解決方案,，取道馬來西亞吉隆坡、亞庇等地返回成都,。2月8日當(dāng)晚,，8名超售乘客被馬印航空安排到機(jī)場附近的廉價旅館休息。

▲原本蘭卡威直飛成都的航程,，岳偉一家被迫轉(zhuǎn)機(jī)3次返回成都。

如遇超售散客被優(yōu)先位減,？

岳偉告訴上游新聞記者,，自己在2018年6月通過去哪兒網(wǎng)，購買了一家三口的機(jī)票,，總價格約為7000元,。對于“航班超售”,，岳偉表示他可以理解這一情況,，但對馬印航空方面選擇減載乘客的方法強(qiáng)烈不滿。

“航空公司方面沒有按照先來后到的順序辦理登機(jī)牌,，而是歧視性地對待部分乘客,，后續(xù)處置也讓我們很失望?！苯刂?月19日,，岳偉沒有收到馬印航空的任何補(bǔ)償和道歉。

上游新聞記者了解到,，岳偉一家三口搭乘的馬印航空,，是一家總部位于馬來西亞的航空公司。這家自稱“高端承運(yùn)商”的航空公司,，運(yùn)營著多條馬來西亞國內(nèi)及國際航線,，其中包括多班往返中國各大城市和馬來西亞熱門旅游目的地的航班,。