原標(biāo)題：女子睡新床墊腰疼投訴 老板一句話差點(diǎn)毀她清白

小陳求助稱去年搬新家買了新床和新的床墊,，可現(xiàn)在因?yàn)檫@個(gè)床墊，她氣不打一處來,，甚至還覺得自己被人給毀了清白,。

去年8月，小陳在杭州歐亞達(dá)天億家居廣場(chǎng)的博妮門店買乳膠床墊,。她說,，要不是床墊睡得不舒服，她不會(huì)把床墊的拉鏈拉開,，也就不會(huì)發(fā)現(xiàn),，她一直以為是乳膠的這層，其實(shí)是海綿,。

原來,，小陳來這家店里買床墊是經(jīng)過朋友介紹的,，門店老板劉先生說正因?yàn)檫@個(gè)原因，他在價(jià)格上也有優(yōu)惠,，床和床墊一共5000多一點(diǎn),，不過小陳并不買賬，她覺得劉老板做生意“殺熟”,，這張床睡得不舒服,。

劉老板：“李某某親自在你家里睡過，你聽我說李某某親自在你家睡過,，我問到他了因?yàn)樗俏遗笥呀榻B的,。你可以讓李某某過來，李某某說在你家睡過這張床很舒服,?！?/p>

雙方揪著這張床睡得到底舒不舒服吵開了，那李某某是誰呢,？

劉老板：“李某某是她小姐妹的男朋友,，介紹到我這里來的。他自己說過,，我問過他,，在她家睡過，他自己說的,?！?/p>

劉老板說他可以發(fā)誓，李某某說過這個(gè)話,，小陳說,，她可以發(fā)毒誓，李某某不可能這么說,。記者覺得這事其實(shí)和小陳要求證的事無關(guān),，但小陳說，現(xiàn)在劉老板這話已經(jīng)毀了她的名聲,，必須得說清楚這事?，F(xiàn)場(chǎng)，劉老板撥通了李某某的電話,。

劉老板：“去年你不是介紹你女朋友的閨蜜到我這里來買這個(gè)床墊嗎,，然后她跟我反映這個(gè)事情，就是這個(gè)床睡得不舒服嫌腰疼,，然后你去年你不是跟我說,，跟我老婆也說過，你在她家睡過,，這個(gè)床不是很舒服的嗎,？”

李某某：“我沒有說,，我是說在她家待過，沒有說在她家睡過,?！?/p>

話說到了這個(gè)份上，我們覺得,，這事也可以告一個(gè)段落了,，畢竟咱們今天是來解決床墊的問題，而小陳也想弄明白,，當(dāng)初說好的床墊里的乳膠,，怎么就成了海綿。

雙方各執(zhí)一詞,，又都拿不出證據(jù)。幫忙記者發(fā)現(xiàn),，出現(xiàn)這個(gè)問題的原因主要是現(xiàn)場(chǎng)沒有實(shí)物展示,，只能通過商家提供的小冊(cè)子，來看床墊原本的樣子,。

這當(dāng)初到底是怎么說的,，現(xiàn)在已經(jīng)無法完全去考證，而且繼續(xù)糾結(jié)下去,，也無法解決問題,，記者提出，小陳先提出她想要的解決辦法,。對(duì)于小陳提出退貨的要求,，劉老板一口回絕了，劉老板說,，上面這層海綿可以換新的,，保質(zhì)期順延一年，如果再出現(xiàn)問題再來?yè)Q,，直到小陳滿意,，不過這個(gè)處理結(jié)果小陳并不滿意，雙方再次僵持不下,，之后,，這個(gè)家居廣場(chǎng)的工作人員也來了。

記者提出,，小陳和劉老板之所以會(huì)出現(xiàn)糾紛,，是因?yàn)閯⒗习宄鍪坶T店展示品以外的商品，導(dǎo)致顧客理解和商戶口頭描述之間有偏差,。

杭州歐亞達(dá)天億家居廣場(chǎng)：“很多商戶因?yàn)槟惝吘箍孔匀豢土鞯竭@里來做生意不多了,，他們?cè)谕饷嬗袌F(tuán)購(gòu),、有樣板間，對(duì)法人這邊給的建議是如果后期你出現(xiàn)這樣的情況,，帶顧客去樣板間里看一眼,，不要只是冊(cè)子，對(duì)于顧客這邊我給你的建議,，你在門店里面沒有看到實(shí)體的情況下,，不要光以冊(cè)子為主?！?/p>

小陳表示,，對(duì)這樣的結(jié)果十分不滿，接下去,，她還會(huì)和市場(chǎng)方,，以及門店老板繼續(xù)協(xié)商。