原標題：央視3·15晚會第四案缺德的智能騷擾電話

騷擾電話讓大家深惡痛絕，監(jiān)管部門的打擊力度也不可謂不強,，可為什么還是依然屢禁不絕,，甚至還玩起了高科技。在今晚舉行的央視3·15晚會上就對此進行了曝光,。

騷擾電話用上了機器人技術

在一家樓盤售樓處,從業(yè)者告訴記者,，這里正在用電話向客戶推銷他們新蓋的樓盤。但令人詫異的是,，記者并沒有看到有人在撥打電話,。

中科智聯(lián)科技有限公司王經理：“就是說你今天開啟了任務，你可以結束時間,，你可以設到一百年以后,。”他們用的是機器人,，即使停電一樣在撥打,。

原來這里是在用機器人撥打騷擾電話，以前人工外呼的傳統(tǒng)撥打方式已經被逐步淘汰了,。這里的負責人告訴記者,，他們是以每個3000元的價格從中科智聯(lián)科技有限公司購買的外呼機器人。記者來到了中科智聯(lián)公司,，負責人王經理表示,，他們的智能機器人很受電話營銷公司歡迎。

公司王經理介紹,，這套系統(tǒng)是專門為電話營銷公司研發(fā)的,。有不少技術公司都推出了機器人群呼系統(tǒng)。壹鴿科技有限公司的業(yè)務人員向記者演示了機器人如何撥打騷擾電話的,。

電話里機器人的語音果然可以做到跟人工客服一模一樣。平時接到的騷擾電話很多都是這種智能機器人撥打出來的,。

陜西易科芯人工智能有限公司聲稱是“西北人工智能語音營銷系統(tǒng)領域的領導者”,為騷擾電話提供智能外呼是其主要業(yè)務,。

為了提高騷擾電話的吸引力，公司特意配備了專業(yè)的錄音棚,，模仿多種人的聲音,。

記者走訪了多家提供外呼系統(tǒng)的公司，發(fā)現(xiàn)利用智能機器人撥打騷擾電話正在逐步替代傳統(tǒng)的人工外呼,，騷擾電話的呼叫量大幅提升,?！?/p>

挖空心思躲避監(jiān)管

2018年7月，工信部等十三部門聯(lián)合整治騷擾電話,，重點對商業(yè)營銷類,、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，合力斬斷騷擾電話利益鏈,。

為了逃避監(jiān)管,，一些機器人研發(fā)公司可謂挖空心思。

中科智聯(lián)科技有限公司王經理稱,，這個叫硬件透傳,。“實際打出去的號碼不是你提供給我的號碼,，我只是把它顯示成你給我的號碼,，就是我們把它給改了。

中科智聯(lián)科技有限公司王經理：“你那張卡里邊,，是查不到你任何通話記錄的,，沒有一分鐘、一秒鐘的時長,?！?/p>

探針盒子+手機軟件=號碼泄露

用機器人撥打騷擾電話，加上逃避監(jiān)管的特殊方法,，一些外呼公司的外呼量大幅增加,，如何獲取更多的號碼資源呢？

由聲牙科技有限公司研發(fā)的一款探針盒子幫了大忙,。聲牙公司的李經理告訴記者,，當用戶手機無線局域網處于打開狀態(tài)時，會向周圍發(fā)出尋找無線網絡的信號,，探針盒子發(fā)現(xiàn)這個信號后,，就能迅速識別出用戶手機的MAC地址。

李經理詳細解釋,，他們公司有全國6億用戶的信息資料,。包括用戶手機號等各種信息，只要將搜到的MAC地址和公司系統(tǒng)后臺大數(shù)據(jù)進行匹配,，就可以轉換出用戶的手機號碼,。

搜集附近用戶手機號碼、撥打騷擾電話,，是探針盒子最主要的功能之一,，記者調查發(fā)現(xiàn)，不少公司都推出了類似產品,。璧合科技的招財喵,，智子信息科技的智子盒子,，不僅可以收集用戶手機號碼，甚至可以對用戶進行精準畫像,。

那么這些盒子背后如此海量的數(shù)據(jù)從哪里來呢,？從業(yè)者告訴記者，這些大數(shù)據(jù),，主要來源于用戶手機上所安裝的一些軟件,。

為了能正常使用APP，用戶只能同意被獲取個人號碼等信息,，然而在用戶不知情的情況下,，這些個人信息卻變成了一些企業(yè)的牟利工具，被房地產,、貸款,、教育培訓等第三方公司，用作撥打騷擾電話等商業(yè)營銷用途,。

人流密集區(qū)成了竊取信息密集點

財神兄弟科技有限公司把他們的探針盒子放在人流量大的區(qū)域,，搜集大量用戶信息。薩摩耶互聯(lián)網金融服務有限公司將這款探針盒子,，放置在很多便利店里,，偷偷收集周邊用戶手機號碼。通過這種方式,，薩摩耶公司可以精準找到用戶,，撥打騷擾電話，推廣貸款產品,。

為了獲取更多用戶個人信息,，一些公司將這個小小的盒子放在了商場、超市,、便利店,、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下,，搜集個人信息,。

這些漏洞看似都只能盜取一些信息碎片，但經過大數(shù)據(jù)精準匹配,，消費者的個人信息就會暴露無遺,。那些非法竊取、販賣信息的公司從中賺到了他們的利潤,，卻讓我們淪為了各種騷擾電話輪番轟炸的對象。

文/北京青年報記者張鑫

編輯/樊宏偉