原標題：銀行卡莫名其妙“余額不足” 原來是被孩子“挪用”

央視網(wǎng)消息：近日，廣西南寧的一位家長在充話費時,，突然發(fā)現(xiàn)自己綁定在手機上的銀行卡莫名其妙就“余額不足”了,，于是馬上前往銀行進行查證。

彭女士趕到銀行查詢后發(fā)現(xiàn),，自己的銀行卡在4月1日到3日消費了三千元,，收款方是一個網(wǎng)絡(luò)直播平臺和一個電子科技公司,，彭女士立刻想到了自己13歲的兒子小杰(化名)，兒子經(jīng)常用她的手機玩網(wǎng)游,、看直播,。面對彭女士的追問，小杰承認,，自己從去年底開始,，就一直偷偷用媽媽的手機購買游戲裝備以及打賞主播。彭女士通過銀行賬單發(fā)現(xiàn),，四個月的時間,，小杰在游戲和視頻平臺上就花了一萬三千元左右。

由于孩子刪除了相關(guān)消費信息,，彭女士無法向游戲運營商提供明確的支付憑證,，所以在向客服要求退費時遇到了難題。

律師黃洋

律師黃洋：青少年不是屬于完全民事行為能力人,，他的這個買賣合同有沒有效,，必須得他監(jiān)護人追認才有效，但是站在商家的立場,，商家是沒辦法判斷手機使用方究竟是青少年還是他的監(jiān)護人,。

律師表示，在現(xiàn)行的法律法規(guī)下,，如果要走法律途徑,，彭女士必須提供是孩子擅自進行支付操作的相關(guān)證據(jù)，這樣打起官司才有勝算,，目前彭女士正在嘗試和直播平臺及游戲運營商協(xié)商解決,。