（原標題：因為購物少找四分錢西安市民將永輝超市告到法院）

華商網(wǎng)訊日常購物時，你會因為超市不找?guī)追皱X的零錢憤而起訴嗎?這在許多人看來沒必要鬧到法院的“小事”,，在西安人肖綿明眼里一點也不“小”,。今年2月份，肖綿明因為在西安永輝超市紡渭路店購物對方?jīng)]有找其四分錢零錢,，將對方起訴至灞橋區(qū)人民法院,。

“我認為四分錢并不是小事，像這種不找零的行為,，它不僅是一種不法行為,，而且是一種非法獲利的行為?！睂τ谛は壬目捶?，永輝超市則表示，分幣找零比較難,，超市有針對兌換分幣零錢的政策,，早在去年8月份就張貼在看客服中心，并非故意偷偷抹去,。

消費者：四分錢不是小事霸王條款我當然不認可

2019年2月2日,，肖先生在西安市永輝超市(紡渭路店)購物時，出于個人的一種習(xí)慣，他讓售貨員出具了發(fā)票及小票,?；氐郊液藢π∑辟~單時，他發(fā)現(xiàn)結(jié)賬時有4分錢莫名其妙沒有了,，商家也并沒有給他找零,。

隨后，他致電永輝超市客服,?？头藛T告訴他，“多收”的4分錢是商家的規(guī)定,，并且拒絕返還這4分錢,。面對這種回應(yīng)，肖先生很是生氣,。他說：“這種霸王條款我當然不認可!”2月28日,，他直接前往灞橋區(qū)人民法院起訴永輝超市，而法院已經(jīng)受理此案,。

針對肖先生的維權(quán)行為,，永輝超市紡渭路店一名負責(zé)人表示：“早在去年的八月份，我們就將分幣零錢的兌換通知張貼在客服中心,，如果有客戶需要兌換,，保留好小票積攢至一毛或數(shù)毛到客服中心即可兌換?！?/p>

“我們并不是故意在顧客現(xiàn)金結(jié)賬時偷偷抹掉分幣,，而是因為現(xiàn)在市面上現(xiàn)在極少流通分幣，我們手中又沒有足夠的分幣,。因此遇到需要找零的顧客,，我們都建議把小票保留最后湊成一個整數(shù)去客服中心兌換?！庇垒x的該名負責(zé)人還表示：“我們現(xiàn)在已經(jīng)把分幣零錢兌換通知張貼在結(jié)賬柜臺,，方便顧客能夠看到，并將這一情況上報給上級在在全省的連鎖店內(nèi)實行,?！?/p>

律師分析：不找零或者四舍五入結(jié)賬的收款方式是違法行為

關(guān)于肖綿明起訴永輝超市不找零一案，灞橋區(qū)法院相關(guān)工作人員表示,，受理此案之前向雙方提議過庭前調(diào)解,，因為像金額這么小的案子非常少，但是肖綿明拒絕庭前調(diào)解,。

對于灞橋區(qū)法院工作人員的說法,，肖綿明則稱：“我沒有收到過庭前調(diào)解的建議,，我現(xiàn)在連自己的主審法官都不知道是誰，我怎么調(diào)解?”他說道：“我目前還有一起起訴是因為華潤萬家超市拒絕提供購物發(fā)票而導(dǎo)致的,，這個事情我是拒絕庭前調(diào)解的,，原因是華潤萬家超市的溝通態(tài)度太惡劣了?！?/p>

陜西漢廷律師事務(wù)所魏楨培律師分析認為,，我國《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定：“消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或接受服務(wù)時,，有權(quán)獲得計量正確的公平交易條件,，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為?！币虼顺胁徽伊慊虿扇∷纳嵛迦虢Y(jié)賬的收款方式等行為侵害了消費者權(quán)益，違反了消費者權(quán)益保護法第十條等相關(guān)規(guī)定,，屬于違法行為,。如果遇到類似的情況，消費者可向監(jiān)管部門投訴,。

魏楨陪律師還說：“盡管在實際生活中,，分錢的使用越來越少，這種四舍五入的做法可以提高效率,。但是超市還是應(yīng)當事先在每臺收銀臺的顯著位置進行明示并取得消費者的諒解,。當然作為消費者而言，也更加希望超市能夠主動讓利,，采取去尾抹零的方式,，互相方便的同時，增加顧客的好感度,，樹立良好口碑,。”