原標(biāo)題：賣奔馳花41萬(wàn)購(gòu)置房車結(jié)果上不了京牌成“長(zhǎng)租房”

生活不止眼前的茍且,，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方。

2018年9月,，王女士買了一輛房車,，她計(jì)劃用一年的時(shí)間，游歷祖國(guó)的大江南北,。為了自己的詩(shī)和遠(yuǎn)方,，她還在2018年年底辭掉了不少人羨慕的工作，任性一把,。此后,，她反復(fù)算好了時(shí)間、路線,、提前買好了房車上要用的一切物品,，就等著自己的愛(ài)車上牌后，便可開(kāi)拔了,。

然而半年過(guò)去了,，沒(méi)有到達(dá)詩(shī)和遠(yuǎn)方，王女士卻被沒(méi)有京牌的心愛(ài)房車?yán)ё×恕?/p>

尷尬丨41萬(wàn)購(gòu)買的房車上不了京牌成“長(zhǎng)租房”

2018年9月13日,，由21世紀(jì)房車網(wǎng)主辦的“第17屆中國(guó)（北京）國(guó)際房車露營(yíng)展覽會(huì)”“在房山舉行,。為了買房車，王女士可謂煞費(fèi)苦心,，由于自己只有一個(gè)車號(hào)牌,，為了能開(kāi)著房車，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,，她果斷賣掉了自己才跑了3萬(wàn)公里的奔馳E系,，騰出了北京小客車號(hào)牌指標(biāo),。

王女士告訴北青報(bào)記者，由于她需要的房車是能上藍(lán)牌C照且是汽油型的,，因此選擇范圍并不多,，所以當(dāng)展會(huì)的最后一天，終于在湖光汽車的展位上看到一款條件都滿意的房車時(shí),，她果斷就簽下了購(gòu)車合同,，預(yù)定了一臺(tái)“湖光小C型號(hào)房車”。當(dāng)時(shí),，該車售價(jià)為41萬(wàn)元整,，雙方約定于2018年11月16日交付現(xiàn)車。

然而,，到了約定交車日期后,，王女士并未提到現(xiàn)車?！颁N售小江電話告訴我,，這車不能上北京牌照?！蓖跖恐涝撓⒑蠓浅Ｔ尞?，當(dāng)即表示要退車退定金。然而隨后,，銷售人員回復(fù)王女士,，稱已經(jīng)妥善解決了上牌問(wèn)題，確保能夠上上北京牌照,。

2019年1月3日,，王女士終于提到愛(ài)車。當(dāng)天晚上8點(diǎn),，她駕駛著這輛小C房車行駛了1359公里,，用時(shí)25小時(shí)返回了北京,。1月11日,，王女士帶齊購(gòu)車手續(xù)，驅(qū)車至位于順義區(qū)順暢大道的京順機(jī)動(dòng)車檢測(cè)場(chǎng)辦理上牌手續(xù),，可到了現(xiàn)場(chǎng)讓王女士糟心的問(wèn)題還是冒出來(lái)了,。

“車還沒(méi)上線檢查，就在第一道環(huán)保手續(xù)那兒就卡住了,?！蓖跖空f(shuō)，當(dāng)時(shí)工作人員告訴她該款車型并沒(méi)有申報(bào)北京市環(huán)保目錄,，系統(tǒng)中無(wú)此車型,，因此無(wú)法取得北京市機(jī)動(dòng)車號(hào)牌,，隨后退回了王女士送進(jìn)去的相關(guān)手續(xù)。

5天后,，王女士又來(lái)到了位于朝陽(yáng)區(qū)京沈高速王四營(yíng)的盛華機(jī)動(dòng)車檢測(cè)場(chǎng),，工作人員明確表示該車不能上牌?；貜?fù)未上牌理由是：沒(méi)有北京小環(huán)保,。

“買車的時(shí)候，我跟銷售特溝通了啊,，要求一定要能上北京牌照,，他們還保證一定可以上?！蓖跖磕弥弯N售員溝通的截圖告訴北青報(bào)記者,。

車沒(méi)能上牌，王女士的巡游全國(guó)的夢(mèng)想還沒(méi)燃起便被臨頭一盆涼水澆滅了,。王女士稱,，如今房車就放在小區(qū)里，成了個(gè)“長(zhǎng)租房”,，而地面停車位是她花每月2000元租來(lái)的,，。

回應(yīng)：房車公司表示愿積極配合退車最多補(bǔ)償2萬(wàn)元

2019年3月12日,，第18屆中國(guó)(北京)國(guó)際房車露營(yíng)展覽會(huì)在北京房山房車博覽中心開(kāi)幕,，湖光汽車公司再次參展。

3月12日,，北青報(bào)記者跟隨王女士來(lái)到位于長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。在該公司展位進(jìn)口處，北青報(bào)記者看到,，其放置的一款易拉寶顯示“為數(shù)不多可過(guò)2.5米限高的C型房車,、C照藍(lán)牌、汽油自動(dòng)擋”,，當(dāng)記者問(wèn)起是否可上京牌時(shí),，銷售人員稱“國(guó)6才可以上，目前展示的是國(guó)5的,?！?/p>

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，湖光公司的銷售人員表示,，王女士是與經(jīng)銷商簽訂的合同,，如果有異議可以走法律途徑。

在露營(yíng)展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),，其主辦方21世紀(jì)房車網(wǎng)的工作人員表示,，已經(jīng)知曉王女士的事宜,，而且房山市場(chǎng)監(jiān)管部門也已經(jīng)介入，對(duì)于王女士遇到的問(wèn)題,，她們表示會(huì)協(xié)調(diào)雙方坐下來(lái)談一談,。

3月13日上午，王女士再次來(lái)到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，在展會(huì)主辦方的陪同下與湖光房車公司的負(fù)責(zé)人韓先生進(jìn)行了協(xié)商會(huì)談,。

王女士表示，她購(gòu)車初衷是想著用今年的時(shí)間“駕房車去看世界”,，所以她需要賣車方協(xié)助上牌,，并對(duì)她的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行合理賠償。此外,，她要求對(duì)虛假宣傳者進(jìn)行問(wèn)責(zé),。

王女士稱，去年九月她在車展上看車時(shí),，正是因?yàn)殇N售人員向她講解并擔(dān)保她所購(gòu)車型絕對(duì)可以上京牌,，并表示公司會(huì)提供各種售后服務(wù)，才立即決定購(gòu)買房車,，但是后續(xù)事件的進(jìn)展和當(dāng)初銷售方的承諾大相徑庭,。

針對(duì)王女士的訴求，韓先生表示,，盡管王女士是與經(jīng)銷商簽訂的合同,，但公司也愿意退車，并補(bǔ)償2萬(wàn)元,。其表示,，公司可派專人負(fù)責(zé)上牌一事，并且可以助她王女士上廊坊牌照,，讓她盡快開(kāi)始旅行,。

至于賠償金額，公司認(rèn)為兩萬(wàn)元賠款是和房山市場(chǎng)監(jiān)管部門以及展會(huì)主辦協(xié)調(diào)的結(jié)果,，他認(rèn)為已經(jīng)非常合理,，王女士不應(yīng)再要求更多?！叭绻阆胍塑?，公司不會(huì)有任何遲疑，而如果想走法律途徑維權(quán),，那公司也會(huì)全力配合?！表n先生稱,。

對(duì)于湖光公司提出的解決方案,，王女士表示并不能接受，“如果我自己的車能上牌現(xiàn)在已經(jīng)在在山水自然中,，尋茶問(wèn)道了”,。

解讀丨汽車專家：能否上牌和能否上京牌是倆概念

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的房車產(chǎn)業(yè)和房車旅游業(yè)雖還處于起步階段,，但是發(fā)展迅猛,。帶著王女士的問(wèn)題，北青報(bào)記者請(qǐng)教了汽車專家盧穎,。

盧穎告訴記者,，房車這幾年賣的確實(shí)比較火，但是房車和加長(zhǎng)轎車是如出一轍,，加長(zhǎng)車輛在廠家生產(chǎn)的時(shí)候本身就是一種特種車,，這種車會(huì)按照客戶要求由廠家或廠家委托代理的有資質(zhì)工廠進(jìn)行技術(shù)改造。因此,，這種特種車是至少有兩家廠進(jìn)行合作生產(chǎn)的,。

同理，房車在出廠時(shí)也是一輛普通車,，改裝廠家把自己的設(shè)計(jì)要求提供給生產(chǎn)廠家,，并將車輛的行駛本、登記證,、車輛一致性證書同車輛一起接收,，核查無(wú)誤后開(kāi)始改裝，改裝廠是要在車行科有備案才能算有改裝資質(zhì)的工廠,。

改裝完成后房車會(huì)有兩個(gè)名牌,，一個(gè)是生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的原始普通車的基礎(chǔ)名牌，包括該車型的長(zhǎng)寬高,、產(chǎn)地,、重量和排量等具體信息，另一個(gè)名牌就寫著改裝廠的名字,、房車改裝后的長(zhǎng)度,、承載質(zhì)量等信息，這兩個(gè)牌子會(huì)一直跟著這輛車從出廠到報(bào)廢,。

盧穎表示,，消費(fèi)者王女士購(gòu)買的房車排放標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致上不了京牌，車輛的環(huán)保是否達(dá)標(biāo)是車商自己應(yīng)該清楚的,，明知無(wú)法上京牌卻告知消費(fèi)者能上,，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法達(dá)成消費(fèi)訴求，那車商就存在一個(gè)嚴(yán)重的欺詐,，這種行為應(yīng)該找工商部門介入,。

北京有自己的地方標(biāo)準(zhǔn),，房車能否上京牌，取決這輛車有沒(méi)有備案到北京地區(qū)環(huán)保評(píng)測(cè)名錄上,，如果沒(méi)錄上就是該車型尾氣排放等方面不達(dá)標(biāo),，那就不可能上得了京牌。

針對(duì)王女士所遇到的情況,，盧穎建議：“這種問(wèn)題最簡(jiǎn)單的辦法就是立刻直接退掉,，節(jié)約時(shí)間和精力。如果廠家能承諾確定時(shí)間內(nèi),，比如一個(gè)月之內(nèi)確定能把該車型備案登錄到北京地區(qū)環(huán)保評(píng)測(cè)名錄上,，那車主可以等等，否則就是在浪費(fèi)時(shí)間,?！?/p>

“在退車之后再去買其他型號(hào)確認(rèn)能上牌的房車，市面上還是有很多可供選擇的車型和現(xiàn)貨,，可以讓她很快解決目前的問(wèn)題,，開(kāi)始自己的旅行?！北R穎表示,。

談到消費(fèi)者如何在購(gòu)買房車時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，盧穎認(rèn)為,，消費(fèi)者和正規(guī)店簽署的合同是唯一的憑證,，合同上一定要寫出所有訴求，比如確認(rèn)上牌和違約條款的約定,，確認(rèn)合同能維護(hù)自己利益后再簽署,。

“我希望我們的消費(fèi)者都要理直氣壯一些，買車的同時(shí)也是買售后服務(wù),，除了簽署車廠提供的合同之外也要追加一份合同維護(hù)自己的權(quán)益,，如果商家不答應(yīng)，那就換一家店,?！?/p>

房車評(píng)測(cè)人士“小花哥”告訴北青報(bào)記者，只管出售不管售后的行為,，是房車銷售中的套路之一,，賣家在銷售時(shí)收取消費(fèi)者的“定金”在法律層面上是可以不退的，這一金額少則幾萬(wàn),，多則10幾萬(wàn),。

因此，一旦消費(fèi)者交付了定金，基本上肯定會(huì)提車,，不然就會(huì)承擔(dān)一筆很大的經(jīng)濟(jì)損失,，而提車后的上牌,、購(gòu)置稅等問(wèn)題則需要車主自行解決,，除了合同另有約定外，廠家可以不再負(fù)責(zé),，而能否上牌和能否上京牌是兩個(gè)問(wèn)題,，只要車輛沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，上牌是肯定可以的,，但能不能上北京牌是取決于所購(gòu)車型有沒(méi)有在北京地區(qū)上牌環(huán)保評(píng)測(cè)名錄上,。

據(jù)“小花哥”表示，類似的情況在房車行業(yè)內(nèi)屢見(jiàn)不鮮,，而且不止一個(gè)品牌出事,，“這是房車行業(yè)中見(jiàn)不得光的一個(gè)點(diǎn)，公眾也應(yīng)該了解這些情況,?！?/p>

說(shuō)法丨律師：消費(fèi)者有權(quán)要求商家退車退款賠償損失

在接受北京青年報(bào)記者采訪時(shí)，北京一法律師事務(wù)所周兆成律師表示,，本案屬于買賣合同糾紛,，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是消費(fèi)者購(gòu)買的房車的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)不符合北京的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者沒(méi)有辦法在北京上牌照,，消費(fèi)者是否可以要求解除合同,，要求商家退車退款，賠償損失,。

首先,，要看消費(fèi)者與商家車輛買賣合同的約定，對(duì)廠家或者代理商來(lái)說(shuō),，如果雙方合同中已經(jīng)明確約定,，保證該車符合北京的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，可以在北京上牌照,。

那么消費(fèi)者提車后,，發(fā)現(xiàn)車輛的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)不符合北京車輛管理部門關(guān)于登記上牌照的要求，顯然屬于商家違約,，消費(fèi)者可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任,，要求退車退款，賠償由此導(dǎo)致的合理?yè)p失,。

但是,，如果在買賣合同中，商家沒(méi)有在合同中承諾車輛能夠在北京上牌照，但是在口頭上有過(guò)承諾,，消費(fèi)者只要能夠證明,，依然可以要求商家承擔(dān)責(zé)任。周律師建議消費(fèi)者將購(gòu)車合同,、雙方交易過(guò)程中電話錄音或短信,、微信等證據(jù)準(zhǔn)備好?？梢灾苯酉蛏碳覅f(xié)商,，也可以向有關(guān)部門投訴或向人民法院起訴。

另外,，對(duì)于車企或代理商來(lái)說(shuō),，要做負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)牧夹钠髽I(yè)，在與消費(fèi)者簽訂購(gòu)車合同時(shí)務(wù)必盡到提示義務(wù)或在雙方購(gòu)車合同中將爭(zhēng)議事項(xiàng)約定清楚,，千萬(wàn)不要利用自己的優(yōu)勢(shì)地位,，在格式合同中誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)于商家在交易過(guò)程中,，千萬(wàn)不要為了促成銷售,，隱瞞真相，侵害消費(fèi)者知情權(quán),。如果有證據(jù)證明商家欺詐消費(fèi)者,，對(duì)車輛介紹和車輛的實(shí)際情況不相符，隱瞞了交易中重要信息,，就屬于合同法中的隱瞞真相的欺詐行為,。消費(fèi)者也是有權(quán)要求撤銷合同。

周律師表示,，開(kāi)著房車去旅行,，是許多人的夢(mèng)想。但消費(fèi)者切忌沖動(dòng)消費(fèi),，畢竟購(gòu)買如此昂貴的房車,，不是買白菜。在訂立合同,、付款之前,，有權(quán)要求出賣方出示車輛所有合法合規(guī)手續(xù)，同時(shí)進(jìn)行核實(shí),，或者向當(dāng)?shù)剀囕v管理部門了解該車是否能否在當(dāng)?shù)睾戏ㄉ吓?，能否上路行駛，從而避免日后產(chǎn)生爭(zhēng)議,。（除署名外圖片均由王女士提供）

實(shí)習(xí)生鄒易城

文/北京青年報(bào)記者朱健勇

攝影/北京青年報(bào)記者朱健勇

編輯/董振杰