原標(biāo)題:奔馳新車遭人"二次噴漆"?車主震驚4S店卻這樣說
家住南昌的張女士最近發(fā)現(xiàn),,自己買了4個月的奔馳車被噴過油漆,而且是整扇車門,,自己沒維修過也沒去噴過漆,,到底是誰給車門噴了漆呢?
2018年年底,,張女士在南昌迎星奔馳4S店花37萬購買了一輛全新奔馳車,。上個月一次洗車的時候,被洗車師傅告知,,她的奔馳車有一扇車門做過噴漆。
車主張女士:“他說你車子噴過漆嗎,,我當(dāng)時就很震驚,,我車子從來都沒有噴過漆??吹玫竭@個上面有一個紅色的毛在里面,,證明當(dāng)時噴漆的時候應(yīng)該是比較倉促,,而且環(huán)境也不太好,而且車身的話這里也有淚珠,,都是很不平整下去的,。”
張女士說,,這輛買了四個月的奔馳車,,既沒有出過任何事故,也沒有外借給他人,,更沒有在別的洗車店做過任何跟油漆有關(guān)的項目,。只是在南昌迎星奔馳4S店做過兩次保養(yǎng)維修服務(wù)。
車主張女士:“在維修保養(yǎng)的時候是不是有可能劃傷了我的車子,,然后把我的車子(重新)去噴漆,,有沒有這種可能性,我現(xiàn)在擔(dān)心是這種情況,?!?/p>
為了查清真相,張女士來到南昌迎星奔馳4S店,,要求對方提供自己的車在2月份以及3月份的兩次保養(yǎng)視頻,。但等了4個小時,也沒有找到當(dāng)時的車輛保養(yǎng)視頻,。
4S店工作人員:“2月1號的監(jiān)控是確定沒有嗎,,確定沒有,提供不了,。因為這個時間周期已經(jīng)過了,,我沒辦法去提供,我們的視頻最多儲存一個月,?!?/p>
車主張女士:“視頻就不可以提供的話,我完全有權(quán)利懷疑他,?!?/p>
那么,保養(yǎng)時的監(jiān)控視頻沒有了,,那當(dāng)時為這輛車做保養(yǎng)的師傅在哪呢,?
工作人員:“查不到?!?/p>
車主張女士:“誰做我的車子,,誰動了我的車子都不知道,真不知道,?!?/p>
南昌迎星奔馳4S店的工作人員告訴張女士,,從奔馳4S店的噴漆工藝上來說,拆車門到整面噴漆,,至少要三個小時的時間,,還要算上做保養(yǎng)的時間。而張女士的車停在店內(nèi)只有3個半小時,。
工作人員:“第三方鑒定你這個噴漆,,工藝來對比,看看是不是我們奔馳4S店做的,,完了之后可以明顯地看到那個漆會流,。”
車主張女士:“說明這是趕時間造成的,,如果是正常的時間反而不會流下來,。”
雙方僵持不下,,張女士表示還會通過法律途徑來進一步維權(quán),。而律師建議,大家在買車時要仔細研讀購車合同,,提車盡可能帶上懂車的行業(yè)人士一起,,盡量避免發(fā)現(xiàn)問題后導(dǎo)致取證困難的情況發(fā)生。